文/尹倩芸

　　2024年是生成式AI(人工智能)进入广泛应用的一年，不论是投资还是落地，AI领域均展现出极大潜力。行内数据显示，2024年全球AI投资规模将达到650亿美元，较2023年上涨约16%。来自德勤的一份分析报告指出，今年上半年，国内AI招投标市场招标金额已超过2023年全年规模。

　　近日，德勤中国华北区主管合伙人王拓轩接受国是直通车专访时表示，2024年是生成式AI的关键时刻，越来越多企业的关注焦点已从“要不要用”转变为“怎么用好”，AI落地应用也出现由多到精的新趋势。

　　AI落地进展不一

　　当前AI发展已不再局限于实验室或大型企业，而是逐步渗透到各类生活和工作场景中。据王拓轩观察，目前中国金融业、零售与电商业、制造业特别是汽车行业对AI的应用更为积极。

　　原因在于这些行业有大量需要数据驱动的业务，AI的分析能 力可以为业务提供更精准的洞察和优化。此外，行业的自动化需求较强，AI能够减少人工操作、降低成本并提高效率。

　　在他看来，行业对AI的接受程度，主要取决于两个因素，即“能不能用”和“好不好用”。

　　前者指的是AI在当前行业中的应用广度和深度；后者则需考虑AI带来的效益以及替换原有方式的迁移成本。

　　对于AI接受程度不高的行业来说，技术壁垒较高、数据基础薄弱、成本与价值不对等以及缺乏相关认知是目前存在的主要障碍。但他强调，企业不应盲目进行AI投入，而应基于行业复杂程度和AI应用的价值点，以及企业所需要的技术来发展AI，帮助管理者进行决策。

　　中小企业数字化转型应用广阔

　　当下我国企业数字化转型已成趋势，并逐渐向广度、深度发展。王拓轩认为，AI在中小企业数字化转型中的应用前景广阔。

　　此前中小企业在数字化转型过程中，通常因为试错成本高，会长时间停留在试验阶段，难以快速做出决策，也缺乏人才来理解和实施先进的数字化技术。

　　AI的普及则为中小企业提供了新的希望。王拓轩提到，AI成本降低和应用生态逐渐成熟，让企业可以更灵活地选择更适合自己的数字化方案，垂类大模型也能够帮助中小企业进行能力拓展，补足短板，其整合多模态信息的优势，更能帮助企业打破企业内部数据孤岛，打牢数字化转型中“数字”这一基础。

　　他认为，随着A技术发展和应用成本降低，越来越多的中小企业将能够负担得起并利用AI技术，预计未来几年AI在中小企业中的渗透率将大幅提升，为中小企业开辟数字化转型新通道。

　　中国企业发展AI具有独特优势

　　在全球人工智能发展版图上，中国已崭露头角。截至2023年底，中国底座大模型数量位居全球第二，仅次于美国，而在AI专利数量方面，中国以60%以上的份额领先全球。王拓轩认为，这一数据充分展示了我国AI领域的国际地位，中国企业在AI发展领域也具有独特优势。

　　这种发展优势，一方面体现在我国庞大的人口和用户基数为AI模型训练提供了丰富多样的数据来源，涵盖了社交媒体、电商、金融、物流等各个领域，充足的高质量数据是训练复杂AI模型、提高模型精度的重要基础。另一方面，我国拥有普及的网络基础设施，这一优势在AI领域得到延续。

　　此外，多层次的互联网应用生态也为中国企业提供了广阔的发展空间。与美国更倾向于生态式分工合作不同，我国的AI行业可以利用原有生态进行互联互通，由点及面形成规模效应，为商业模式创新提供丰富土壤。

　　他还提到，中国企业在技术创新方面的优势较为显著，特别是企业间协作创新能力较强。大企业在AI领域的投入和技术积累，带动了上下游企业的创新，通过产业联盟和技术共享，加速了AI技术的推广和应用。

