来源：中国经营报

　　本报记者 庄灵辉 卢志坤 北京报道

　　9月18日晚间，东易日盛再度披露其新增累计诉讼、仲裁情况。截至公告披露日，除该公司已披露的诉讼、仲裁事项外，其新增累计发生的诉讼、仲裁事项金额合计约为1010.25万元，超过公司最近一期经审计净资产绝对值的10%以上。

　　《中国经营报》记者注意到，2024年以来，东易日盛诉讼案件数量明显增多，至今已发布近20条涉诉公告。同时，自2010年以来，该公司涉及诉讼案件超1200件，2024年其为被告的案件数量就已超600件，已超过此前十余年合计诉讼数量。

　　诉讼数量达近十余年峰值

　　资料显示，东易日盛成立于1997年，于2014年上市，是A股首家家装领域的上市公司，被外界称为“家装第一股”。半年报显示，该公司主要从事面对个人客户的整体家装设计、工程施工、主材代理、自产的木作产品配套、软装设计及精装后的家居产品等家居综合服务。

　　今年以来，由于闭店风波及流动性风险等因素影响，东易日盛官司缠身，至今已发布19条涉诉公告。

　　从案件数量来看，今年4月底以来，东易日盛涉诉案件数量出现明显增长。

　　过往披露的信息显示，截至今年4月30日，东易日盛及控股子公司连续12个月内累计诉讼、仲裁事项涉及案件共计116件，涉案金额合计约5929.08万元。

　　此外，彼时东易日盛还在起诉中铁十二局集团有限公司（以下简称“中铁十二局”），诉因是装饰装修合同纠纷。东易日盛申请裁决对方向其支付各类费用共约2689.73万元。

　　此后不到两个月时间，6月28日，扣除上述中铁十二局案件外，东易日盛及控股子公司近12个月内尚未结案的案件已增至234件，涉案金额合计增至约1.1亿元。

　　值得注意的是，今年4月底，由于上述中铁十二局案件影响，东易日盛及控股子公司涉案金额中，超半数为原告案件，约3087.08万元；至今年6月底，其为原告的案件金额占比已不足两成，为被告的案件金额则超八成，约0.92亿元。

　　此后，自7月份以来，东易日盛还陆续发布17份公告，披露其新增诉讼、仲裁情况。截至9月18日晚间，除其已披露的诉讼、仲裁事项外，该公司新增累计发生的诉讼、仲裁事项金额合计约为1010.25万元。

　　今年7月份以来，东易日盛未再披露其累计诉讼案件数量，不过，多方数据显示，该公司2024年诉讼案件数量增长明显，已超过去十余年总和。

　　从披露数据来看，截至去年4月底，东易日盛及控股子公司连续12个月内累计诉讼、仲裁事项涉及案件共计71件，涉案金额合计约为4087.21万元，案件数量及合计金额均低于今年同期。

　　此外，天眼查数据显示，2010年以来，东易日盛发生的司法案件超1200件，其中发生于2024年的共637件，且该公司为被告的案件共622件，占比均已过半。

　　整体来看，上述超1200件司法案件中，东易日盛为被告方的案件接近1100件，占比超86%。涉诉案由中，装饰装修合同纠纷居多，占比超30%。

　　已资不抵债

　　除官司缠身外，今年来东易日盛还发生银行借款逾期情形，且面临部分银行账户冻结、大规模闭店等不利情形。该公司在半年报中指出，公司现金流高度紧张。

　　值得注意的是，近年来东易日盛资产负债率增长明显，至今年上半年已超110%。2021年及此前年度，该公司资产负债率基本在70%上下，且2018年以前基本维持在60%左右，2022年以后则骤然增至90%以上。数据显示，2022年、2023年及2024年上半年，该公司资产负债率分别为91.07%、92.89%及114.04%。

　　此外，近年来东易日盛还陆续关停部分门店，今年来其闭店影响颇大，引发监管在内的多方关注。

　　“2021年年末以来，受行业景气度下行和公司战略规划调整的影响，公司为适应市场变化、优化内部经营结构、减少低效店面，有序整合、关停了部分门店，如将小面积店面陆续整合到同城大店、关停部分低效店面。”今年6月份，东易日盛在回复监管关注函时表示，2023年，公司关闭店面15处，2024年关闭门店13家。

　　根据披露信息，东易日盛2024年以来关闭的门店数量及规模均有明显增长，前4个月闭店数量已接近去年全年水平，闭店面积则较去年全年翻番。

　　受闭店因素影响，东易日盛员工数量也出现明显下滑。

　　实际上，2021年以来，东易日盛员工数量已连续两年下滑，且2023年较上一年下降近1000人，为近7年来首度降至6000人以下。数据显示，2021至2023年度，该公司员工总数分别为7228人、6149人及5204人。

　　“自2022年4月起，公司优化内部组织结构、促进管理机构扁平化、加强业务团队的考核制度改革，进一步完善激励机制，提升团队积极性与履职责任。”东易日盛回复上述关注函时表示，因公司2023年至今有序整合、关停了部分门店，职工人数有所下降，公司在持续根据外部经济形势、内部经营情况等进行动态管理，以控制成本，提高人效。

