中新网北京12月13日电 中国质量协会最新发布的电视行业用户满意度监测显示,2023年电视行业用户满意度连续第三年保持在83分(满分100分)水平;用户忠诚度连续三年保持在82分的水平。
该调查显示,大尺寸电视用户满意度较高,但未能实现同比提升。2023年75寸及以上电视用户满意度得分为85分,高出行业平均水平2分,与去年持平。2023年75寸及以上电视在画面色彩、图像显示、音响效果、智能语音交互功能等方面表现较好,得分均高于86分,但在内容运营方面仅得了82.5分,影响了用户满意度的提升。
8000元以下电视用户满意度与去年持平。2023年购买2000元以下、2001-6000元和6001-8000元电视的用户满意度分别为82分、83分和84分,均与去年持平。测评数据表明,用户对800 0元以下电视产品和服务有着更高的期待。
服务质量方面,销售服务场景化布局有待完善。线上渠道产品的介绍、有形展示效果得分为84.2分,同比下降0.9分。线下渠道销售场所环境布局、产品介绍、有形展示效果得分为83.8分,同比下降0.5分。随着销售单品向销售场景化转变,线上和线下渠道的销售场景布局还不能完全满足用户需求。
步方面色越发的冷漠了。
闻人尚在吃下第一口面的时候,一张脸上的表情便是彻底的僵住了,他整个人都是有些懵逼,眼眸中都是流露出了不可思议之色。
天穹之上,黑云翻腾,下一刻雷霆炸响。
前方的大战,气势恢宏,恐怖的气浪裹挟着碎石纷飞而来,都是未曾靠近他的身躯便是崩碎。
这果然是冥墟生灵的邪恶冥气!中国质量协会:电视行业用户满意度指数连续三年保持稳定凌老感觉自己的脑袋似乎都是要被这大手给捏爆了一般!
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