4月1日，深圳“国际支付季”发布活动在深成功举办。中国人民银行、国家外汇管理局、深圳市政府相关部门、主要商业银行、收单机构、银行卡清算机构代表、重要商圈代表等现场参加活动。

　　实际上，这仅是中国政府部门开展支付体验优化的系列举措之一。今年3月初，国务院办公厅发布《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》(简称《意见》)，强调要重点关注包括老年人、外籍来华人员在内的特定群体，加大必要的资源投入，多措并举打通支付服务的堵点；3月14日，中国人民银行发布《外籍来华人员支付指南》，用通俗的语言向外国朋友展示支付服务的流程和应该注意的事项；随后，各大银行机构纷纷出台相应的支付便利化举措。这一系列动作的背后，是支付痛点在某些领域的显现。

　　近年来，随着移动支付体系在中国飞速发展，传统的支付手段如银行卡和现金在支付市场中的份额逐渐萎缩，这种变化对特定的消费环境和人群造成了一定影响。例如，习惯使用现金的老年人群体可能会在支付上遇到麻烦，而外国人来到中国后，也可能会因不熟悉国内的支付方式而感到不方便。在此背景下，对支付服务进行优化，无疑成为应时之举。业内人士广泛认为，这将使得国内支付生态更为包容和开放，更好地适应各类消费者的需求，从而有力支持国家的开放型经济发展战略。

成于湾区，服务湾区

　　自深圳与香港恢复通关以来，港人“北上消费”热情持续高涨。根据深圳边检总站数据，3月29日复活节假期第一日，入境旅客88.2万人次，创下恢复通关以来最高纪录。同时，香港入境事务处发文表示，3月28日至4月7日，预计会有1100万人次进出香港。深圳消费吸引力的增强，与支付便捷性的提升不无关系。诞生于深圳的招商银行便是探索便利香港居民北上消费的跨境支付新模式的先行者之一。

　　王良前述“三大畅通行动”即是其典型举措。据悉，这“三大畅通”分别是指畅通移动支付通道、畅通账户服务通道和畅通现金兑换通道。首先是畅通移动支付通道，目前招商永隆银行发行的各类信用卡均已实现“外卡内绑”，支持移动支付。其次，畅通账户服务通道。招商永隆银行为香港居民提供代理见证开立招行二三类账户服务，方便他们和内地居民一样绑定各大移动支付App，畅享多平台移动支付的便利。再次，畅通现金兑换通道，在深圳7个口岸、9大重点商圈和29家涉外酒店周边，均有招行网点提供现金兑换及“零钱包”服务，方便客户“即来即兑、随用随取”，并帮助周边商户解决找零问题。“招行希望通过与在港子公司招商永隆银行的紧密联动，为香港居民提供多样化、无缝对接的支付服务，从而助力大湾区互联互通。”招行支付业务相关负责人讲到。

　　除了为湾区居民做好支付服务，还要以良好的支付体验迎接“四海宾朋”。深圳作为新兴的国际化都市，已连续31年霸榜出口货物总额最大的内地城市，与全球超200个国家和地区有贸易往来，深圳机场国际及地区客运通航城市达31个，深圳港拥有国际航线248条。2024年第一季度，经深圳口岸入境的外国人累计55万余人次，同比增长266%。在此背景下，招商银行按照“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的指导原则，在本次深圳“国际支付季”期间，还推出了一系列有针对性的举措。当前，招商银行在深圳全市布放了 234 台 ATM，已支持外卡取现，在深的92个网点可提供外币兑换和五种规格的“零钱包”服务。同时，招行全面推进加大资源投入、加强科技应用、加深厅堂融合的服务机制，在香港客户人流量增长近7倍的情况下，始终将网点平均等候时长维持在5分钟左右。此外，招商银行还联合中国银联面向招行境外分行及招商永隆银行的银联持卡客户，推出了“招优惠，圳好玩”满减活动，不仅为境外来深人士提供便捷的支付体验，更提升他们在消费过程中的获得感。

