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对于本次网红大V代言风波让西凤酒身陷“网络塌房“的事件,《酒 业内参》本月初便撰文指出西凤酒依赖大商潜伏反噬危险,不幸话音刚落便一语成谶
董事长张正和孙士淮、董小军等核心经销商的关系,与古代君王和地方藩镇割据之间的关系有不少相似之处,张正是该对这些百亿功勋“削藩”、杯酒释兵权,还是出于业绩增长考虑继续默许纵容?
1、“自杀式“营销,自带反噬基因
今年白酒中秋行情相较往年略显冷清,各大酒企的营销活动也平淡无奇,然而西凤酒却以自己难以预料的方式爆火出圈,成为网民炮轰对象。
9月14日,一场“2024国花瓷西凤酒中秋盛唐夜宴”品牌活动在西安大唐上演,众多文化界名人大咖、知名达人身着唐装亮相,其中就包括数千万粉丝的网红司马南。
出人意料的是,这位知名网红大V引发了一场代言风波,惹得网友纷纷对西凤酒进行言辞剧烈的狂喷攻击,西凤酒直播间更是骂声一片。
有的吐槽西凤酒管理无方,比如“西凤管理层什么认知啊”“西凤酒这是有多想不开,搞“自杀式营销”,相当于给酒里加了三千吨的三聚氰胺。“
有的申明杜绝买卖西凤酒,比如“儿子结婚订了西凤酒,果断退货”“我的超市从此以后不再卖西凤酒”,诸如此类的抨击不绝于耳。
根据公开信息,国花瓷西凤酒品牌创始人为陕西火凤凰陶瓷公司董事长孙士淮。天眼查显示,孙士淮为陕西火凤凰艺术陶瓷有限责任公司法人代表、董事长兼总裁,也是陕西国花瓷控股(集团)有限公司实际控制人。
作为此次夜宴的主办方,董事长孙士淮致辞表示:“希望盛唐夜宴办成一个既有格调又有趣味的盛会,让品牌更多的跟年轻消费者去链接、互动。”
由此可见,上述夜宴活动是西凤酒的经销商主办,只是大商孙士淮所称的这场格调、趣味兼具的盛会,非但没有达到预期结果,反而成为了骂战导火索,令西凤酒陷入舆论漩涡。
眼见舆情逐渐失控,9月19日,西凤酒官方紧急发文,要求旗下各分公司、各经销商及渠道商严禁私自举办以西凤酒名义的市场品牌推广活动等。
不过这次营销事件 “翻车”,西凤酒显然仅靠一纸文件无法真正“灭火”,因为背后牵涉难以斩断的深层次利益关联。
从公开信息来看,孙士淮系西凤酒大商,其旗下的国花瓷西凤酒是西凤酒的重要开发品牌,该品牌营收在西凤酒营收中排行前五。
根据国花瓷西凤酒公布的数据,2023年,国花瓷西凤酒实现了20%的增长。据“国花瓷西凤酒GHC”微信公众号披露,今年上半年,国花瓷完成了全年销售目标任务的51%,销量同比增长11%,称得上是西凤酒业绩增长的主力军之一。
在西凤酒2024年1月6日举办的全球经销商、供应商表彰大会上,孙士淮掌舵的西安国花瓷商贸有限公司成为五星百亿功勋奖获得单位,同时,他主导的陕西火凤凰艺术陶瓷有限公司还获得“优秀供应商”称号。可见其对西凤酒意义重大,利益攸关。
同样在这场表彰大会上,华山论剑西凤酒的董小军被授予了西凤集团“六星百亿功勋奖”奖章。9月初,酒业内参曾在《西凤酒“华山论剑”:张正借力董小军,潜伏反噬危险?》一文中研判西凤酒过度依赖大商暗藏风险,自带反噬基因。结果话音刚落便一语成谶,不足半月即被经销商牵连遭受品牌危机。
