社论
“缺斤少两”现象的增多,与平台的运营策略脱不开干系,平台需完善规则挤压“套路”空间。
“主播承诺出果率50%,我便下单了一个4.4斤重的榴莲,只见主播去壳后称重,果肉有2.2斤。但收到货后称重却与直播间称重有不小的差距”。
在一般消费者印象中,随着时代的进步,生活中“缺斤少两”现象已经越来越少了。而近两年,尤其是在网购中,“缺斤少两”事件却又多了起来,其背后原因值得重视,须监管、平台以及消费者共同发力,及时加以治理。
过去网购中,“缺斤少两”并非监管和平台治理的重点,消费者网购清单中大部分以服装、电器、生活用品等为主,人们更关注的是“假冒伪劣”。近年来,“缺斤少两”现象的增多,和生鲜、食品电商高速发展密不可分,激烈竞争之下,这些与“斤两”关系密切的肉蛋蔬菜水果,利润越来越微薄,不良商家也有了制造“缺斤少两”的利益动机。
对于网购中日渐增加的“缺斤少两”,平台不能“网开一面”,仅“退差价”了事。平台应负起主要责任,并且只有平台才最有高效治理的能力。
因为,“缺斤少两”现象的增多也与平台的运营策略脱不开干系。仔细观察网购中“缺斤少两”现象就会发现,很多商家并非明目张胆的“缺斤少两”,而是施以各种“套路”,其目的是使自家商品价格显得更低廉,以便在平台推荐中获得更多曝光与流量。
比如,有商家“一共250克的菊花,包装袋里放了122克干燥剂”,也就是说宣称的250克中实际商品成本是128克,自然可以标出更低卖价,获得更多曝光。这实际上是利用了平台的自动比价推荐机制,最后欺骗了消费者,也对老实商家不公平。
从这个角度看,只要平台重视,“缺斤少两”现象并不难治理,关键是要对症下药。
首先需要优化AI推荐机制,把那些想通过“套路”获取流量的商家筛除出去,让他们难以进入消费者视线,使其得不偿失。
其次,出台新的规则,严格规范商家对商品的标称和描述,确保商品描述的真实性和准确性,使商家和消费者明了是非界限,挤压“套路”存在的空间。
另外,平台应完善相关处罚机制,加大处罚力度,对于涉嫌欺诈消费者行为的,及时惩处或清退违规商家。
当前,网购中虽然假冒伪劣少了,但各种“套路”却有逐渐增加的趋势,“缺斤少两”只是其中现象之一。但无论“套路”如何变化,本质上就是商家在仔细研究平台规则和消费者弱点之后,琢磨出的各种既伤害消费者利益又不违背平台规则的取巧方法。
对于这种“道高一尺魔高一丈”的现象,很难一次性根治,需要监管和平台具有打持久战的定力,同时也需要有坚守“退货包运费”“仅退款”等消费者保护策略的定力。
俗话说,“买的不如卖的精”。电商越来越发达,但面对专业琢磨赚钱的商家来说,消费者相对弱势的一面仍未改变。面对“缺斤少两”,消费者维权存在隐蔽性强、证据收集难、成本高等各种障碍,很多人觉得获取赔偿太难就选择了隐忍,这其实是对不法商家的一种纵容。
一声惨叫,这跟班身后出现了一具铁疙瘩,那铁疙瘩伸出铁手,将轻松的将跟班的手臂拗断。
第十四章 我是皇子,你做我的厨师吧!
欧阳小艺本来还因为刺杀而惊魂未定的心顿时一定,眼睛一亮,坐在了凳子上便是对着蛋炒饭大吃特吃起来。
子寒说要把房子进行简单的装修一番,就按照了子寒的意思,找了人对房子进行了简单的装修,然后,我就住进了艘里,那里从此就成为了我和子寒的爱巢,我们这对名义夫妻的居所。但我们……也还是分房而睡,我和她仍然保持着,还是没有发生过任何实质性跨越的关系。
步方微微一愣,尔后面无表情的说道:“琼浆玉液酒……算个球。”网购生鲜缺斤少两,平台不能“网开一面”我住的那个酒店离老先生请酒会的地方很远,我必须要经过过机场,然后从高速路旁的一条小路穿过,那是去到我们酒店的一条近路,刚来的时候老先生他们带我走垢次,所以我比较记得。经过那里要翻垢个较陡的山坡,所以车辆很少,一般没有什么技术含量的司机很少敢往这边开。我翻过第一个山坡,再往下边就是一个很急的转弯,虽然我已有所准备,但是我的车速还是过快了,雨下的很大,路面又湿又滑,我的车子左右摇摆一晃一晃的开始发飘,我踏下刹车,车速猛的减了一下,但车子立刻失去了控制,车开始滑轮起来,我马上松开脚,拼命拽住方向盘,这时弯已经快转不过来了,在那不到一秒的时间里,我把车的方向调整好,接着又是一脚有力的刹车,只听到发出一阵橡胶磨擦地面一样难听的的声音,车子随后滑出了十几米远,车**朝前,车头朝住刚开过的方向停住了。
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