中新社广州8月29日电 (记者 许青青)广东省消费者委员会(下称“广东消委会”)29日称,正在通过约谈监督推动整改在线旅游平台(下称“平台”)预订酒店后不可取消的问题,目前已有6家平台采取了一定措施。
据介绍,越来越多消费者青睐通过平台预订酒店,但预退订等问题引发的消费矛盾日渐凸显,特别是酒店预订“不可取消”等条款,引发较多投诉。近期,广东消委会开展一项关于“在线旅游平台酒店预退订规则调查”,调查涉及携程旅行、美团、同程旅行、去哪儿旅行、途牛旅游、飞猪旅行等6大平台。
调查结果显示,45.6%酒店全部或部分房型为“不可取消”或“仅15分钟或30分钟内免费取消”,此外,有11家酒店规定所有产品均不可取消。推行“不可取消”的酒店主要集中在中高端酒店。
除“不可取消”问题,调查还发现,为调和消费者退订需求与酒店不可取消规则之间的矛盾,部分平台推行酒店取消险等,但保费却由消费者支付,存在争议。
据悉,广东消委会近日对调查涉及的6家平台进行了约谈,从反馈情况来看,平台已经采取了一定措施,如引导酒店出台“阶梯取消”等退改政策 ,在浏览、交易页面显著提醒取消政策等。
“去哪?”池总问。
“那我眼下手里的店面都已经安排满了,总不能让我撤了某个店吧?”他反问我道。
“爽快,有着古代女侠的气势,还有着现代大老板的感觉。”晓东在一边拍着马屁。
“当然不是这样了!爱情是可以用来守护的。”
我给自己倒了一杯红酒后递给魔女一瓶果汁,而魔女却用委屈的表情看着我说:“我也要喝酒。”广东消委会推动整改在线平台预订酒店不可取消问题吴律师两眼放光的看着我说:“当然了,我想这个应该不算是太困难。”
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