事实上,孙士淮、董小军等大商在西凤酒百亿版图中举足轻重,具备左右发展局势的能量。正是借力出身贴牌开发的孙士淮、董小军等,西凤酒董事长张正的百亿征途才能险中取胜,如果张正此时真的实质性给孙士淮、董小军等套上约束力的紧箍,业绩表现或将承压,出于业绩增长、谋求上市等因素考虑,可能只是高高举起、轻轻放下。
2、“翻车”是家常便饭,张正进退失据
长期以来,核心经销商的销售业绩往往占据西凤酒半壁江山以上,他们既是肱骨之臣,但又经常惹是生非,引发各种乱象。
其实在本次网红大V代言风波之前,经销商便多次令西凤酒品牌蒙尘、口碑变差,饱受网民诟病。
比如今年初,知名演员黄渤就以侵犯姓名权和肖像权为由起诉了西凤酒及两家经销商,分别是臻圣(浙江)贸易有限公司、陕西秦皇御宴西凤酒营销有限公司。
不过,和本次代言风波与西凤酒无关一样,西凤酒官网发布声明称,经核实,此事件与西凤酒无关,属客户陕西秦皇御宴侵权纠纷。可以说的每次负面舆情发酵的过程,也是西凤酒不断积累“甩锅”经验的过程。
有时候“锅”可以一甩了之,但是甩多了消费者也能砸了西凤酒吃饭的“锅”,现在“民怨沸腾”就是征兆。实际上,由大商掌控命运大动脉的西凤酒,现在正在面临业绩的稳定性和可持续性的挑战。
当前,贴牌酒出身的国花瓷、华山论剑成为西凤酒营收主力,如果营销权限上收,可能会影响大商开拓市场的效率和积极性,造成业绩退坡;如果维持过去的宽松政策,又会爆发各类营销乱象。张正不得不权衡面对这种可能一收就死、一放就乱的复杂局势。
因此,近年来国花瓷、华山论剑异军突起,助力西凤酒攻克百亿目标,在董事长张正眼中,他对这一切可能也未必自始至终乐见其成,贴牌开发酒的一步步坐大或许也是他的心病。这种局面与古代君王和地方藩镇割据之间的关系有不少相似之处,张正是该“削藩”呢,还是杯酒释兵权?或者出于业绩增长考虑继续默许纵容。
从目前举措来看,“杯酒释兵权”的意味更多一些,西凤酒要求营销管理公司、品牌运营公司所有市场活动实行书面报备管理制度,由营销管理公司市场推广部审查同意后方可实施。只是当下白酒市场竞争激烈,在落实阶段会不会因为各大经销商的放权诉求而成为一纸空文?
毕竟,目前西凤酒旗下产品系列众多,包括红西凤系列、珍藏版系列、七彩西凤酒系列、酒海陈藏系列、老绿瓶系列、六年十五年系列、华山论剑系列、国花瓷系列等八个系列。
有统计显示,此前西凤酒市面上的贴牌酒曾高达2000余种,触目惊心,而国花瓷、华山论剑也正是从这2000余种贴牌酒的激烈竞争中脱颖而出。不过,经销商对产品一手包销的模式,虽然可以大幅提升业绩,但极易导致厂家主导权弱化,市场乱象丛生,盈利能力不足。
2019年,西凤酒换帅,董事长张正上任后的一大重要举措便是力推西凤酒主品牌,向红西凤、老绿瓶聚焦,同时砍掉贴牌产品,推动渠道改革,降低对大商的依赖,整顿渠道乱象。
然而,由于西凤酒和贴牌厂商之间的利益关系错综复杂,董事长张正砍向贴牌产品的大刀也只是“伤皮不伤骨”,华山论剑的壮大便是“打不过就招入”的明证。
从结果来看,董事长张正在在清理贴牌的第一回合明显处于下风,而且对大商过度依赖的窘境依旧未变,反而渠道乱象更加突出,短短一年不到,连续发生了知名演员黄渤诉讼事件和本次代言风波。
现在营销收权的第二回合战斗,张正依旧面临进退失据的处境,进则可能渠道动力不足,面临短期业绩压力,退则渠道乱象迭出,潜伏反噬危险。在第二场较量上,他是否会重蹈第一回合的覆辙?
