书店1.0时代是传统的图书买卖，主要是线下门店经营，是通过书籍传播知识文化的发行渠道；书店2.0时代则是“书店+x”的复合型文化空间，随着读者对多元文化的需求，形成了“书店+文创”“书店+亲子空间”“书店+咖啡厅”“书店+文化沙龙”等诸多业态；如今，书店已进入3.0时代，即数字化融合发展。

　　中宣部印刷发行局副局长、一级巡视员董伊薇表示，2023年在落实出版发行业“十四五”发展规划、推进行业的高质量发展、完善行业法规政策和营造良好市场环境、加强出版物市场监管等方面做了大量工作，出版发行也从转型升级到融合发展，实现了新的跨越。

　　但她也提到，过去一年，图书零售渠道继续分化，新渠道新模式不断涌现，低价乱价的图书销售行为依然存在，实体书店生存现状依然堪忧，一些书店的转型还在摸索之中。

　　新华书店已有自己的“打法”。

　　2023年，安徽新华的网络销售在其整个图书销售渠道中占比达88%，成为广大读者特别是年轻读者买书的重要方式。安徽新华传媒股份有限公司总经理张克文介绍，一是形成平台电商、直播电商、短视频电商、内容电商为一体的矩阵式线上主阵地；二是联合出好书的出版社，共同开发新品、定制爆品、全网独品，形成一个集内容生产、图书定制、独家销售为一体的双赢产业链。

　　浙江出版联合集团党委委员，浙江省新华书店集团党委书记、董事长蒋传洋介绍，传统时代，书店的价值多体现在“货的供应”上，这种功能目前更多转移到了线上，但实体书店在文化场景打造、文化氛围营造、文化消费体验、文化交流激荡等文化传播和习惯养成领域，具有独特的价值。

　　浙江新华目前在省内共有自营门店219家，非自营的省内外连锁加盟门店57 0家，从数量上来看稳中有增。到2023年年底，浙江新华线上线下一般图书销售规模达到“五五开”，平衡发展为实体门店转型赢得了时间和空间。

　　李晖是重庆购书中心的创办人，也是新锐图书零售品牌新山书屋的创办人。在他看来，书店本身并没有脱离市场的需求和时代的变化，因为“书店的本质，就是知识付费”；问题在于传统书店的用户体系和用户价值，在新的互联网资讯工具的冲击下被瓦解，用户对书店的场景需求与书店的场景供给之间，存在严重错位，导致收入难以提升。

　　为此，新山书屋的市场定位是“有文化气质的复合式空间，具有代表性的城市地标，白领和中产阶层青年休闲社交情绪空间”，目标用户为“喜爱阅读与社交，热爱美好生活的25-40岁之间的女性人群”。如今，图书、咖啡、餐饮和现场活动成为支撑起新山书屋商业模式的四大业态。

　　在安徽新华发行集团党委书记、董事长、总经理金涛看来，从供小于需的计划经济时代，到供需平稳的互联网时代，再到如今数字化、人工智能冲击一切的时代，书店从业者都在做着一件事：让书店重新焕发新的生机活力。

　　2023年，安徽新华将合肥四牌楼这个安徽最大的老店融入科技新元素，打造消费新场景，尝试建成数字化新型书店“元·书局”。2024年1月28日，集团将在安徽合肥发布新华书店IP品牌形象“元小鳌”，寓意状元小鳌、“读”占鳌头，推动书店从形式到内涵升级、从线下到线上融合、从地面卖场到文化空间转型。

　　2016年，11部门联合印发《关于支持实体书店发展的指导意见》，鼓励实体书店发展，中国的实体书店迎来宝贵发展期。目前，全国实体书店数量呈现稳定状态，部分省市有小幅增长。

　　如今，书店的经营者不仅有新华书店这样的老牌“国家队”，新山书屋这样的独立书店品牌，连作者本人也加入了这一行业。2023年2月，拥有6000万粉丝的互联网大V“混知”开设了其首家线下书店——混知书店。

　　“初衷是搭建一个跟读者交流沟通、建立信任的实体平台。”书店创始人“混子哥”陈磊清楚地知道，书店早已不只具有卖书的单一功能，而是城市休闲甚至社交的终端。因此，混知书店是一个“吃喝玩乐+文化”的综合体验终端。

　　陈磊说，书店不仅仅是一个买卖场，更是一个城市气质的体现，可以承载更多的文化、宣传需求。未来，混知书店将以城市为单位，进行差异化复制——城市提供特色文化内容，混知书店负责将它们以独有的形式展示出来，“书店即城市展馆”。