立足湾区，辐射全国

　　上述服务不仅仅局限于粤港 澳大湾区。“招行积极打造招牌现金服务主阵地。目前，招行全国综合网点均提供外币兑换和‘零钱包’服务，所有ATM均支持外卡取现。”王

　　作为一家以零售见长的全国性股份制商业银行，长期以来，招行高度重视支付业务。近年来，招商银行进一步发挥多渠道协同及“人+数字化”服务优势，全面打造了“三大招牌服务”，加速推进老年人、外籍来华人员支付体验优化。

　　招牌适老化服务、招牌现金服务主阵地、招牌国际化服务并称为招商银行的三大招牌服务。据王良介绍，招行各重点地区网点现已完成助老设施改造，并为老年客户安排绿色通道、配置星级柜员。近期，还上新了招商银行App英文版，为外籍持卡客户提供更贴心的服务。

王淑惠（记者 羊淑玲）09月22日,“你好，我是支付宝官方理赔人员，可以给您提供100元的赔偿款。”接到这通礼貌的理赔电话后，温州某大学女教授郑女士（化姓）逐步被拉入陷阱，损失近100万元。9月11日，记者从温州市反诈中心了解到，瓯海警方已接到这起警情，希望广大市民能引以为戒。对方发来身份证逐步打消受害人顾虑郑女士称，事发当天她本来有事需要出门，可突然接到那通理赔电话，对方说她之前网购的蒸锅有质量问题，按照工作流程，他们可以支付100元的赔偿款。“我说自己有事要忙，这100元就不要了。但那个‘理赔人员’说，他们支付宝的理赔渠道已经开通了，如果我没按要求收下赔偿款，那么支付宝每个月会扣除我500元的余额，我觉得很冤枉。后来对方说，理赔程序只需要一两分钟，还专门有人帮助我，我就答应了。”郑女士回忆。接下来，“理赔人员”询问了郑女士给支付宝账户绑定了几个银行账以及是否有下载“腾讯会议”APP等信息。在得知郑女士因工作需要已经下载了“腾讯会议”APP后，“理赔人员”又要求她使用“腾讯会议”APP的共享屏幕功能，这样“理赔人员”就可以远程控制她的手机屏幕。这一特殊要求立即引起了郑女士的警觉，她连忙质问对方为何要“共享屏幕”？“理赔人员”要求郑女士使用“腾讯会议”APP的共享屏幕功能（资料图/图文无关）为打消郑女士的顾虑，“理赔人员”给她发来自己的工作信息以及身份证照片等证明材料。在“理赔人员”新一轮话术下，郑女士渐渐相信了对方。诱导她输入“验证码”三家银行近百万存款被转走随后，在“理赔人员”的诱导下，郑女士打开了一家银行账户的转账页面，对方给她发来一组银行卡账号及用户名，还说她接下来会收到“验证码”，只需要把“验证码”输入到转账页面金额一栏就行了。没多久，郑女士收到一组6位数的“验证码”，她将其输入到金额一栏，并通过APP刷脸功能验证通过。这时，“理赔人员”说，郑女士的操作有问题，后台没有通过理赔程序，需要郑女士换一家银行的APP再进行类似的操作。这一次，郑女士收到一组“29”开头的“验证码”，她再次输入到金额一栏。可是，“理赔人员”说这次依然没能通过后台的相关程序，他还问郑女士有没有其他银行的账户。已被洗脑的郑女士又点开了一家银行的转账页面，按照对方要求输入了一组“19”开头的“验证码”。很快，她收到这家银行的短信提醒，称她向某个陌生账户转账19万多元。“我马上觉得不对劲了，就问他们，不是说赔给我100元吗？怎么还要我转出19万元？”郑女士说，对方没有回答她的问题，还挂断了电话，她意识到自己被骗了，立马赶到银行了解情况。银行工作人员解释，郑女士是遭遇了电信网络诈骗，她之前还有两笔转账，一笔是40多万元，另一笔是29万多元，这两笔款项原本存在两家不同的银行，郑女士在这两家银行都没有开通短信提醒业务。郑女士三家银行近百万存款被转走，图为银行卡资料图（图文无关）反诈民警提醒：接到理赔电话务必通过官方核实银行帮郑女士报了警，瓯海警方接警后第一时间赶来安抚她的情绪，并登记案情。郑女士说，她前后被骗99.6万多元，这些都是她一辈子省吃俭用的积蓄。反诈民警说，通过郑女士的遭遇，大家可以看出来，其实拥有高学历、高智商并不代表可以“免疫”电信网络诈骗，现在诈骗手段层出不穷，在电诈团伙的设计下，有时过于自信大学教授与懵懂的小学生都是骗子的“猎物”。据介绍，所谓“共享屏幕”，简单来说就是不同电脑或移动设备，比如手机之间共用一个屏幕。当两部手机之间开启“共享屏幕”功能时，操作其中一部手机，另一部手机会呈现出一模一样的屏幕效果。这一功能多用于远程会议、文件共享等方面，在带给大家便利的同时，也被一些不法分子利用，设计出新型骗局。建议市民不要和陌生人开启“屏幕共享”功能，当因工作需要开启“屏幕共享”功能时，切勿操作支付类、银行类App。警方提醒一定要对电信网络诈骗保持警惕，图为网络诈骗示意图他提醒道，市民接到任何自称是“客服人员”“理赔人员”的电话，一定要通过平台官方核实，如果对方提出的理赔等事项属实，那么转账也必须通过正规渠道，千万不要在对方指挥下进行“指定操作”。来源：温州晚报全媒体

