中新网北京9月2日电 最新发布的“2024中国汽车行业客户体验指数(CXI)先导报告”显示,从行业趋势看,新能源汽车品牌的总体CXI已全面领先。
“中国汽车行业客户体验指数(CXI)”以NPS为基础研究方法,总体CXI=产品CXI(50%)+销售CXI(25%)+售后CXI(25%),其指标体系以客户体验层次概念模型为基础,包括11个要素、57个场景、236个体验点。
由中国电子质量管 理协会及中国用户体验联盟指导、卓思与《中国汽车市场》杂志联合发布的该报告称,从行业趋势来看,新能源汽车品牌的整体体验已全面领先。
从产品CXI看,新能源品牌(63.6分)已处于明显领先地位,燃油车品牌的最高分仅能排到新能源阵营的第七名;燃油车阵营中豪华品牌(55.1分)的产品体验相比合资(53.7分)与自主品牌(53.0分)虽有优势但已差距不大,自主品牌的产品体验与合资品牌基本拉平。
从销售服务CXI看,豪华品牌(51.0分)依然处于行业领先地位,新能源品牌(50.4分)的销售服务体验已经十分接近豪华品牌,自主品牌(34.3分)的销售服务体验与其他品牌相比仍有较大差距。
战斗在天还没有亮开的时候就打响了。蓝月的战舰和地面部队再次发动了狂猛的攻势。战舰和战斗机遮天蔽日,地面上的坦克、战车、战斗机器人,还有毁灭者战斗机甲和蓝月士兵潮水一般的涌向了安息森林。
对自己的女人夏雷从来都是又疼又爱,哪里忍心去伤害。可这次的情况真的不同,他也只能用这种方式提醒凡凡尽快离开这里。
天空战场。
这就是汉语译文,一字不差,一字不漏。
夏雷拿开了她的手,“开玩笑,那是能给你看的吗?”2024中国汽车行业客户体验指数报告:新能源汽车品牌的总体CXI全面领先他不就是他吗?哪有高一些,眼睛大一些,鼻子和嘴唇还都是十年前的鼻子和嘴唇吗?她刻意把他小时后的样子美化了,而且还如此夸张!
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