中新网成都8月31日电 (记者 王鹏)“面对花费300万元仅收获20多万元销售额的惨状，我们很难接受。”近日，四川绿色本草科技发展有限公司(下称绿色本草科技)与艺人明道直播间的带货纠纷引发关注，该公司直播运营负责人王先生31日接受中新网记者采访时表示，目前该公司对直播数据存疑，且双方协商暂时无果。

　　王先生介绍，今年6月14日，绿色本草科技与明道直播间所属的杭州无忧传媒有限公司(下称无忧传媒)合作，由明道为品牌“诗理研”进行一场直播销售，“绿色本草科技投入了300万元的直播费用，然而实际销售额仅有20多万元，远低于预期及前期投入，给公司带来了显著经济损失。”

　　直播带货盛行，“翻车”事件也屡屡发生。商家如何维护自身合法权益？签订合同中应注意哪些问题？中新网记者对这一现象进行了采访。

　　明星带货“失手 ”？企业回应：直播数据存疑

　　据了解，此次直播销售的“诗理研”产品，是绿色本草科技去年上市的新款洗发水。经过调研，该公司决定通过明道的直播间，带来流量及销量。

　　王先生介绍，6月14日的专场直播中，明道共计直播6小时左右，实时观看人数1万以上，总观看人次达212.7万，绿色本草科技也为此准备了5万单产品。但整场直播销售额仅34.8万元，且直播后1个月内产生大量退货，实际销售量仅2000余单，共计20余万元。

　　那么明道直播间平时销售额如何？记者查询“蝉妈妈”平台看到，明道在抖音有830余万粉丝，近三个月(5月30日至8月27日)直播带货场次47次，场均销售额为100万元-250万元，但每场销售数据波动较大。其中，6月14日的诗理研专场直播，销售额几乎垫底。

　　王先生告诉记者，绿色本草科技在后台订单查询发现，直播当天出现了多笔5000元以上一单的待支付订单(也就是一次性选择了50瓶洗发水)，而洗发水的客单价仅为100元左右，“为何会有如此多的异常订单，这让我们很不解，尤其是当天的订单中，还有大量订单在支付完成后，立即申请了退款。”

　　在直播带货中，花钱购买流量促进销售是一种常规操作。王先生说，在6月14日明道直播期间，因看到明道销售数据太差，绿色本草科技通过公司在巨量千川平台的账号后台，向明道直播间投入3万元费用购买流量，产生了6万元的销售额。“与此同时，明道直播间宣称投入50万元购买流量，仅产生了20多万元的销售额，这与绿色本草在巨量千川平台的投入产出比存在较大差异。”

　　双方未签订保量合同 事件持续发酵

　　此次直播带货“事故”发生后，绿色本草科技与无忧传媒进行了协商，并要求部分退款。对此，无忧传媒在其官方微博发布声明称，“诗理研品牌为新品牌，本次合作中出于品牌宣传目的，旨在为品牌增加曝光和艺人背书，我方从未作出过任何形式的任何保量承诺。”

　　王先生则表示，绿色本草科技之所以未签订保量合同，“是因为我们看到了明道过往的直播销售业绩，认可和信任明道先生的带货能力，同时参考了我们与其他达人合作的销售情况。因而对此次投入抱有很大信心。”

　　记者了解到，双方协商无果后，此次事件近日在网络上持续发酵，引发大量讨论，且有疑似绿色本草科技员工在明道账号下评论。对此，无忧传媒接受媒体采访时称，“对方试图以明星的名誉作为要挟，是非常不妥的做法。”

　　绿色本草科技则在最新声明中表示，“我司从未有过任何雇佣网络水军的行为，没有发布、指使任何人发布过损害明道先生声誉的任何言论”，且要求无忧传媒公开道歉。

　　律师：历史销售数据应谨慎参考

　　面对频频发生的直播带货“翻车”，商家如何维护自身合法权益？北京市惠诚(成都)律师事务所主任律师张珍接受中新网记者采访时表示，商家在签署合同时，应审慎考察和选择，“不能盲目乐观，只看历史销售数据。”

　　在张珍看来，某直播间过往的销售数据可能受产品知名度、大众认可度、价格与品牌本身的匹配度、消费受众群体以及受众群体对价格是否敏感等多因素影响。“以前的销售数据只是一个参考，不能成为决定性因素，尤其是如果历史销量万一存在造假，就更难办了。”

　　张珍建议，商家在合同中应明确保证销售额或销售量，如果达不到要求，解决方式也应约定清楚，“商家亦可以考虑分期付款。”

　　针对此次直播带货纠纷，张珍认为，双方应首选协商，尽可能各方共同努力找到解决问题的方法，或协商退款，或延长服务期，或改变播出方式，或改变内容，“如可行的情况下，售卖商家其他产品，通过带来的利益冲减本次损失。”

　　“如果协商不成，也可通过诉讼，由法院根据各方提供的证据裁决。”张珍建议。(完)

他作为带队执事，管理的便是北宫明这一条队伍，如今北宫明居然跑过来告诉他，队伍死伤一半？

那呆在沼泥中的小灵兽甚至都满脸茫然的被这狂风给卷到了天空之上。

雨芙面色有些憔悴，她的手上被一根冰冷的锁链给缠绕着，她的活动范围也是被束缚在了这宫殿之中。

整个清风帝都都是被这香味笼罩。

那些灵兽落在了洞口周围，浑身仿佛是由元晶铸就的一般，金光闪闪，充满了冰冷的质感，眼睛更是通红而血腥，让人心神颤栗。请明星直播带货“翻车”？四川一企业回应：直播数据存疑盯着步方，迈出了一步。