7月5日，岳阳市华容县团洲垸洞庭湖堤防出现管涌并决堤。面对险情，平安产险第一时间启动重大突发事件应急预案，成立应急工作小组，组织“应急救援党员先锋队”立即赶赴灾区，在当地政府部门统一部署下开展理赔及救援工作。

　　7月6日23时，平安产险完成本次灾情车险首笔理赔，赔付金额6.7万元。针对此次突发事件，平安产险推出八项应急服务举措：

　　1．主动理赔 服务：积极筛查可能受灾客户，主动联系客户提供理赔服务；

　　2．开展理赔绿色通道：开放官网、微信、微博、好车主APP等所有线上报案通道；

　　3．救援协助：联合救援公司及合作单位，调派周边救援资源，保障救援服务；

　　4．灾难地设置服务点：派遣专业理赔队伍前往，设置灾区服务点，为客户提供各项保障；

　　5．简化意外身故理赔申请手续：客户因本次事故导致意外身故，经政府相关部门确定死亡并在死亡名单中正式公布的客户，受益人可凭死亡名单申请身故理赔。户口注销证明等相关资料可后续补充提供；

　　6．赔款预赔，快速到账：对已确定的身故名单主动预赔；

　　7．医疗费用垫付：在客户保单医疗责任内垫付医疗费用；

　　8．无保单理赔服务：遇险客户，经核实如果申请人提供的保单基本信息与保险公司信息库相吻合，可进行无保单受理。

责任编辑：张文