吴基术表示，软通动力认为未来新型企业是面向智能、绿色、自主以及国际化、向国际化转型。

　　他解释成，软通动力认为人工智能有四个发展方向：第一是在模型侧，落地应用百花齐放。第二是在国际竞争方面，国际要求全面自主化，这是一个特别大的发展机会。第三是在双碳背景下，绿色发展、绿色能源包括现在的大模型在智算等等维度去发展。第四是全球化、国际化，目前中东、东南亚等等这些地区机会特别多。

　　以下为演讲 实录：

　　吴基术：各位领导、各位专家早上好，很荣幸接受主办方的邀请在这里跟大家分享一下我们软通动力一年多以来在AI应用上落地的一些实践经验分享。

　　首先介绍一下，我是运营商智能终端与零售事业群AI研究中心负责人吴基术，我们这个事业群就是在客户维度上做了划分，应用上、移动、更新，终端智能主要是手机客户，零售主要是消费者。在这里我讲的很多内容是偏应用这个层面，我看了一下我们有很多专家，包括百川邓江总等，演讲内容都会非常专业。

　　软通动力对于人工智能的观点，人工智能发展会特别快，我们看到的是4个方向的发展：第一是在模型侧，迭代挺快的。昨天凌晨OpenAI发布最新的草莓模型，发布很快，落地应用现在也是百花齐放。第二是在国际竞争方面，国际要求全面自主化，这也是一个特别大的发展机会。第三是在双碳背景下，绿色发展、绿色能源包括现在的大模型在智算等等维度去发展。第四是全球化、国际化，刚在台上讨论，目前中东、东南亚等等这些地区机会特别多。

　　正因为如此，未来产业，软通动力认为未来新型企业是面向智能、绿色、自主以及国际化、向国际化转型。围绕着这个方向跟各位领导、专家领导汇报一下软通在战略方向、业务方向的发展。

　　目前软通动力主要是四个方面：第一是对于传统的间与数字技术服务方面，我们主要是做管理和业务智能化。二是自主化，软通动力有自主的计算产品、软硬件协同。第三是绿色。第四是国际出海，我们总部在新加坡以及北美都有我们广泛的业务分布。

　　面向业务和管理方面的智能化，软同也是提倡全面智能对于一个大型企业来讲是通过人工智能促进我们的创新包括产品创新、技术平台创新，希望软通能够成为在这个行业里面的服务领导者。具体来讲是四个层面：

　　首先是在方法论，实现以AI咨询为引领，在底座上是AI新型基础设施包括终端等等。另外是操作系统，还有数据库等等。中间这层主要是面向新型的AI技术平台打造天璇MaaS，底层嫁接大模型，上面连接行业应用，这是软通动力的人工智能发展。

　　那我们在企业里面怎么落地AI应用呢？我们认为软通动力先有一个方法论，是五位一体智能化发展体系，整体来讲是一个整体的体系，从产品、服务、人才、数据和管理五个方面跟客户展开合作，目前包括在金融、汽车、能源等等这些领域我们都跟客户有一个广泛的合作。这五个方面是一体的，是要综合，不只是发展某一方面，因为软通动力面向客户和产业比较广泛。

　　从产品上讲我们推出了天璇MaaS平台，底层连接大模型。跟大的阿里等不同的是，我们是面向一个企业的智能化基座，底层能够跟我们的算力管理连接，然后能够把各种各样的像多模态模型引进来。上层主要是面向我们的行业，比如零售或者是保险等等做垂直类的大模型。软同=软通（音领域上是代码大模型。这是中间一层。最上面一层是连接应外，在企业里面看统一模型的落地场景应用，包括办公，包括我们引入的各个方向如营销或者业务等等场景上的应用。这是我们在产品上。

　　服务上，面向客户，是研产供销服全产业链的AI大模型应用。软通动力在这一年多跟客户一起在很多业务场景上去打造。这里面有很多方法，我们在一线，我也负责在一线做很多东西，虽然在应用上我们取得了挺多的成绩，也会有许多的经验。