更加火上浇油的是,本次舆情危机还没有摆平,就有知情人士爆出了有关西凤的更多黑料。根据自媒体懂酒谛透露,西凤人喜欢自己搞自己,每次传出上市消息的时候,西凤酒厂都会有自己人出来把事情给搅和黄了;业务员只知道催经销商打款,根本不会做市场,所以西凤酒只能在陕西卖。
责任编辑:李显杰
郭星元(记者 程博仪)09月20日,出国旅游前办了漫游,预期600多元的话费却翻了倍?沪上市民金先生去阿根廷旅游前明明办了55元/天封顶的国际漫游,收到话费单傻了眼,投诉到消保委后,被告知因为他到了阿根廷后上了邮轮,虽然他自认为没上网,但还是按照另一套标准产生了资费……邮轮出游,上网费是“天坑”受到了不少人的吐槽,记者调查发现,想要透彻了解各运营商针对邮轮旅行的收费标准仍有一定的难度。随着日益掀起的“邮轮热”,运营商漫游尤其是邮轮上漫游资费应更透明,市民也应主动告知出境旅游的场景进行咨询,并关注短信提醒。出国旅游前办了漫游,预期600多元的话费却翻了倍?沪上市民金先生从阿根廷旅游归来一查话费账单,赫然的1250元话费让他感到惊讶——出国前特地去营业厅开通了国际漫游,比当时预估的话费整整高出一倍啊!“我当时特地打电话去咨询客服人员,了解到阿根廷当地的上网资费标准是一天封顶价格55元,流量不限,那么我去十天左右,最多550元钱的话费,有点贵,但还是能接受。”金先生说,在出发前,他在手机上操作了开通国际漫游的功能。到了阿根廷,金先生又加入了一趟为期10天的邮轮旅行,为了避免离开阿根廷产生其他标准的资费,金先生选择断网。“只要不上网就不会产生流量”,怀着这样的想法,金先生放心地登上邮轮去旅行。10天的行程中,的确没有主动上网,没有打开微信发消息,也没有打开网页进行搜索等等操作。阿根廷出发邮轮 资料图/视觉中国“为什么最终话费和电话咨询时预估的相差那么多?!”金先生纳闷又生气,于是将运营商投诉至上海市消保委,要求按照55元/天的资费标准,重新计算费用。记者从承接这一投诉的消保委工作人员处了解到,原来,金先生虽然没有主动上网,但也没有完全关机或打开飞行模式,因此其实手机仍处于联网状态,“收到消息推送等都会产生流量,而因为当邮轮驶出阿根廷,就会切换到另一套国际漫游流量资费标准,所以金先生最终的话费是按照一兆流量10.24元收取的。”相关工作人员告诉记者,金先生在邮轮上每天产生的流量在10兆左右,产生的资费则是100多元,10天的邮轮之旅,话费就占了1000多元,再加上在阿根廷3天,产生165元的资费,这一趟行程的费用一共就有1250元之多。“能否按照金先生的要求,重新计算资费?”消保委就这一问题与运营商交涉,了解到金先生在此前的电话咨询中,并未提及将登上邮轮,因此客服人员仅根据金先生所提到的目的地国家阿根廷的资费标准进行了说明,并没有告知金先生邮轮环境下的特殊资费情况。在金先生邮轮旅行的过程中,运营商曾多次发短信提醒,其中标明了每日产生话费的情况,金先生对此并无操作,而由于每天产生的资费并没有达到500元的熔断标准,10天均按照10.24元/MB,全天低速流量,这一“邮轮服务”国际漫游流量资费标准进行收费。客户人员称在金先生邮轮旅行的过程中,运营商曾多次发短信提醒,其中标明了每日产生话费的情况“出于这一沟通中产生误会,考虑到顾客体验,运营商提出了折中方案,愿意将费用打八折,降至1000元,然而,金先生仍不认同这一解决方案,说自己会再通过其他合法途径来维权。”