稿件策划 宋戈 每经记者 张宏每经编辑 廖丹
近日,海普瑞(SZ002399,股价7.63元,市值112亿元)全资子公司天道意大利遭遇犯罪团伙电信诈骗,涉案金额近亿元人民币,引发市场广泛关注。
不只是海普瑞,《每日经济新闻》记者注意到,近年来不少上市公司都曾陷入电信诈骗。在某社交平台上,不少财务人员反映公司遭遇过电信诈骗,损失数额从几十万元到上百万元不等。
电信诈骗通常都是如何发生的?哪些行为及内控漏洞,易导致公司遭受电信诈骗?经历过电信诈骗的上市公司是如何“堵漏洞”“打补丁”的?带着这些疑问,记者采访了多家被骗上市公司及多位电信诈骗亲历者。
多家上市公司曾遭遇电信诈骗
记者注意到,近年来不少上市公司身陷电信诈骗。
经历过电信诈骗的上市公司事后采取了哪些防控措施?为此,《每日经济新闻》记者以投资者身份致电上述公司。
大亚圣象工作人员表示,当年的电信诈骗事件发生在海外,事件发生后,公司加强了内部管控,不会以邮件为依据打款。
“当时是客户的系统被攻破,被诈骗分子利用,要求公司支付相应款项。后续公司内部增加了更严格的审核措施,与客户那边也会打好招呼,建立防范措施,已经把漏洞补上了。”斯莱克相关工作人员说道。
京投发展相关工作人员也表示,后续已经优化了相关流程,管控也会更加严格。“之前其实也是两道审核,现在比之前更严格了。”
不健全的财务内控制度是根本原因
在某社交平台上,记者发现,不少财务人员反映公司遭遇过电信诈骗。
《每日经济新闻》记者就电信诈骗的过程及涉及的内控漏洞采访了多位亲历者。
张末(化名)所在的公司被骗了60多万元,案发后到当地派出所报了警,但张末感觉追回来的希望很渺茫。
“这笔钱是刚在银行办下来的贷款,4天不到就被骗走了,老板甚至还来不及发现自己没有开通动账提醒,那可是救公司命的贷款!”张末越说越气愤,“骗子打电话到老板的座机上,说是银行年检。老板听到这里就发微信把我从财务室叫过去,亲手把电话交到我手上,跟我说是银行工作人员,要我加他(QQ)处理年检的事情。是那种无线座机,看不到电话号码,因为没有纸笔,我拿着听筒回到财务室,记下QQ号并加了好友,然后就被拉进了一个群,群里有和老板还有另一位高层头像一样的骗子。进群之后,他们一 开始没理我,骗子和‘老板’你一 言我一语地‘谈项目’,然后自然说到了付款,‘老板’才@我打‘项目款’”。
年检需要打款吗?张末表示:“不需要,骗子只是用这个借口让你加他,改好头像在群里等你,很多财务都有清聊天记录的习惯,根本发现不了那是假的。我们公司就我一个财务,我一忙根本没注意到不是公司群,我那天忙到40分钟后才发现不对劲。”
张末认为,不健全的财务内控制度是公司遭遇电信诈骗的根本原因,而且再严密的制度也得大家遵守才是有效的。
其次,缺少必要的审核岗位及风险分散机制也是遭遇电信诈骗的原因之一。
“在我们这里,正常四五十人的小企业都是只配备一个会计,没有出纳。有些老板有戒心就会留个盾在自己手上,有些老板没戒心,就会把两个盾都放在会计手上,相当于骗子只要骗一个人就行了。如果根据法律法规配备该有的岗位,就会增加企业成本,一笔付款经过的人越多越难转出去。”张末感叹,“省下来的出纳工资一天就被骗光了”!
再次,公司领导不按既定制度执行,财务的最大难题在于分辨对面是不是你的老板。
张末表示,普通员工申请付款需要“提交申请—经过上层领导审批—然后总经理或者老板审批”才会到财务这边来。但有的老板不会遵守这些制度,没有任何单据直接发微信给财务付款是常有的事情。
“所以骗子都是冒充老板,而不是冒充员工。如果老板也像其他员工一样写申请经相关人员审批,情况会好很多。”
事情发生之后,张末的老板招了个出纳复核,但仍然给张末发微信要求付款。张末说:“都通过微信,有没有想过,老板不在公司出纳怎么复核?我们这种被骗过的公司都这样,更何况那些没被骗过的。”
没有合同和发票就要求付款,也是公司的漏洞之一。
“没有合同是常事。按理说应该合同和发票一起才能操作制单付款,但我们经常只有后补的发票。”张末说,“我有问,这么大金额,合同要给我。骗子回答,现在在外面办事,回公司给我。没有合同都是常事,更何况回公司补给我”!