　　这里面简要说几个案例（PPT图），第一个是为我们企业AI落地应用，现在来看结合企业私域知识的应用落地比较快，比如面向医疗企业，我们有一个AI医疗科技大脑的一个项目，刚才台下跟邓总聊很多，面向知识智脑解决以前可能是体力、现在是面向脑力去提供服务。医疗企业以前在公司里面可能只是一堆文档、一堆系统，现在智能大脑在这儿，可以及时随地问它一些医疗方面的知识还有对文献的解读。大家知道OpenAI最早的一些应用是基于文档的应用，我们这里是结合企业内部私域知识，能够为偏科研、营销等等服务体系的人员去提供一个超脑、科技大脑。另外在营销，在面向销售网上，这个应用可以快速给他们传递一些价值，甚至可能比一些更加新进入这个公司的人员更快地给一些能够上手，从一个新手变成一个专家。这是我们在企业上的价值。如果从技术上来讲，这里有模型微调、有RAG等等技术，经验上，可能纯技术上不能完全解决所有的东西，里面还是有很多工程化，我们要面向它的业务场景去做调试。

　　第二个是某知名饮料品牌，国际化企业，智能订单推荐引擎系统。这个系统在企业里面，原来很多数据在第三方系统，对于企业来讲，如果数字化基础越好，数据越完备，实际上做智能化升级的过程会越顺畅，因为大量的数据在这里面。所以智能订单推荐引擎之所以叫引擎，是因不是一个完全完整的单一系统，是架构在原来基础之上，通过模型的基数、模型的能力能够为我们销售人员去提供一些服务。通过代理做销售，原来情况下可能做一个电话，外呼之前要花半个小时左右阅读这个客户过往的销售记录，哪些地区SKU销售更好。之后这个过程就可以用AI能够结合其历史数据去做自动推荐的建议，这其实也是减低了销售人员的负担。另外，大模型还有一个好处，就是它是多云的，可以介绍投入，可以减少团队资源，缩减自己的成本，这也是在销售商的一个应用案例。

　　讲到多模态，AIGC生成，现在生成的多一点，我们在企业落地跟客户区合作，完全用AIGC的技术，应用AIGC的技术去生成公众号的推文、生成插图、生成视频素材，最后通过技术人员把这个完整的拼起来。这个案例比较典型的意义在于，可能技术上来讲可以达得到，但完整出到一个满足客户需求的作品还是需要技术人员去做一些功课。比如这里面有一些很细的点，需要用技术去做技术解决。比如手指有时候可能会生成6个手指，这需要去解决。另外还有版权IP，这个问题我们需要去注意。还有我们在做视频的时候，长一点的视频，AI生成的时候不能保证人物，这些内容都需要AI技术人员去解决。

　　这里有一个片子，是我们跟客户合作的一个片子，可以看一下。（现场播放视频）

　　这里面之所以放这个小短篇，是因为在零售和市场教育方面有广阔的应用场景，现在整个工序还是需要技术人员把它整个串起来，但我想未来通过整个产业的努力肯定有一体化的软件，去解决这些问题。然后进一步提升整个效果还有效率。

　　回到刚才说的五位一体发展的方向上，企业里AI的应用落地，除了技术以外我们认为在应用方面需要对全体员工做培训和培养，包括有一些基础的，从原来的数字化办公到现在的智能化办公，这里AI的应用以及AI的一些技术，这些都是需要加强整个企业里面AI应用的推广。如果是可以企业的话，没法办，但传统企业还是要做很多推广。软通在这方面投入比较大，专门做AI的培训，人力资源组织的整个AI学堂等等，通过整体的系统化、定向化、多元化地去培养员工，能够在群体上有一些办公技能和技术的思维。

　　模型这一块，我们认为高质量数据特别关键，软通动力与保险、与企业维持，梳理出我们在数据应用、模型应用大脑维度，第一个是咨询服务为引领，将企业业务战略拆借成数据战略，识别出我们的数据是什么。第二面向AI做数据治理，包括数据归集。第三个是模型训练，形成企业面向AI的数据库。第四个是基于这些数据做模型的场景应用。第五个是在整个过程中将数据资产化，传播到我们整个企业里面。高质量数据对齐对企业来讲是非常关键的因素。

　　软通动力在管理方面做的比较深入，我们有整个系统，有底层数据库等等。原来是数据驱动，现在慢慢像模型驱动重塑整个管理数字化，还有数字化平台向智能化发展，全部重构。多模块模型去重构整个知识库。管理系统升级软通动力一直在做，目前为止我们已经完成了10个主要的AIGC的系统升级主要是面向岗位替代、员工AI赋能，赋能员工去完成更多的任务，面向岗位推出了13款应用，整个公司应用效率有一定的提升。这是我们整个企业降本增效的策略。在组织流程AI提效上，广泛用AI+API技术缩短效率，提高时间。然后是AI人才培养。

