商报讯(通讯员 金耀勋 记者 权文娟)“您好,需要什么帮助吗?”“姑娘,帮我们看看在哪个车厢。”前来寻求帮助的藏族老阿妈话音刚落,白玛拉增便娴熟地接过老人手中的行李,并将老人送上前往拉萨的动车。
1991年出生的白玛拉增,是日喀则火车站的一名客运值班员。今年春运是她参加工作以来的第10个春运,也是日喀则站的第10个春运。
今年春节和藏历新年正好是同一天,由于工作安排,白玛拉增没有回家过年,她坚守在站台上,送别一批又一批旅客踏上回家的列车,迎接在外打拼的游子回到家乡。“我今年刚开始担任客运值班员,意味着多了一份责任与坚守,虽然自己回不了家,但想到可以帮助旅客回家团聚,就感到自豪又开心。” 白玛拉增说,“我提前给父母邮寄了一些日喀则特产当作新年礼物,父母非常理解我,让我好好干工作。”
工作中,除了正常组织旅客乘降外,白玛拉增还要经常处理各种突发状况,比如旅客遗失物品、未携带身份证或是缺氧高反等。每当遇到类似情况,白玛拉增都积极应对,耐心细致地帮助旅客解决困难。
此外,白玛拉增还积极发挥通晓藏语的优势,主动帮助藏族旅客解决旅途中遇到的困难。“多看一眼、多问一句、多想一点,让旅客体验回家的温暖,就是我每天工作最大的收获。”白玛拉增说。
一个人带领十多人的班组,将工作安排得井井有条,白玛拉增小小的身板蕴藏着无穷的力量。在结束一天的忙碌后,白玛拉增感慨道:“今年是我参加工作后的第10个春运,也是拉日铁路第10个春运。如今,西藏的铁路网越来越密,我们的服务内容也越来越多元化,更加注重旅客的需求和服务质量的提升。这10年里,我和日喀则站相互陪伴成长,虽然今年过年没能和家人团聚,但旅客一句简单的谢谢都会让我元气满满,我会带着这份坚定和热情,继续服务好每一名旅客。”
夏雷点头,一副受教的样子,“嗯,师父说得对。”
女杀手突然横向移动,握枪的手猛地向夏雷摆动。
古可文皱着眉头,“哥,你说的他是谁呢?”
汪芳跟着摆了摆手,“好了好了,我知道你又要护着这小子,我不说话了行了吧?在你眼里,我这个二婶还不如一个外人。”
馒头形状的山丘顶部矗立着一座很大的别墅,它位于整座小岛的最高处,无论采光还是观光视野都是最好的。它的风格也是典型的哥特式风格,看上去就像是一座中世纪的城堡。别墅周围的森林被砍伐了一些,腾出来的空地变成了花园,有绿莹莹的草地,还有各种花卉植物,还有一个很大的露天游泳池,环境舒服优雅。天路“送暖人”和拉日铁路的十年之约“当然有。”申屠天音抓起放在办公桌上的一只遥控器,轻轻按了一下。
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