青海省市场监督管理局消保处处长朱福宝介绍，2023年，青海省市场监管部门积极开展消费者权益保护工作，推进构建“大消保大维权”的工作格局，畅通投诉举报渠道，加大监管执法力度，充分运用投诉举报数据为市场监管工作服务，全面提升消费维权工作整体效能，维护消费者合法权益。

　　据悉，为建立完善在线解决消费纠纷机制，进一步深入落实经营者消费维权主体责任，自“全国12315互联网平台在线消费纠纷解决(ODR)”功能上线运行以来，青海省市场监管局便鼓励引导有条件的企业客服售后机构成为ODR企业。2023年，青海省ODR企业由62家增长至143家，增长率为130.65%。ODR企业共受理消费者投诉2711件，占全省投诉总量8.03%，办结率为98.41%，同比增长163.43%。

　　在强化消费维权效能方面，青海省市场监督管 理局督促指导各市州建立消费者权益保护工作联席会议机制，加强协同共治，并制定印发了《青海省市场监管领域同向发力整体推进消费维权若干措施》《青海省市场监管领域预收费消费管理工作指引》《青海省线下实体店七日无理由退货承诺指引》等政策文件，进一步厘清工作职责，规范相关领域处理消费者投诉的方法流程。

　　“聚焦重点领域监管，我们持续健全安全监管工作机制、大力排查消除风险隐患、严肃打击市场违法行为，全面构建安全监管新格局，为全省消费者放心安全消费提供了可靠质量保障。”朱福宝说，过去一年，“铁拳”“净域”等26项专项执法行动，共查处各类违法案件4873件，销毁侵权假冒商品价值1.7亿元，发布典型案例57件，震慑效果明显。

神念一动。

当初看不爽步方等人，如今仍旧是一昧的只知道愤怒行事。

充满弹性的魔蛙肉从木枝中崩飞而出，油汁迸溅。

有人嗅着空气中弥漫的味道，脸色也是微微一变，香味刺激着他们的味蕾，使得他们的唾液不由的弥漫在口腔之中。

烹饪了一天，步方也是赚了个盆满钵满，当然精神也是有些疲惫。青海“12315”去年接收投诉16.3万件 为消费者挽回千万元损失小幽认真的说道。