　　AI应用的挑战。现在来讲，技术上的挑战还是挺多的，我这里主要是结合我自己在项目里面的实现，我想还是提一点。现在企业里面主要是AI人才、AI思维，有一个词叫“AI领导力”，目前来讲这是在企业里面会比较长期的一个挑战，包括我们AI人才与AI技能的融合。不知道在座各位是否每个人都在用AI，但企业里没有很多人能够天天用AI，也没有说能够很好地结合AI做使用。所以第一步，在人才挑战上是要实现AI人才与AI技术深度柔和，要去用这个大模型，才能知道跟AI大模型互动的感受。第二是AI思维上，无论是需求方还是应用方，不能用传统的思路去看AI软件，追求百分之百的确定性很难。传统软件是有一个功能按照设定好的去开发去做，按照主体去做，但大模型输出具有不确定性，我们怎么去解决这个问题。所以在使用上、在思维模式上要有所不同。我跟很多企业接触过，可能顶层来讲会有整体的思维，但是我们在具体对接的时候，很多人还是在用原来的方式去思考这个事情。最后，对一个企业来讲，单个人有先进性，学习很快，这是AI的领军人物，从个体成功到团队成功到组织成功，怎么去保障这个事情，这需要有一定的体系化，包括刚才我们讲的人才培训、人才的培养以及人才的替代等等，因为企业里面大部分都是用应用产生价值，所以从个体到团队，我现在看得到有很大可做的地方。

　　最后，从员工视角来看，从企业视角看到是降本增效、提升效率、业务价值的创造，从员工视角来讲，之所以刚才体人才与AI技术融合、有AI思维，有部分员工还是会抵触AI，比如AI写代码，AI都写代码了，还要我干什么？实际上这一年多，包括微软等等一些客户里做AI提效的赋能，我看到对于员工来讲更多是从赋能角度去看这个事。接下来，AI可以成为你自己的多面助手，原来可能不会做事情，现在自己会做的事情让它做的更好，比如作为产品经理可能要做一些前期的设计、电商产品推广设计，原来要自己写，要花很多时间，但在AI帮助下，可以批量地把这个东西做出来。第二你自己不会做的，可以让AI给你很好地提供思维框架和思维脉络，以及指导步骤怎么去做的。所以一线员工把AI咨询教育的。使用的更丰富以后，现在很多员工把AI当泵很好的伙伴，有什么事问它，日常工作中会有四个场景中让AI帮我做一些事情，会做的让它帮我做，不会做的问它意见。这是从我们通常来讲的赋能。然后结合科技大脑、订单推演引擎，这些是更加具体化的应用，是能够赋能到现在的人工，然后反馈到企业，形成全面效率的提升。