王淑惠（记者 谢伊希）09月22日,9月12日，马斯克旗下的SpaceX公司成功开展“北极星黎明”商业太空行走任务。亿万富翁贾里德·艾萨克曼和SpaceX的工程师莎拉·吉利斯分别出舱在太空进行了短暂的“行走”。这是人类有史以来第一次商业太空行走，艾萨克曼也成为第一个完成太空行走的非职业宇航员，而且太空舱内的四人里没有一人来自政府机构。在本次宇航飞行中，艾萨克曼还创造了一项有趣的历史，成为第一个在太空中押注体育比赛的人。▲贾里德·艾萨克曼探出舱外。近年来，各大公司纷纷入局太空旅行市场，SpaceX预计未来每年3-6次商业太空飞行将成为常态。一些亿万富翁愿意“一掷千金”，只为在太空中体验哪怕只有几分钟的短暂失重刺激。太空“露脸”10分钟花费约2亿美元和纯粹的花钱买票进舱不同，本次艾萨克曼是以分担研发费用的方式与SpaceX合作，目的是在太空中测试SpaceX的宇航服。艾萨克曼拒绝透露他承担了多少资金，但据估算其份额约为2亿美元。此外，他此行的另一个目的是为以癌症研究为主的圣犹他医院做公益宣传，他的目标是筹款2亿美元，其中一半由他本人支付。早在2021年，艾萨克曼就领导过“灵感4号”宇航任务，升入太空的机组4人全部来自民间，包括骨癌幸存者、退伍老兵和业余飞行爱好者等。为了完成这趟任务，艾萨克曼和自己的好友、前空军战斗机飞行员斯科特·波提特以及2名SpaceX工程师训练了数月之久，而发射因天气原因被延期数周。美东时间9月10日5时23分，搭载“龙”飞船的“猎鹰9”火箭从佛罗里达州肯尼迪航天中心发射升空。11日，“龙”飞船携“北极星黎明”任务团队进入近地点约190公里、远地点约1400公里的轨道。“龙”飞船在这一高度完成6次绕地飞行后，切换至近地点约190公里、远地点约700公里的轨道，计划在距离地面约700公里的高度进行首次商业太空行走。▲太空行走之前太空舱的轨道日落。美东时间9月12日6时50分许，太空行走正式开始。艾萨克曼打开舱门，爬上梯子向外张望，并且做出弯曲手肘等动作以测试宇航服材料。从他头盔上的摄像画面可以看出，此时飞船正在南太平洋上空。艾萨克曼感叹到，“虽然回家以后有很多工作要做，但此时的地球真是个完美的世界”。艾萨克曼在十分钟之后返回了太空舱，SpaceX的工程师莎拉·吉利斯接替他进行宇航服测试，时间也大约是十分钟。飞船的舱门开放时间只有半个多小时，而在美国宇航局的太空任务中，舱门往往需要打开十几个小时，宇航员会成对出舱，两人一组执行任务。▲SpaceX工程师吉利斯进行太空行走。此外，在此次任务中，艾萨克曼和吉利斯虽然大部分身体探出了舱外，但脚仍在舱内，而且手上紧紧抓住楼梯，因此并非严格意义上的“太空漂浮”。即使如此，他们面临的危险仍然很高，现场出现了舱门无法自动打开以及密封处凸起的现象。