　　亏损扩大

　　除直接影响员工数量外，东易日盛近年的闭店风波还对其业绩形成一定影响。

　　“报告期公司出现大额亏损，主要原因是公司根据战略规划关闭部分低效店面引发负面舆情产生连锁反应，导致多家门店经营陷入停顿，被动闭店。”东易日盛在今年的半年报中表示，公司大额亏损与闭店因素有关。

　　数据显示，今年上半年，东易日盛归母净利润为-5.40亿元，同比下降260.47%；扣非归母净利润为-3.47亿元，同比下滑122.97%；营收也同比下滑34.02%至8.82亿元。

　　这并非东易日盛首次亏损。2022至2023年度该公司已连续两年亏损，归母净利润分别为-7.51亿元及-2.08亿元，扣非归母净利润分别为-7.60亿元及-2.16亿元。

　　“公司已积极采取措施提升经营及流动性。”在今年半年报中，东易日盛表示，公司在减少各项投入，持续调整公司内部组织结构，压缩管理成本；同时推进多渠道、多形式融资，并通过处置公司办公写字楼、厂房、仓库等资产，子公司资产抵押贷款、融资租赁贷款等方式全力筹措资金。

　　“公司正积极寻找外部战略投资者。”东易日盛表示，董事长陈辉作为实控人，也在全力推动外部融资，引入资金，提升公司流动性；针对闭店情况，公司承诺不逃废债、不赖账。

　　实际上，近来东易日盛官司缠身也与其闭店风波不无关系。

　　“2023 年以来，公司共关闭了28个店面，其中2024年以来关闭13家，截至目前不完全统计，因闭店涉及未能按原有流程履约的客户1792户，金额约1.63亿元；涉及供应商厂家716个，未支付的采购金额约8560万元。”今年6月份回复监管关注函时，东易日盛指出，受公司闭店影响的消费者和供应商涉及金额已超2亿元。

　　同时，东易日盛还指出，上述约1.63亿元未履约金额计算方式为未履约完毕合同总额乘成本率后减去已发生成本。东易日盛提醒，因家装业务项目小、流程长、项目现场复杂，工程进度的计量时间长、成本高，且闭店造成的影响在动态发展中，可能导 致数据统计存在一定误差。