　　以上是我在企业里面做AI应用落地的分享，谢谢大家！

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责任编辑：梁斌 SF055

李茹民（记者 郭珊绿）09月18日,对于俄乌来说，一时的增兵，无非将自己剩余的“内功”再拿出一些来。但元气耗尽未必是好事。文 | 海上客据央视新闻消息，俄罗斯总统普京于当地时间9月16日签署总统令，将俄罗斯武装力量的编制人数增加到238.9万人，其中150万人是军事人员。俄罗斯总统普京 图：资料无独有偶，就在普京签发总统令之前，乌克兰新任外长西比加在基辅举行的“雅尔塔战略会议”上称，要解决乌克兰的兵员问题——“目前，乌克兰大约有100万适龄男性在国外，其中30万人在波兰”，西比加的话，言下之意就是要增兵！01普京签发总统令，扩大俄罗斯武装力量人员编制，在海叔看来，看似出人意料，其实是情理之中。说这是“出人意料”，是因为在2022年2月俄罗斯发动“特别军事行动”后，曾特别表示并没有俄罗斯义务兵出境参战。也就是说，俄罗斯对外只认可参加“特别军事行动”的是俄军中的雇佣兵，或者索性就是瓦格纳雇佣兵。协同俄军参战的则是顿巴斯民兵。但这仗打着打着，俄罗斯于2022年9月开始征召新兵，所谓“二战后首次局部动员大约30万人”的说法不胫而走。2022年9月，被征召人员前往顿涅茨克接受训练的画面 图：环球网之后，俄武装力量人数开始扩编。2023年12月，俄罗斯武装力量编制人数增加至2209130人，其中军事人员人数从102.7万人增加到132万人。如今再增加18万军事人员。这说明了什么？尽管普京没有明说增兵是为了在俄乌前线一举击败乌克兰军队，但在增兵扩编的同时，俄方还有这样一个重要举措：启封大约2万辆坦克、装甲车和火炮。难怪哈萨克斯坦总统扎卡耶夫最近在接待到访的德国总理朔尔茨时称，“俄罗斯是无敌的”。今年8月，德国总理朔尔茨（左）前往哈萨克斯坦访问，并会晤哈萨克斯坦总统扎卡耶夫海叔认为，哈萨克斯坦在俄乌冲突问题上，并没有站在俄罗斯立场，而是站在相对中立的立场。正是如此，扎卡耶夫对朔尔茨所说，才更具参考价值。甭以为俄罗斯启封的那些坦克装甲车辆大多数是上世纪可能就封存的旧货。战争，最终是这些装备的较量。西方能够提供给乌克兰多少武器，用于对付俄罗斯，来共同消耗？俄罗斯哪怕当下没有太多产能，但继承下来的当年的“钢铁洪流”，一旦流动起来，乌克兰怎么对付？起码得有数倍之的弹药，才有可能战而胜之吧？然而，乌克兰有那么多弹药吗？02乌克兰方面似乎将弹药的事情一味交给西方了。泽连斯基政府目前盘算的是还有多少兵源。乌军中不少中老年人西比加说的是大实话——在俄乌冲突爆发以后，乌克兰难民大举向西逃离，其中第一站就是波兰。虽然在很短的时间以后，乌克兰当局采取措施，只让老弱妇孺离开，而不让成年男子离境，且大举征兵。可毕竟在冲突之前，即有不少乌克兰人身在海外，还有不少乌克兰男子在冲突之初溜之大吉。如今，泽连斯基方面惦记起这些乌克兰籍人士，甚至还有部分是具有“双重国籍”者。海叔还观察到一个情况，西比加是在基辅举行的“雅尔塔战略会议”上提出惦记起海外乌克兰人的问题。泽连斯基在出席“雅尔塔战略会议”时，更提到，哪怕在乌克兰军队攻占的俄罗斯领土库尔斯克一些地方，也面临俄军快速的反攻。乌军想要守住阵地，防止俄军取得重大成果，颇有难度。泽连斯基方面惦记起海外的乌克兰籍人士其实，“雅尔塔战略会议”这个名称，都让人觉得怪怪的。雅尔塔，是一个地名，位于克里米亚半岛。在二战末期，1945年2月，时任美国总统富兰克林·罗斯福、英国首相丘吉尔和苏联人民委员会主席斯大林在雅尔塔开会，商讨对法西斯作战以及盟国战后利益分配问题。这时候的雅尔塔，属于苏联内部的俄罗斯苏维埃联邦社会主义共和国下属的克里米亚自治共和国。二战之后，克里米亚变更为克里米亚州。1954年，在赫鲁晓夫主导下，在苏联内部，克里米亚州从俄罗斯划到乌克兰。换句话说，在二战期间雅尔塔会议时，雅尔塔并不属于乌克兰。那么，如今在基辅举行“雅尔塔战略会议”，到底要纪念什么，想要得到什么？其实值得细细品味。03如果从大历史的角度看问题，则——没有俄罗斯出席的、冠之以“雅尔塔”之名的会议，是不是并不具有现实意义呢？在俄乌冲突的当下，无论“乌克兰和平峰会”，还是“雅尔塔战略会议”，看上去都有点怪怪的味道。当然，乌克兰希望西方继续支持自己对俄作战——在乌克兰方面看来，最大的焦虑当然是美国大选可能导致的政策变化；西方特别是美国，则希望看到俄罗斯受到掣肘……这些都成为类似会议得以召开的理由。而想要让冲突停下来，想要“可怜乌东河边骨，犹是春闺梦里人”的现象早点结束，少死一些人，则最好的办法是促使俄罗斯和乌克兰都坐上谈判桌。然而，这样的情况是否会在短期内发生呢？海叔要说，对于俄乌来说，一时的增兵，无非将自己剩余的“内功”再拿出一些来。但元气耗尽未必是好事。早日和谈，才是于各自的国家与民族以希望之时，也是有利世界之事吧？只是不知道俄乌双方是否能在尽可能短的时间内，同时领悟这一点！碰不拢，则还得打下去……