谢乃文（记者 苏美玲）09月19日,图为热搜截图

谢乃文（记者 冯博文）09月19日,9月11日晚8点，辛巴没有如期开启直播，其快手账号直播功能显示已被封禁。11日晚10点多，有多名网友在其账号最新视频的评论区中发布与辛选客服对话的截图。截图显示，当消费者发送“梅菜扣肉”“茅台”等关键词后，辛选客服回复将提供“行业慰问金”。11日晚11点，大河报·豫视频《看见》记者得到“辛巴818专属店”客服回复，证实了上述消息。图为“辛巴818专属店”客服回复回复中称，将为“梅菜扣肉”提供“188元行业慰问金”，需要提供包含订单截图、支付截图、收款信息以及订单录屏在内的订单信息以及手机号。据多名网友晒出的订单截图，该款梅菜扣肉的售价为59.9元。此外，为“兔年生肖茅台”提供“9000元行业慰问金”，需要提供的除了前述订单信息之外，还要有广州中九检测机构出具的电子溯源码，该机构将会提供7天免费鉴定服务。大河报·豫视频《看见》记者注意到，11日晚间，已有IP为山东、广东、河南等地的不少网友在辛巴账号视频留言区晒出截图，称已经收到相关款项，交易时间为当晚9点多，交易金额9000元，付款方为广州辛语网络信息有限公司，天眼查app显示，该公司是辛选集团成员。网友晒出的收款信息10日晚间，辛巴曾发布视频称，他将于11日晚8点开启直播，带着1亿元对三只羊团队带货的争议产品进行赔付，此外，他会挑选所有他能回答的问题，在直播间里如实回答。针对其未能在11日晚8点如期直播的原因，辛选客服曾回应称，“暂未接到具体原因”。多位网友表示确实收到了款项在8月31日的直播中，辛巴和小杨哥在销售同一品牌大闸蟹时，出现了价格不同的情况，随后辛巴称自己遭到了小杨哥团队的举报，辛巴指责小杨哥团队在质检、售后等方面存在问题。9月4日，矛盾再次升级，辛巴提出，如果小杨哥不主动为其所销售的争议商品进行赔付，他将拿出1亿元替小杨哥赔付给消费者。另据潇湘晨报，近日，辛巴与三只羊的矛盾激化，双方高管互相指责，爆发口水战。事情跌宕起伏，先后牵扯多名人物，也引发了广泛关注。由于双方的粉丝量均在一亿以上，这场争吵堪称“两亿大战”。8月31日：大闸蟹之争开端这一轮冲突的导火索疑似是辛巴和小杨哥因带货同一品牌的大闸蟹时在价格上发生争端。8月31日，辛巴的直播间中，辛巴身旁助理称该品牌被某主播“指着鼻子去骂了”，原因是对方先卖，后来辛巴却以更低价格开卖，品牌方没有给到同样的价格，随后在直播间中，辛巴称品牌方告诉他，产品被举报，已售空的大闸蟹无法继续上链接补货。9月1日：辛巴点名三只羊辛巴在直播中称“他们卖一箱大闸蟹赚100”，并点名一亿粉丝量的网红，称“质检、售后、赔偿态度你们都没有，就剩炒作了。”辛巴还称，三只羊模仿辛选的商业模式。9月2日：辛巴称三只羊联合创始人曾被判刑9月2日凌晨，三只羊联合创始人卢文庆在直播间再次回应辛巴言论称：“我有太多手段知道你干什么。太欺负人，各做各的平台生意，不能这样搞，为了做生意，没有底线去搞流量。”三只羊主播随后在直播中否认一箱大闸蟹赚100，并指责辛巴丧良心。同样在9月2日，辛巴开直播回应卢文庆，称“你刚刚在东莞被判了，判三缓四还是判三缓一，具体什么原因，好像也和做电商有关系，弄虚作假吧，你是三只羊的合伙人是吧，监外执行是吧。”此外，辛巴还爆料称，三只羊联合创始人卢文庆与“小杨哥”张庆杨，曾联手将一名女孩“送进去”。这迅速引发舆论关注，有网友称被“送进去”的女孩是三只羊旗下主播“沫沫”，其抖音账号已经停更9个月。图为沫沫和小杨哥、大杨哥的合照 图/沫沫抖音9月3日：曾志伟和三只羊“划清界限双方当天均正常带货，9月3日晚，在卓仕琳的直播间，小杨哥对近日的纷争做出了简短的回应，称“自己什么都不想说，吵来吵去没用的，（公司）底下还有那么多人，企业做得好的哪有天天吵架的，兄弟们静观其变”。辛巴9月3日再次回应大闸蟹“价格战”，称“你说我搞流量，我不需要……你有一万种方式‘搞我’，我就不怕这种事。”