虹口区消保委相关工作人员介绍道,他们在跟进中了解到,金先生后来又求助通信管理相关部门,出于专业判断,仍支持了运营商给出的“费用打八折”解决方案,在经过与金先生多次沟通、解释后,最终金先生接受了这一方案。众人吐槽:邮轮出游,上网费是“天坑”事实上,和金先生一样因为邮轮出行而遇到高昂上网费的人不在少数。“邮轮上一定要一直开飞行模式!”“坐邮轮出游,难免遇到上网费高的坑。”沪上市民徐先生说,坐了十几次出国邮轮,有时候还是会被上网费“背刺”。原来,不少邮轮会提供上网服务,不过价格不菲,徐先生很少购买,往往会选择断网享受安静的旅行,但仍会遇到“没有打开微信使用,但账单上还是多了90多元的海事信息费的情况”,假如你不知情继续使用,很有可能话费多达五百或上千,而且通信质量很差,最近我还感觉到,要交海事上网费用的范围越来越大,明明已经看到了目的地的岸上,打开手机漫游开关,还是会马上中招……”有网友提醒邮轮出行一定要关闭蜂窝数据“之前坐邮轮去日本旅行,到了日本海域附近,信号很微弱,就发了几条微信,几十块钱就没了。”随着选择邮轮旅行的人越来越多,手机漫游费这一邮轮旅行的“天坑”也成为越来越多人关注的话题。国际漫游服务已成为跨国旅行者的标配,邮轮上,不同运营商的漫游服务是怎样的呢?记者通过前往营业厅、电话咨询、网页查询等方式,对中国电信、移动、联通营业厅“乘邮轮旅行,漫游费怎么算,有没有漫游套餐”这些问题进行咨询,发现当下,不少客服人员对于运营商“邮轮相关漫游资费及服务”的了解也不尽到位,相关信息查询起来且费一番功夫,与当下愈盛的“邮轮热”并不匹配。电信营业厅相关工作人员告诉记者,目前在国际漫游资费这块,根据不同国家、地区有不同的标准,有些国家封顶价格为25元/天,有些55元/天,有些85元/天,还有些则是上不封顶,邮轮因为区域涉及到公海,记者在网上营业厅官网上看到,专设的“邮轮服务”一项里,手机上网的价格为10.24元/MB,上不封顶。图为航空服务和邮轮服务的各项收费标准当记者致电中国移动客服,一番咨询下来却得到了客服人员的致歉,原来,对于记者所提出的是否有针对邮轮推出的专门服务与资费,工作人员称建议自行下载中国移动APP,前往国际漫游专区了解符合自己旅程要求的相关资费。在中国移动官网上,记者看到,在“海事漫游”一栏,显示在海域范围,当“乘坐船舶在中国移动的境外合作运营商网络覆盖的航线上航行,可以享受海事漫游服务”,拨打和接听电话都在18.99元/分钟,数据流量9元包3M,每天封顶流量50M,封顶费用为90元。在解答问题的过程中,联通客服人员能查询到邮轮相关资费介绍,但对细节不甚了解。原来,当下,联通邮轮业务的提供商为:“美国WMS”、“挪威MCP”和“阿联酋Thuraya”,上网数据漫游都有不同的标准,而针对某一航线,究竟适用哪个资费标准,工作人员也表示不是很清楚。记者在三大运营商的官网界面都能看到对于东南亚、欧美等热门旅行地,有专门的介绍专区,而邮轮的相关标准需要多重点击后才能查询到,这为不少市民提前了解邮轮旅行的漫游资费带来了一些不便。如果在出发之前就难以透彻了解邮轮旅行过程中将要产生的资费标准,更何况旅行中?一番体验下来,记者深感,运营商在针对邮轮的资费透明度上的确有待提升。消保委:运营商漫游资费应更透明;市民应主动咨询、关注短信“金先生的案例,不仅是个人的遭遇,更是国际漫游服务领域资费透明度问题的一个缩影。”市消保委相关工作人员称,在金先生的经历中,尽管运营商在费用控制上有所作为,通过短信形式向用户发送了费用提醒,但未能全面覆盖如邮轮等特殊场景下的高额资费情况。