高中肄业生16岁创办企业热爱超音速飞行艾萨克曼1983年2月11日出生在新泽西州联合市，他自称“从小就是一个糟糕的学生，不喜欢待在教室”。他在15岁就辍学离开高中，16岁那年他在父母家里的地下室创办了成功的支付企业Shift4 Payments。目前该公司负责处理美国三分之一的餐厅和酒店的付款，其中包括希尔顿、四季酒店、肯德基和Arby's等知名品牌，每年处理的交易金额超过2600亿美元。在支付领域取得成功后，艾萨克曼还于2011年创立了培训空军飞行员的Draken International，该公司目前拥有世界上最大的私人军用飞机机队。2019年，艾萨克曼将Draken International的多数股权出售给了华尔街黑石集团，从而使自己跻身亿万富翁行列。福布斯杂志估计，艾萨克曼的个人净资产大约为19亿美元。▲图为贾里德·艾萨克曼。图据ICphoto在生活中艾萨克曼是一个“寻求刺激的人”，他最大的业余爱好就是“以超音速的速度驾驶米格战斗机，以摆脱每周80多个小时不间断工作的紧张和枯燥”。2009年，他还创下了环球飞行的最快用时纪录，该纪录在2018年才被新西兰人安德鲁打破。艾萨克曼曾表示：“我确实相信生命只有一次机会。只要你有能力，你就有义务充分享受生活。你永远不知道什么时候会是你的最后一天。”专家提示风险：发生重大事故时，获救的可能性很低1965年，苏联宇航员阿列克谢·列昂诺夫开启了太空行走的先例，几个月后美国宇航局的埃德·怀特也进行了太空行走。截至本月12日，共有来自12个国家的263人进行过太空行走。太空行走一向被认为是非常危险的动作，此前都由专业宇航员完成。美国宇航局退休宇航员克里斯·卡西迪说：“太空行走与仅仅乘坐火箭、获得一些零重力时间并返回地球是完全不同的。”卡西迪亲身体验过太空行走的危险：2013年他在国际空间站外工作时，他的搭档、意大利宇航员卢卡·帕米塔诺差点“溺水”身亡。帕米塔诺的头盔里灌满了冷却服里的水，他勉强及时赶回空间站换衣服。卡西迪说，“那天如果再过30分钟，结果可能就不一样了”。卡西迪担心艾萨克曼起到了一个不好的先例，即富人可能只经过极少的训练就“插队”进行太空行走。伦敦大学学院风险与灾难分析师伊兰·凯尔曼表示，非专业人员最终将参与太空行走是“不可避免的趋势”，但他预计这一过程中可能会出现人员伤亡。“我们可以也应该做很多事情来降低风险，但我们必须对任何参与者完全诚实，尤其是当发生重大事故时，获救的可能性很低。”艾萨克曼本人在回到舱内后承认，这次任务非常艰难，但他希望为探索太空作出贡献。“人类在月球上行走时我还没有出生。我希望我的孩子们能穿着宇航服在月球和火星上蹦蹦跳跳地行走，并冒险探索我们的太阳系。”红星新闻记者 郑直编辑张寻 责编 官莉

（原标题：印度记者的这个提问，信息量很大）