据悉,2023年11月,赵某在A旅行社运营的网络直播间下单了两份“港澳4天3晚品质游”的旅游产品,共花费6540元。根据订单所附的《旅游合同》详情页显示,该团“最多30人组团”,行程单里显示第二天的景点包括黄大仙、西九文化艺术公园、太平山、浅水湾、金紫荆广场、香港钟楼、星光大道及尖沙咀海港城共8个景点。然而,在第二天实际行程中,导游减去了浅水湾 、香港钟楼和尖沙咀海港城3个景点;且香港有49人、澳门有50人参团,超出订单详情页的人数说明。
赵某认为A旅行社未能履行平台宣传和合同承诺项目内容,便将A旅行社诉至法院,要求其赔偿两份订单中遗漏景点的服务费用1044元,及因超数量拼团降低服务标准赔偿违约损失900元。
罗湖法院审理后认为,赵某提交的订单行程中明确载明第二天行程中共有8个景点,然而A旅行社擅自减少了其中3个景点,A旅行社亦未能举证证明提供了相应的旅游服务。同时,根据订单所附《旅游合同》约定,A旅行社擅自减少服务项目,应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。因此,依照《A旅行社服务质量赔偿标准》第十条第(一)项关于遗漏旅游景点违约金支付的规定,A旅行社应赔偿赵某遗漏旅游景点的服务费用,按照每遗漏一处,赔偿支付订单金额的5%计算,A旅行社需赔偿981元。
其次,关于A旅行社超人数拼团的问题,根据订单详情页载明该团“最多30人组团”,实际出行时,A旅行社交付给赵某的行程单上载明香港行程有49人,澳门行程有50人,严重超出约定人数。法院认为,旅行团的人数会对A旅行社的服务质量和旅行者的旅游体验产生直接影响,势必降低旅行服务质量,因此,赵某有权请求A旅行社赔偿900元。
综上,法院判决,A旅行社应向赵某承担1881元(981元+900元)的赔偿责任。该判决已生效。
消费提醒
直播间参团须谨慎
转眼就将洛克希德马丁公司远远的甩在了身后,也就在他进入急速奔跑的时候,洛克希德马丁公司里传来了刺耳的警报声。夏雷无需回头,他的脑海之中也能勾画出洛克希德马丁公司的武装警卫倾巢出动的画面,当然不止是洛克希德马丁公司的武装警卫,还有cia的特工,守卫洛克希德马丁公司的专属特种兵部队!
服部芽衣不知道什么时候走到了一个无人的角落里,她打了一个电话,“是我,白莉儿……佛森女士,情况非常糟糕……根据我的初步判断,ztz100型主战坦克的综合性能已经超过了m1a3主战坦克,而且不是一点半点,而是……很多……”
“真无聊。”朱玄月耸了一下肩。
短暂的沉默之后,一个俄罗斯的军官说道:“黄将军,ztz100型主战坦克的自动化和通行能力让人惊叹,确实非常优秀,不过一辆优秀的坦克在火力上也要有优秀的表现才行,不知道ztz100型主战坦克在这方面的性能如何?”
凡凡却道:“估计是为了博奥年会上的事情,她有可能是为了公事来的,不接反而不好,老公接吧。”直播间的旅游团“缩水” 诉诸公堂游客获赔朱玄月终于穿上了夏雷的裤子,但她似乎还没玩够,逮着那只拉链哗啦一下拉上去,又哗啦一下拉下来。拉链一开一合,美丽的景色也就时隐时现。
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