针未尖
前不久,长沙影院推出“电影开场半小时也能退票”服务。该服务由简票集团提供,针对指定影院及影片开展,在电影开场后30分钟内,观众若对电影或影城服务不满意,可以申请退款。该项服务是在长沙推出的试点活动,元旦期间在长沙部分影院进行了三天试运营,未来还将再次扩大试点,市场效果若反应良好,“退票机制”将在全国多地推广。
电影“不能退票”或“退票要扣手续费”等问题,一直备受消费者诟病,现在终于有了“电影开场30分钟后能退票”的大胆尝试。这项服务从一个特别的角度入手,为规范电影市场、促进电影高质量发展提供了助力。
而主张看了电影后可退票者的理由很简单:一些电影人拍出一部烂片,却不支持退票,这是变相“绑架”,天下哪有这样的好事?有了观影后退票制度,有助于减少烂片。
应该说,电影看到中途想退票,是实实在在的需求。简票集团设想的不满意退票情形有三种:一是对电影院不满意,比如设备太老旧、大夏天没开空调之类;二是常见的对片子质量不满意;三是其他情况,比如说观影过程中 有孩子特别吵之类的,影响了观影体验。此外还有观众确实临时有事要离场等特殊情况。
担心看了电影后退票出现负面影响的观点,是建立在票价全退的基础上。事实上,可以根据退票时间距离开场时间的长短,进行阶梯式退票。据报道,河南许昌一家影城2022年推出中途退半票服务,观影结束前20分钟之内,如果观众觉得电影难看,可到前台办理退还一半费用,退还顾客的是影城所得收益,其余上交院线。这项服务推出后,退票的顾客占比并不多。也有网友认为,退票损失不该由影城承担,影城生存不易,而应由片方来承担。
此次长沙部分影院开启的电影退票机制,实行全额退款,且由简票集团承担,不会影响影院的正常经营和票房收入。此举好则好矣,但能否长期坚持有待观察,后续能否获得电影行业核心产业链的普遍支持,也不好说,但这方面的探索还是值得称道。简票集团的探索也为电影业建立退票机制提供了一种思路:由处于电影行业非核心位置的第三方服务机构与片方合作,操作电影退票事宜,损失双方共担。
两个人一路交谈,一路盘旋而上,朝着金刚峰上古遗迹的顶端走去。
赢广和浮屠山的联军,你们赶紧来吧!
“不行,千万不行,您是金枝玉叶,不能有一点点伤害的。”几个武功高强的嬷嬷立刻跪了下来挡住了任盈盈的去路。
“这个时候浮屠山和赢广的军队赢广已经集结完毕,要去攻打怒潮城了吧,而且还有他们的空军。”
随着时间的流逝,这件事情越闹越大,几乎所有人都屏住呼吸,你翘首以待。开场30分钟内可退票 电影消费该有“后悔权”沈浪耸了耸肩膀,并没有说话。
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