李茹民（记者 陈美珍）09月18日,就在欧盟委员会（欧委会）主席冯德莱恩预计就新一届委员会名单发表演讲前一天，当地时间周一（9月16日），已获提名连任欧委会内部市场委员的法国人蒂埃里·布雷东突然宣布辞职，并公开指责冯德莱恩“治理成问题”。布雷东当天在社交媒体X（原推特）上公布了一封他给冯德莱恩的信件。信中称，几天前，在新一届欧委会组成谈判的最后阶段，冯德莱恩“出于个人原因”向法国施压，要求法国撤回布雷东的候选人资格；作为“政治交换”，她许诺向法国提供更有影响力的委员会职位。“鉴于这些最新的事态发展——这进一步证明（欧委会）治理存在问题——我不得不得出结论，我不能再履行我在委员会的职责。”布雷东写道，“因此，我将辞去我的欧盟委员一职，立即生效。”布雷东辞职一事为冯德莱恩第二任期增添了挑战，另一方面也凸显在国内政局可能发生动荡的背景下，法国总统马克龙在欧盟的声望或许已日渐式微。布雷东公布的信件 布雷东X账号“爆炸性”指控布雷东现年69岁，自2019年起担任欧盟委员，是法国推荐的新一届欧委会委员候选人。欧洲新闻台称，布雷东此次连任原本被预计将获得一个重要职位，有传言称他有望担任执行副主席，掌管委员会的首要政策领域。“政客”新闻网欧洲版16日评价，布雷东此举是6月欧洲议会选举后权力交接过程中的一个“爆炸性转折”。路透社也认为，对于“高度政治化”的欧委会席位提名过程而言，这一进展“出乎意料”。冯德莱恩（左一）和布雷东（右一） 法国电视一台网站欧委会通常有27人，由每个成员国1名代表组成。根据欧委会委员任命流程，欧盟各成员国首先要与欧委会主席协商一致，提出代表本国的人选。欧委会主席必须从成员国提交的候选人中选定委员，并确定委员的具体分管领域。不过，各个职责领域的影响力有所不同。法新社指出，27名委员职责的具体分配将发出强烈信号，表明欧盟的政治方向和每个成员国的相对影响力。布雷东提出这些“爆炸性”指控，距离冯德莱恩预计17日宣布下届委员会名单的讲话时间不到24小时。据欧洲新闻台16日报道，欧委会发言人拒绝就布雷东的指控发表评论，只说冯德莱恩与成员国领导人就委员人选的互动基于“信任和保密”。“主席注意到并接受了布雷东的辞职，并感谢他在任期内作为委员所做的工作。”据发言人说，冯德莱恩已于16日早上收到布雷东的辞职信，但无法确定她是否提前被告知布雷东会发帖公开此事。当被问及冯德莱恩17日在法国斯特拉斯堡是否仍将按期公布她的领导班子时，这名欧委会发言人表示，冯德莱恩仍希望能够在17日介绍新委员会组成的细节，“24小时在政治上是一段很长的时间”。“早物色好新人选”？布雷东公开宣布辞职数小时后，马克龙办公室表示，法国将提议外交部长斯特凡纳·塞茹尔内出任欧委会委员。法国外交部长塞茹尔内，资料图，图源：外媒声明称，马克龙一直寻求为法国获得一个重要的欧委会职位，而塞茹尔内“符合所有必要条件”。欧洲新闻台说，同为欧洲议会内部光谱的自由派，塞茹尔内拥有丰富的欧盟政策制定经验，但没布雷东那么高调。39岁的塞茹尔内自十年前在法国财政部为马克龙工作以来，就一直是其亲密盟友。彭博社称，塞茹尔内作为马克龙当时新成立的政党左翼分支的代表，在后者2017年的首次总统竞选中发挥了关键作用。2019年当选欧洲议会议员后，塞茹尔内迅速成为马克龙在布鲁塞尔的得力助手，在欧盟政坛中扮演重要角色。2022年9月，他出任执政党复兴党总书记，今年1月又被任命为外交部长，成为法兰西第五共和国历史上最年轻的外长。作为欧盟第二大成员国，法国明确表示希望在下一届欧委会委员名单中获得一个关键职位。马克龙办公室16日的声明称，希望法国提名的委员分管领域能“重点关注工业、技术主权和欧洲竞争力问题”。据一名来自复兴党的法国高级官员说，法国对布雷东第二任期可能被分到的职责领域并不满意。按照两名知情人士对《金融时报》的说法，用塞茹尔内取代布雷东是马克龙和冯德莱恩私下讨论时提前商量好的，是法国在下一届欧委会阵容中获得“最佳角色”的一种手段。路透社也援引消息人士称，马克龙已通过谈判为法国提名的人选确定了一个“强化”的执行副主席职位，负责监督内部市场和工业相关工作。来源 | 观察者网

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