这种信息的不完全透明,直接导致了消费者在不知情的状态下承担了远超预期的经济负担,侵犯了消费者的知情权和公平交易权。消保委建议,通信服务运营商应当优化资费结构,提升资费透明度,提供更加优质、经济、透明的国际漫游服务。“在我们协调的过程中,也发现不少市民忽略了运营商发的短信,而导致话费‘失控’,金先生的手机里其实收到了5条关于资费提醒的短信,如果能够积极地处理,能及时止损。”消保委相关工作人员介绍,至少应该有这样一个动作,方便后期消保委帮助消费者进行维权。并且,处理异常资费所产生的流量或话费也可在消保委的协调之下酌情处理。金先生的手机里收到的关于资费提醒的短信上海市消保委建议,广大消费者在选择国际漫游服务时,务必保持高度警惕,认真阅读服务条款,特别是关于特殊环境下的资费政策。在出行前,主动向运营商咨询并确认相关费用细节,以做出更加合理、经济的决策。一旦遭遇权益受损的情况,应积极向消保委等相关部门投诉举报,通过合法途径维护自身权益。
郭星元(记者 姜盈秀)09月20日,
据报道,菲律宾国防部长近日称,将采购40架先进战机,以“提高保卫本国领土的能力”。菲律宾武装部队总参谋长称,菲律宾考虑购买中程导弹。菲律宾考虑购买先进战机和中程导弹意欲何为?菲律宾国防政策发生变化资料图:韩国FA-50战斗机(来源:中国军网)军事观察员梁永春认为,从菲律宾大张旗鼓购买先进战机和中程导弹来分析,菲律宾当下的国防政策正在发生根本性变化。梁永春:菲律宾是一个群岛国家,首先要用的是海军,空军得到的军费不多,最先进的装备是韩国产的FA-50战机,这型经过改造的教练机具备一定的作战能力,用于压制其国内的分离主义、恐怖主义势力,还是足够的。另外,菲律宾还从印度购买过“布拉莫斯”反舰导弹。现在,菲律宾要采购更先进的战机和中程导弹,表明其国防政策正在发生根本变化——菲律宾正在筹备一场“打不起的战争”。菲律宾购买先进战机资料图:韩国KF-21战斗机(来源:环球网)菲律宾方面近日表示将购买40架现代化飞机,但是没有透露具体机型。对此,梁永春进行了分析。梁永春:菲律宾现在有两个比较现实的选择。第一,从其他国家购买即将退役的F-16战机“装门面”。这样的战机价格便宜、货源充足,菲律宾空军正在使用的FA-50战机前身就是F-16的教练机,飞行员改装也比较快。第二,继续购买韩国战机。韩国也希望菲律宾再买一批升级版FA-50战机,以及韩国正在研发的KF-21隐身战机。这些战机使用的是美国技术,生意如果能够谈成,美国也有钱赚,不至于反对。菲律宾政府不管买什么战机,恐怕都不敢违逆美国的意思。菲律宾购买中程导弹资料图:美国“堤丰”中程导弹发射系统(来源:央视今日关注)外界普遍认为,菲律宾要购买美国的“堤丰”中程导弹系统。梁永春分析,美国企图在菲律宾部署中程导弹威慑中国,而菲律宾则企图用这笔军购同中国在南海问题上讨价还价。梁永春:这笔交易的关键不是菲律宾想不想买,而是美国敢不敢卖,因为这其中涉及一系列复杂的法律问题。“堤丰”中程导弹系统可以机动部署,可以发射“标准”-6、“战斧”等多种型号的导弹。陆基“战斧”导弹的射程可以达到1500公里。今年4月,美军以联合演习的名义,把“堤丰”导弹系统部署到了菲律宾。下一步,如果菲律宾政府出面把“堤丰”导弹系统买下来,菲律宾就会完全沦为美国搞“大国竞争”的傀儡。这严重危害包括中国在内的南海周边各国安全。美菲对中国搞战略讹诈的企图不会得逞。来源:央广军事微信公号
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