有媒体曾对2005名受访者调查发现,46.5%的人在网购中遭遇过假货,护肤品、服装鞋帽、电子产品等领域是重灾区。中消协发布的数据显示,今年“618”电商促销期间,关于“假冒伪劣”的负面信息高达21.4万余条。这些数字背后,是无数消费者权益被侵害、电商行业信任危机加深的现实。
针对网售假货现象,电商平台不能当“甩手掌柜”,必须采取有效措施,保障消费者权益,维护电商平台的经营秩序。
电商平台作为连接消费者和商家的桥梁,承担着资质审核、监督管理的重要职责。如果平台能够严格把关,对入驻商家进行严格的资质审核,并加强日常监管,那么网售假货的问题无疑会得到有效遏制。但遗憾的是,一些电商平台在追求商业利益时,忽视了自身责任。这也导致了消费者在遭遇假货时,往往面临索赔难的困境。比如, 一些电商平台为了吸引商家入驻、提高日活量,对一些见怪不怪的打法律擦边球的经营行为睁一只眼闭一只眼。
一些头部电商平台近年来陆续推出诸如“仅退款”、先行赔付等服务模式,提升了消费者购物体验,也对遏制假货、震慑“小聪明”的店铺起到了积极作用。在规则的探索之外,电商平台还应加强与政府部门的合作,共同打击网络售假行为。比如,平台要通过信息共享、线索移交等方式,与职能部门形成打击假冒伪劣商品的合力。有关部门则应加大对电商平台的监督力度和指导服务。
面对假货问题,电商平台不能仅仅停留在表面上应对,只有采取切实有效的措施进行整改和预防,才能提升消费者的信任并推动行业的健康发展。简言之,纠治网上假货易买难赔的问题,电商平台作为关键一环,必须积极作为并承担起应有的责任。(余明辉)
仇东升转过头来,张口道:“立刻去探询杜仲的痕迹和下落,他现在身受重伤,这个机会可千万不能放过,这一次绝不能再让他跑了!”
短短三分钟,围攻的人就少了一半,那些被打飞的,全都站在了外圈,一个个大眼瞪小眼,嘴角满是苦涩。
同时挑眉点了点头。
拿到莲花果,杜仲立刻出声大喊道:“立刻向我聚拢过来,给我五分钟的时间。”
此人,赫然是马权!电商假货易买难赔?平台不能当甩手掌柜“你们不揭发的话,我可就找其他人了。”
OSFDWLI8nFIgq