“曾志伟 三只羊”话题也冲上了热搜。据报道，9月3日，辛巴爆料三只羊诸多问题后，曾志伟连夜修改抖音号主页，去掉了所有和三只羊有关的信息。此前，小杨哥在视频中称，曾志伟是三只羊香港分公司老板。曾志伟连夜修改抖音号主页，去掉了所有和三只羊有关的信息9月4日：辛巴称要替三只羊赔付1亿元9月4日晚，辛有志表示，已经通知公司全部渠道，主播今年禁止售卖大闸蟹。他还在直播间向小杨哥下“最后通牒”，“请你在一周之内对吹风机、茅台、梅菜扣肉正式发公函，有个面对消费者的态度，把你的300个售后客服放在消费者身上”。一周后如果三只羊仍然没有对消费者表达“态度”，他将开始对三只羊消费者进行部分产品的赔付以及售后，“明天我会安排打给辛选小助理1亿现金，直到赔付1亿结束为止”。图为辛巴发文截图同样是在9月4日，卢文庆回应，称自己在创办三只羊之前走过一些弯路，也尊重和接受法律的一切惩罚。关于网上谣传他和某女生的问题，已经报警处理。但卢文庆未正面回应“沫沫”去向。卢文庆在视频中未正面回应“沫沫”去向9月5日：辛巴发出“最后通牒”9月5日晚，辛有志（辛巴）在快手账号晒出一亿元的转账记录。他发布的电子网上银行回单显示，转账分两笔，分别为5000万元，发生在9月5日下午，付款人为广州辛选网络信息科技有限公司，收款人为广州辛语网络信息有限公司。辛巴在快手账号晒出一亿元的转账记录9月5日，辛巴再次在直播间提及疑似沫沫一事喊话卢文庆和三只羊，其表示：“网友传你和这个女的怎么样，我没有传，我只是说，有没有送进去一个女孩，大家网民传的是你（卢文庆）和这个女孩怎么怎么样，我没有说，我也没有这么想，事实也不是这样，有没有可能不是他呢？如果不是大家所称的卢总呢，我只点到这。”9月7日：小杨哥洒泪称有问题会负责到底9月7日凌晨5点多，辛巴再次发文，称“道德不在线，还有平台；平台不想管，还有民意；民意不管用，最终才是法律！我相信法律，更不相信法律会包庇一个没有责任的企业，没人需要走到最后一步！因为走到法律这一环节就已经到了谁伤害了谁的地步！”9月7日，小杨哥像往常一样，在其个人账号“疯狂小杨哥”正常直播。在直播过程中，小杨哥少了些往日的活跃，只是闷头卖货，并且在直播的过程中落泪。小杨哥称，有问题一定会负责到底。可以骂他，可以在其直播间骂，但恳请大家不要去骂其同事，他们都勤勤恳恳在工作，不要去网暴他们。网友注意到，在三只羊直播间销售的商品中，有多种商品都在介绍页面右侧用小字标注了“本商品销售者为购物链接所属的店铺经营者，而非本直播间/橱窗”。据了解，截至当晚，其账号掉粉已超百万。图为商品页面截图9月8日：知情者称沫沫被拘留，已关押很久9月8日下午，知情人士告诉《正在新闻》，三只羊旗下主播沫沫（徐子昕）已被拘留，在某地拘留所，“关押很久了，去年12月份在上海被（某地警方）带走；家属请的律师已经会见过。”图为三只羊旗下主播沫沫的抖音账号截图9月10日：辛巴称自己将兑现承诺9月10日晚，辛巴在其快手账号发布了一段视频，宣布将在次日晚的直播中拿出1亿元进行赔付。“有人质疑，辛巴到底会不会去替别的企业赔付？”这一声明是外界对他是否会履行承诺质疑的直接回应。辛巴表示，他将兑现自己的承诺，并且已经从1680名小助理中选取200名专项服务人员进行赔付。他鼓励观众在直播中提出问题，无论是关于他个人还是整个事件的问题，他都将在直播中如实回答。9月11日：辛巴直播权限被封禁11日晚上，就在辛巴即将开播之前，“辛巴直播权限被封禁”的消息冲上微博热搜第一位。网友们发现，辛巴快手账号显示直播功能已被封禁。对此，辛选客服回复 ：“您好，我们也不清楚具体原因，建议您可自行关注。”此前辛巴向全网通告，将在11号晚8点开播，带着1个亿现金替三只羊赔付。截至记者发稿，辛巴的直播权限依然是封禁状态。

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