国家广电总局近日要求,有线电视终端应默认“开机进入全屏直播”,机顶盒必须在35秒内完成开机,确保界面简洁友好、操作方便快捷,此举受到普遍欢迎。
开机广告冗长存在已久,令广大用户颇为无奈,同时,广告与五花八门的收费界面层层相套,频道选择亦是复杂繁琐,如坠云雾般的使用体验更让观众倍感苦恼。
在激烈的市场竞争中,开机广告是部分电视端生产企业的重要利润来源之一,以至于成为强行植入的“标配”。电视的基本功能是传播资讯和提供娱乐,如果用户的使用过程既不快捷,也不快乐,相比其他终端,其市场竞争力将大打折扣。
有数据表明,老年用户目前已成为电视终端节目最广泛的受众群体。然而,迷宫一般的电视界面让不少老人难以找到心仪的电视栏目,加之各种视频会员、额外付费等,老人看电视可谓困难重重。老年人“直懵圈”,年轻人“玩不转”,长此以往,电视会否沦为家装的背景板?
一味强调经济收益,忽略优化使用体验,其实得不偿失。用户是电视广告收益的基础,对其需求响应不及时、服务供给不到位,流失的将不止于购买持有电视终端的用户基数,还包括企业广告营收持续拓展增长的良好预期。
电视终端要回归服务本质,始终坚持将用户体验置于首要位置。只有尊重用户观看习惯,积极回应用户关切,才能赢得用户信赖;只有聚焦核心功能,发挥自身优势,才能提升电视终端竞争力。留住老年人的同时,相关企业还需在家庭互动娱乐中带动青年人的回归,更好促进电视产业的可持续发展。
梁方圆
我说:“没有什么低头不低头,生意就是生意,领导不会有问题的。就这么定了,我跟总监说一声,然后亲自去找永恩的销售员。”
“哦?你认识我啊?”杨总奇怪道。
这女人,还真是难缠啊。我嘿嘿说道:“在酒吧,声音那么大,谁能帖啊。我是想过要给你打电话,可是你这人一忙起来,特别不要命,估计又是晚上才能有空了。少扬请了我,谢谢我照顾了他的公司。”
我说道:“会的,来,先喝酒。”
“好好好……我们有什么,都说出来,好吧?”开机广告不该“惹人烦”我笑着说道:“进去他办公室后,见到办公室里有一个垃圾筐,垃圾筐里有一个小小的斯达舒空盒子。而风水呢,就是看到他办公室楼顶正好被那个水箱和冷却塔压着,我就问他有没有感觉像是孙悟空被五指山压着的不舒服感觉?他说,是感觉压力很重。其实,他那么忙,哪里会去想头上那两个东西,只不过做领导的,熬得双眼都黑眼圈了,哪个压力不重?我这么一说,他自己就感觉到了头顶上那两个东西。不过我也不是全是骗他让他换办公室买一些新的舒服家具。实际上换了个办公室,他的心情真的舒畅多了。”
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