李珮心（记者 夏淑珍）09月22日,近期，河南郑州经开区外国语中学东校区被家长曝光食堂存在教师与学生餐饮标准不一致的问题，引发了社会强烈反响。据家长反映和视频证据显示，该校教职工食堂与学生食堂在食材质量上存在明显差异，教职工享用新鲜牛肉、鱼块等优质食材，而学生食用冷冻鸡肉、碎肉等低质量食材。有同学曾吃出塑料瓶材料9月13日，记者从居住在学校附近的王先生和李女士处了解到，食材配送公司于每天早上通过学校南门进行食材配送，家长在此路过发现问题，于是曝光于网络。网传视频中，学生家长表示，这已不是第一次发现问题。视频中，新鲜食材的外包装袋上写有“教职工”字样，而另外的冷冻食材外包装写有“鸡腿碎肉”等字样。郑州经开区外国语中学东校区北门（央广网记者 张丽娜 摄）13日，记者来到经开区外国语学校东校区附近，该校学生胡伟（化名）向央广网记者反映，学校有教职工食堂和学生食堂，两个食堂饭菜完全不一样，学生食堂存在饭菜难吃、卫生差、频繁涨价、乱收费等问题，甚至还有同学曾在鸭腿里面吃出塑料瓶材料。“今天饭菜稍微改了一些，但是不知道这种状态会不会持续。”该校另一名学生叶月（化名）向记者表达了担忧。郑州经开区外国语学校东校区操场上学生进行课间活动（央广网记者 张丽娜 摄）工作人员：学校餐饮不属于学校管理据此前相关媒体报道，经开区外国语东校区工作人员曾表示，学校有教职工餐厅和学生餐厅，现在学校的餐饮不属于学校管理，是政府统一招标安排的餐饮公司。而据企查查等平台资料显示，2024年6月，郑州经开区外国语学校作为招标人发布餐厅运营服务项目招标公告；同年7月，《郑州经济技术开发区外国语学校餐厅运营服务项目中标结果公示》显示，河南霸旺楼餐饮有限公司（以下简称：霸旺楼餐饮）作为中标人，负责为郑州经开区外国语学校提供为期3年的餐厅运营服务。食材配送公司于每天早上通过学校南门进行食材配送，家长在此路过发现问题，曝光于网络（央广网记者 张丽娜 摄）9月11日，家长所拍的送货清单（来源于网络）家长反映学生所食用的食材之一：鸡腿碎肉（图片来源于网络）在2016年3月至2017年3月，霸旺楼餐饮注册名称曾为“河南雨润园林绿化工程有限公司”，2017年3月公司经营范围开始变更为“餐饮管理咨询、餐饮信息咨询、餐饮服务；文化艺术交流活动策划；销售：预包装食品。”在为学校提供餐厅运营服务时，为何将教师与学生区别对待，采用不同食材？记者拨打了企业法人电话，对方接通后便随即挂断了电话。截至记者发稿前，学校和郑州经开区教育文化体育局（以下简称：经开区教体局）暂未回应。贴于经开区教体局楼道里的举报渠道公告，该局纪检科工作人员表示今年未接到经开区外国语学校学生及家长反映的相关情况（央广网记者 张丽娜 摄）郑州经开区教体局：暂时停用原有食材配送公司9月13日，记者来到郑州经开区外国语中学东校区，校门口保安以联系不上领导为由拒绝了记者的实地采访，并表示校方已经处理。13日上午，郑州经开区教体局发布了《关于经开外国语学校东校区学生餐食材配送有关情况的通报》（以下简称：《通报》），该《通报》显示，该局已会同经开区市场监督管理局、公安分局、属地办事处成立调查组，对经开外国语学校东校区食材仓库和今年秋季开学以来的学校食材采购清单、营养食谱予以封存，从食谱制定、食材采购、食材仓库管理、食品制作进行全流程审查调查。有关调查情况将及时向社会公布。

李珮心（记者 林欣惟）09月22日,#endText .video-list .overlay{text-align: left; padding: 0px 6px; background-color: #313131; font-size: 12px; width: 120px; position: absolute; bottom: 0px; left: 0px; height: 26px; line-height: 26px; overflow: hidden;color: #fff; }

