从投诉问题来看,售后服务问题仍然突出,相关投诉增长最快,同比增长61.5%,连 续两年排在问题首位。消费者反映的问题主要集中在产品更换困难、送货时间延迟、质保期内产品损坏不提供免费维修等
直播带货投诉举报量逐年上升。数据显示,2023年,网购投诉举报占投诉举报总量的56.1%,以直播电商为主的新兴电商投诉举报增幅明显高于传统电商平台。近5年,直播带货投诉举报量逐年上升,5年间增幅高达47.1倍。消费者反映的问题主要集中在购买的商品为“三无”产品、到手商品与直播间展示商品性能不一致、退换货困难等。
各类可穿戴智能设备、智能家居相关消费纠纷增长较快。2023年,共接收智能设备投诉举报10.4万件,同比增长1.1倍。其中,智能手表、智能家居投诉举报较多;智能眼镜、智能配饰类别增长较快,分别同比增长4.2倍、2.4倍。消费者反映问题主要集中在售后服务困难、泄露消费者个人信息、产品实际功能与宣传不符等。
沈浪道:“张小姐,你刚才在说什么?”
这段日子,她付出了多少心血?
最后沈浪整理出来了十九篇超级经典的策论,一百三十首不朽的诗词华章。
然后,他的身体坠落了。
五个海盗继续对着柜子狂砍。去年中国市场监管部门为消费者挽回经济损失44.9亿元海盗找到宝贝,都要先上交,然后有上面进行分配。
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