新规侧重明确了重点旅客服务对象和范围，旅客运输服务对象为：老、幼、病、残、孕等重点旅客，以及需依靠辅助器具行动的特殊重点旅客。服务范围包括铁路售票、进站、候车、乘车、出站等各环节，覆盖铁路出行各场景。为更精准地提供服务，将特殊重点旅客服务拓展并细分为“无陪伴年长旅客服务、无陪伴孕妇旅客服务、视/听觉障碍旅客服务、轮椅/担架(车)行动障碍旅客服务、携带导盲犬旅客服务”等，并分类制定了服务措施。

　　进一步放宽了重点旅客服务预约时限。由“乘车站列车开车前72小时内”调整为“开车 前6小时至预售期内”。 距离开车前不足6小时的，可到车站12306服务台、综合服务中心现场提出申请，办理时限原则上不晚于开车前60分钟。铁路部门提示，为更好体验线上预约服务，请尽快完成铁路12306App版本更新升级。

陈庆麟（记者 林美惠）09月23日,听到了浴室中传来了潺潺的流水声时，林雨薇再也忍不住对林枫的思念，三个月没见了，而且，这妞也忍了三个月，这一刻，终于忍不住了。

陈庆麟（记者 何光宗）09月23日,林枫泪眼婆娑坐了起来，擦掉了自己的眼泪，语气坚决无比地说道：“苍月，我要闭关，就在这个一刻！”

一切都平静了下来。