9岁的乐乐走了。半年前，因血氨指标高，家人带他到上海市儿童医院治疗，没想到他最终在医院离世。乐乐父亲何生（化名）向现代快报反映，入院的第5天，乐乐曾窒息至少6分钟未被及时施救，随后陷入重度昏迷，直至3个月后死亡。事发后，医院科室主任曾向家属承认过错，并表示不回避责任。但让何生不满的是，医院的诊疗记录对此事只字未提，“抢救及时、无医疗差错”等措辞让家属失去了对医院的信任。9月11日，上海市儿童医院有关人士回应现代快报记者，由于一些诊疗细节涉及患儿隐私，院方不便透露。对方称医院不回避问题，也不推脱责任，建议何生通过医调委或司法机关解决此事。图为涉事的上海市儿童医院到医院追查病因，7天后男童发生意外9月6日，乐乐离世后的第88天，何生向现代快报记者讲述了事发经过。何生一家住在上海，乐乐患有孤独症，为了照顾儿子，妻子甚至辞掉了工作。去年初，乐乐被查出血氨指标较高。“服用降血氨药后，指标虽然控制得较好，但我们觉得一直吃药不是事，就带他到上海市儿童医院进一步追查病因。”何生称，今年3月6日，一家人带乐乐到上海市儿童医院，其间做了很多项目，但始终未找到病因。“我们在医生的建议下做了肝脏穿刺手术，孩子被安排住进了PICU病房监护。”何生介绍，手术很成功，术后孩子留在PICU观察。3月13日中午，医院突然告知，乐乐出事了。“我们过去时，乐乐已陷入深度昏迷。”何生告诉现代快报记者，这一突发意外让一家人情绪崩溃，手足无措。窒息至少6分钟才被施救，科室主任承认存在过失3月15日，上海市儿童医院重症医学科主任崔云和护士长一起约谈家属，当着何生及妻子的面讲述了意外发生的经过。在何生提供的谈话录音中，崔云承认，监护仪器提示异常后，护士未查看孩子，也未通知医生。孩子处于监护仪测不出血氧饱和度、心率状态至少6分钟，最长可能达11分钟，直到医生路过发现，乐乐才被实施抢救。录音里，重症医学科主任崔云表示“是很低级的错误造成了很严重的后果”。“事发后，乐乐就处于严重脑损状态，且不可逆。这个结果对我们来说很残忍，当时看到医院方面既然那么坦诚，我们只能积极配合治疗，期待奇迹发生。”何生说，事发后，他们一直克制情绪，积极配合医院理性处理此事。然而，奇迹并未发生。6月11日，乐乐情况恶化，最终离世。何生称，料理完乐乐后事，他便在院方陪同下前往当地医调委处理此事。乐乐情况恶化最终离世院方小结中称“抢救及时”，家属指病程记录涉嫌造假“6月3日院方约谈时还说监控录像都在，但乐乐走后，我们再要，就说没有了。”何生说。在他提供的调解建议中，现代快报记者注意到，院方未向医调委提供监护仪记录和事发时监控录像。也正因此，医调委认为：综合已知证据，说明医方抢救可能存在延误，与患儿死亡有因果关系，建议医方参照主要责任进行调解。家属认为乐乐的病程记录涉嫌造假8月27日，何生到医院封存病历。这是他第一次看到详细的诊疗内容，足足有一尺多高的记录单，详细记录了乐乐入院以后的各种检查以及手术、用药情况。死亡小结中“抢救及时”“经验教训吸取无”等表述，让何生不能接受。9月6日，现代快报记者在何生提供的诊疗记录中看到，乐乐入院时各项检查指标都正常，意外发生后的很长一段时间，与窒息直接相关的缺氧缺血性脑病、中枢性呼吸衰竭、大脑功能障碍等一直都是诊断书上乐乐所面临的重要问题。自5月31日起，排位靠后的高氨血症被提上第一位，成为最为重要的因素，并持续到乐乐离世。乐乐走后，高氨血症也被归结为直接死因和根本死亡原因。奇怪的是，何生在医院查到的诊疗记录中，乐乐入院后，先后做过10次血氨检测，且大部分都在正常范围，仅4次略高于正常值。且4月7日后，就再也没有乐乐的血氨检查记录了。何生据此怀疑，这些极有可能是医院为了隐瞒真相，造假“洗白”诊疗记录，进而避开窒息6-11分钟未被及时施救的事实，把孩子死因指向高血氨症。院方回应：不回避问题，建议通过有效途径解决9月11日，针对何生反映的问题，上海市儿童医院组织相关人员向现代快报做出回应。他们表示，出于对未成年人隐私的保护，患儿的信息和诊疗记录都不便对外公开，无法对某些细节问题做出回应。“医调委已经介入，相关的工作还在进行中，并没有结束。”院方一名工作人员告诉现代快报记者，事发后，医院和患者的沟通是畅通的，未发生不接电话等推诿情况。医调委介入后，医院方面也在积极配合调查、处理。此外，院方代表还表示，医院不回避问题，也不推卸责任，但医院无权判定自身的医疗责任，应该由相关监管部门、司法机关等单位根据调查结果来界定。同时，对于目前医调委的专家给予的调处建议，院方并未提出抗辩或予以否定，医调委调解工作可以进一步进行。建议患儿家属通过医调委、司法机关等有效途径解决此事。然而，在此前的采访中，何生已明确表示，他要反映的不是医疗纠纷，而是医院涉嫌隐瞒事实真相、瞒报事故、伪造诊疗记录等违纪违规行为，“如果当时我没录音的话，我可能连说话的机会都没有了！”目前，何生已就相关问题向上海市纪委、监察部门反映。对于此事的进展，现代快报将持续关注。来源：现代快报/现代+记者 宋体佳 文/摄