　　就债务化解方案及引进战投进展等问题，记者多次致电东易日盛董秘办采访，截至发稿未接通。此外，记者通过邮件向该公司发送采访诉求，截至发稿未获回复。

责任编辑：李桐

王涵阳（记者 陈文君）09月21日,（原标题：印度记者的这个提问，信息量很大）

王涵阳（记者 林惠婷）09月21日,（原标题：2024年9月12日外交部发言人毛宁主持例行记者会）

今年5月，上海政法学院一名学生在微信上提取了一笔5万元零钱。在这一过程中，共被收取了50元左右的手续费。作为一名法学专业的学生，其对提现费如此高昂立刻产生了质疑。在线上咨询腾讯客服后，得到的回答是“平衡银行侧交易成本。”因此在免费提前额度使用完后，微信支付会收取一定提现服务费，超额部分按提现金额的0.1%收取。图为微信提现界面的提示（资料图/图文无关）该学生此后与其他法学生组成团队，花大量时间查阅包括腾讯近年来的财报在内的相关资料，并以“网络服务合同纠纷”为案由上诉至广东省深圳前海合作区人民法院。该案于今年8月末开庭，据作为本案代理人之一的华东政法大学研一新生杨昊斌介绍，他在一审后又经过十几次修改，目前已将庭后意见写完并成功提交法院，并等待审判结果。他表示，即使这场官司败诉，也要明明白白地告诉被告，天下苦微信提现费久已。新闻晨报·周到记者联系到作为团队成员之一的上海政法学院大四学生吴祖祎，听她讲述了更多案件细节。随后我们也联系到全国优秀律师事务所上海德禾翰通律师事务所的陈善勇律师，专攻金融领域的陈律师表示，微信收取提现费本身并非不合理现象，加之腾讯主场作战历史败诉率极低，因此该案胜诉的可能性很小。“但不管胜败，它的意义是非凡的，并将引起各方重视。”微信方没有尽到合理提示义务吴祖祎向我们介绍，其团队成员的微信里此前有一笔5万元的资金流入。今年5月，该成员决定将钱取出，“第一次转了500元，没收手续费。第二次把剩余的都取了，一下子收了将近50元。”而这名团队成员在开通微信零钱之时并未在服务协议中找到提现手续费字样，但提现之时却发现需要支付手续费。她在咨询了微信官方后获知，根据规定同一个身份证名下的所有账户终身享受累计1000元的免费体现额度。一旦使用完这个额度后，微信支付会收取一定提现服务费，超额部分按提现金额的0.1%收取服务费。单笔服务费如小于0.1元，按照0.1元收取。例：零钱提现1000元，需要支付1元服务费。吴祖祎和当时还在上海政法学院读大四的杨昊斌以及同样就读于上海政法学院的席蕊璇、秦浩宁还有武汉大学法学院的潘灵青建立了一个五人团队，决定对此事进行深挖。8月底，团队中的三人自费前往深圳参与庭审。组团状告微信的法学生们陈律师表示，这一案件涉及到微信提现收费问题是否合理，而关键就需要看双方是否签订过相关的服务合同。“虽然用户不可能与腾讯平台签订纸面合同，但是用户注册使用过程中的电子合同基本不会少。”他说，“从监管层面上看，需了解收费有没有违反监管机关的相关规定。只要微信提现手续费收费没违反监管机关的规定，那么收取手续费无可厚非的。”“微信支付手续费的收取与银行的收取标准有关，因为前期微信支付需要承担了所有转账成本，故而在提现时收取手续费成本。这种模式在第三方支付行业内普遍存在。不同平台会根据自身成本结构和市场策略决定收取多少手续费。所以从法律层面讲，微信收取手续费不违反相关法律法规。”而原告方提出的主张，是微信方面没有尽到合理提示的义务。经过事后查询发现，微信是从2016年3月1日起针对提现功能收取手续费的，当时在官网进行了一个公告（含新协议）。“我们仔细研究了这份公告，还有更新后的条款，发现有些格式条款没有尽到相应的提示义务。因为公告里把收取手续费这部分内容藏得很深，1.1万字的公告里一半以上的字全都进行了加粗，因此其实没有起到辅助阅读的作用，因为加粗的字太多了，重点依旧不突出；此外，关于手续费细节的规定也没有直接写在里面，而是需要点击打开一个超链接。所以，我们认为他们根本就没有尽到重要条款的相应提示义务。”吴祖祎称，“另外一点，它没有给大家一个退出机制。假如有人在公告登出前已经往微信里存了一大笔钱，但又没细看公告或者根本不知道公告的话呢？是不是应该有一个合理的退出机制？”按现金额0.1%收取手续费是否合理？杨昊斌本人也在小红书上发帖记录了他们的这次起诉，该贴很快就登上热搜第一，底下超过1万+条评论清一色都在吐槽微信的做法。网友“ufiyyh”在杨昊斌的帖子下讲述了自己的父母在微信手续费上遇到的糟心事：“爸妈在农村卖菜，大半年收入2万元，（提现时）微信手续费就要20元。一斤菜的利润就5毛，20元手续费就等于少卖了40斤菜。担心爸妈心疼手续费，我都是让他们转给我，然后我折现给他们。可我一个人微信也用不上这么多钱，只能慢慢兑换提现额度，一年也兑换不了一万块。但如果爸妈的微信里放几万块我更加担忧，一方面是因为他们不懂操作，另一方面是怕他们被人骗了或者丢失这笔钱心理扛不住。”图为法院的出庭通知书这触及了本案的另一个焦点问题：按现金额0.1%收取手续费是否合理？微信客服称收取手续费是为了平衡银行交易成本，但怎么能确定微信没有从中赚取高额利润？吴祖祎介绍，他们经过了一个粗略的估算，结论是手续费定价过高。“因为有些数据其实涉及到商业机密，所以我们就只能根据网上公开的信息进行估算，”她说，“我们现在也希望对方拿出证据，他们既然说自己是为了弥补成本，那我们就希望他们证明自己怎么弥补成本。”陈律师也向记者解释，“因腾讯第三方支付平台公司非上市公司，并无财报可以查看。”“原告可以向法院申请调查令的方式，获取年度流水，从而推算出利润率是否过高。在财付通利润率明显暴利的情况下，可以要求法院酌定减少手续费用。”但让大家感到失望的是，他们并未能得到精确的内部数据。吴祖祎告诉我们，大家现在正在等待最终的判决结果，“我们觉得微信收取提现费损害了很多人的利益，所以我们要把这次诉讼进行到底。就算不能赢，我们也希望让各方面都能重视起这个问题，从而提醒微信正视广大用户的声音。”微信提现费对商户影响更大陈律师认为，相比个人用户，微信收取提现费对于商户的影响其实更大。如果可以通过这次诉讼引起各方重视，那么诉讼本身就达到了它的目的，而它的意义无疑也将是深远的。“目前财付通主要是提现收取费用，也就是说不提现、钱一直放在账户中是不收取费用的。针对个人用户来说，我可以选择仅用微信支付不提现。但针对于商户而言，微信收款却处在两难境界。不用微信收款明显影响生意，腾讯支付平台正看中这一点，所以将商户提现与个人提现区别对待（商户的提现费率更高）。”“这种区别对待方式违反诚信和公平原则，也不符合公平竞争的市场运作规律，损害了广大经营者和微信支付服务使用者的合法利益。”他希望看到检察机关依职权提起公益诉讼或者行政机关可以制定相关文件明确提现手续费最高比率，切实解决老百姓所关心的问题。“2021年中国人民银行、银保监会、发展改革委、市场监管总局曾发布过《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》，我们期待针对财付通提现额监管部门也能出一份类似文件，规范提现费率。”