骗子还会借道多种 工作平台
此外,骗子还会利用半官方群行骗、发送带病毒的压缩包。
张末表示,不仅是银行的年检,各种年检大部分都是QQ群。里面有各个公司的会计,一个群配备一个工作人员解答疑问。很多财务人员有清理聊天记录的习惯,骗子利用这一点,冒充工作人员加财务好友。
还有骗子利用这些官方群发送带病毒的压缩包。刘金(化名)的电脑就因为一个压缩包被骗子远程操控,他向记者讲述了惊魂一刻。
骗子在群里发一个名叫“关于2023企业单位及个人纳税标准”的压缩包,并@所有人。
“一个财务人员看到这个文件名称怎么忍得住不点开这个文件!”刘金感叹,“但是点开后很奇怪,找不到文件,是一个空的文件夹,应该是自动解压成了一个软件”。
之后,刘金的电脑就被别人远程控制了。“我中午去食堂吃饭回来,看到骗子直接登录了我的微信,打开了我和我老板的聊天记录并且在端详每一条工作信息。”刘金回忆道。
现在再碰到压缩包会怎么办?刘金表示,会要求对方解压后发送,或打电话再确认一下。
刘金所在的企业客户比较固定,一般会选择基本户打款,打款以签字为准,很少电话沟通,免去了许多风险。
骗子还会借道钉钉等工作交流平台行骗。沿海地区的李欣(化名)感叹自己很幸运,公司被骗了30万元,但款项被成功追回。“付款后老板收到动账提醒过来问,我立即意识到不对,拿着营业执照去报警。当天报警,当天冻结,两三个月后款项被追回。”
李欣是公司的出纳兼行政。她认为,报警迅速是钱款被追回的主要原因。事后,李欣所在公司给派出所送了锦旗。
在李欣的案件中,行骗逻辑并无特殊之处,仍然是冒充老板。但值得注意的是,诈骗分子开始借道钉钉等工作交流平台。
“那段时间,老板刚好交代我研究钉钉无纸化办公。公司的钉钉群不需审核就可加入,公司员工也没有企业认证。骗子提前潜伏进公司钉钉群,将头像和昵称改得和老板一模一样。行骗当天,‘老板’将‘老板娘’、我和会计拉到一个小群,先是查账,然后要求付款。”
后来回看,李欣发现,唯独电话一栏,骗子与老板有所不同。
张末将经过分享到社交平台之后,不少同样遭遇过电信诈骗的财务从业人员找到他,询问钱款是否追回。“其中被骗数额最多的有500万,希望我能成为将钱款追回的榜样。”
电信诈骗亲历者还提到,有的公司还存在着财务人员混用,专业不对口、无任何相关经验均可担任财务人员的问题。
刘芳(化名)曾经是一家国企的出纳,公司被骗了100多万元。她认为被骗是公司财务制度混乱的必然结果,并向记者分享了其总结的经验教训。
“公司缺乏有效上层监管,所有支出全部由各部门经理一人决定,所有部门经理都可以要求财务打款,仅凭部门经理一句话就能支付款项;财务部经理岗位形同虚设,高层领导下放权力每个部门各自为政,部门经理权力过大;日常办公流程习惯用微信等社交软件沟通;公司经常有先付款后补手续的先例;公司日常没有对财务人员进行培训,财务用人混乱,专业不对口、无任何相关经验均可担任财务人员。”刘芳认为,这些财务制度缺陷最终导致电信诈骗事件发生。
“这些弊端在事发后全部完善,比如:所有支付都必须报财务经理审批,设定限额,大于限定额度款项必须报分管领导审批等。”
记/者/手/记:预防电信诈骗企业不可掉以轻心
电信诈骗一词经常出现在公众视野中,我们几乎每天都能听到,但似乎又感觉离自己有些距离,认为自己不会那么凑巧碰上。
采访过程中,记者发现,诈骗分子常常精准利用财务人员工作习惯作案,潜伏在半官方的微信群中伺机而动,或者借道钉钉群伪装成“老板”骗财务付款……
值得注意的是,企业被电信诈骗背后,除了骗子行骗手段花样百出让人防不胜防之外,也暴露出部分企业存在的财务漏洞。不少企业存在侥幸心理,为节省开支、提高效率、抢占“商机”,缺乏完善的财务审核制度,或即使有规范的制度也形同虚设。日常操作的不规范,让财务人员在面对诈骗分子时难辨真假,难有招架之力,最终因小失大,造成损失。
这提示,要筑起电信诈骗的“防火墙”,企业要有过硬的财务制度并严格执行,对于不相容的财务岗位做到分离。同时,财务人员在面对不明文件、转账请求时多方求证、加强沟通,避免忙中出错。此外,遭遇电信诈骗后的报警速度也在很大程度上影响款项追回效果。
事前要积极预防,事中能及时发现,堵住内控漏洞,方为“防诈”良策。
夏雷的后背上,用双腿紧紧夹着他的腰肢的夜莺似乎感觉到了夏雷心中的惊讶,她说道:“真夜来临了,上一次真夜来临的时候我还很小,还没有离开那个偏远的小山村。”
夏雷说道:“不管怎么样,我想去碰碰运气。”
“““龙王,你在想坏坏的事情吗?”彩玲打破了两人间的沉默。
金灿灿的王石奶碗中装了满满一碗奶,它有着梦一样的颜色,言语难以形容。它不是单一一种奶,其中有大乔的奶,小乔的奶,貂蝉的奶,还有黑妮和彩玲的奶。三个人类女人的奶本来是乳白色的,很正常,但加入黑妮和彩玲的奶之后色彩就变得丰富了,以至于看上去不像是奶,而是一朵变幻莫测的彩云,奶气氤氲,仿佛随时都有可能会从碗里飞走一样。
说真的,这个时候夏雷的心中还真生出了一点犹如犯罪的感觉,他怎么能让如此娇小可爱,就像是一个小女孩的蝶女人给她产奶呢?他“化妆”成老板,我心甘情愿划款……夏雷淡淡地道:“神月,我已经懒得跟他们交涉了,你来跟他们交涉一下吧。”
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