2024年9月，习近平总书记在全国教育大会上指出，“要坚持不懈用新时代中国特色社会主义思想铸魂育人，实施新时代立德树人工程”“不断加强和改进新时代学校思想政治教育”。

　　青少年是国家的未来、民族的希望。育人之本，在于立德铸魂。

　　作为全国首批“三全育人”综合改革试点省(市)和全国“大思政课”建设综合改革试验区，近年来，天津深入学习贯彻习近平总书记在学校思想政治理论课教师座谈会上的重要讲话精神，紧扣“为党育人、为国育才”的新时代教育使命，落实好立德树人根本任务，在课内课外、校内校外、线上线下等多个方面进行了一系列有益探索和实践，推出了一大批“津味”十足的思政“金课”，扎实推进习近平新时代中国特色社会主义思想进教材、进课堂、进头脑，着力培养堪当民族复兴大任的时代新人。

　　2019年3月，习近平总书记主持召开学校思想政治理论课教师座谈会时强调，“思想政治理论课是落实立德树人根本任务的关键课程。”

　　青少年阶段是人生的“拔节孕穗期”，最需要精心引导和栽培。如何提升思政课的吸引力，潜移默化地引导青少年“扣好人生第一粒扣子”，成为所有思政课教师面临的共同课题。

　　“‘国泰’与‘民安’之间到底是什么关系？”这个学期的第一节思政课上，天津职业技术师范大学思政课教师楚莉莉刚一走上讲台，就抛出了这样一个问题。随后，她请学生参与多个故事的互动演绎，一起找寻心中的答案。下课之时，当她与学生们高声唱起《孤勇者》，不少学生热血沸腾、热泪盈眶。

　　“《孤勇者》这首歌在学生中传唱度极高，其中的几句歌词更是与我们的党史故事完美契合，思政课只有真的能够触及学生的心灵，才会让他们有所感、有所悟。”楚莉莉说。查阅资料、制作课件、剪辑视频……今年，这位从事思政课教学25年的思政课教师，经过近4个月的反复修改，又磨出了一堂“拿手一课”。

　　思政课不仅要有意义，还要有意思。2023年以来，天津组织全市思政课教师开展千堂“拿手一课”展示活动，设立磨课练兵重点实验室，深入开展教学“大比武”，通过院、校、市三级“练兵”打磨，涌现出一批批让学生真心感动、充满时代温度的思政“金课”。

　　为了有效提升教师教学能力，天津市创新举办首届全国高校思政课教师语言表达特训营，以“实战特训”方式，手把手帮助教师提高课程设计、语言表达、沟通说服能力，聚焦思政课教师“会写不会讲、讲了没人听、听了难真信”的痛点和难点，特邀演讲、辩论、播音专家，与思政课专家联动授课。

　　有了“新配方”“精工艺”和“巧包装”，思政课“活”了起来，更“火”了起来。课堂上，学生们的“抬头率”不断提高，曾经的“点名课”正在变身为“网红课”。

　　今年暑期，天津现代职业技术学院更新思政课实践教学基地(红馆)教学库，把党的二十届三中全会精神融入教学中。VR体验、环幕放映、互动游戏……走进这座总面积约5000平方米、服务于天津市大中小学思政课一体化的“红馆”，仿佛置身于一座充满智能元素的科技馆。“沉浸式的教学模式，以喜闻乐见的方式让学生们爱上思政课。”学院党委书记康宁说。

　　如今，天津建成的5万平方米虚拟仿真中心、红色资源中心和12个思政重点实验室，免费向大中小学开放。这些特殊的教学场馆，将“单向度、讲授式教育教学”升级为“声、光、电多维度教育教学叙事”；从平面到立体、从静态转动态，实现沉浸式场景驱动教育教学，不断增强思政课程的思想性、理论性和亲和力、针对性。

　　实践学 网上悟 有声有色做好思政教育

　　如何把“书本上抽象的思政课”变成“学生现实生活中鲜活的思政课”？

　　习近平总书记在全国教育大会上发表的重要讲话中强调，“注重运用新时代伟大变革成功案例，充分发挥红色资源育人功能，不断拓展实践育人和网络育人的空间和阵地。”

　　“耀华红桥学校距离曾经的天津战役烈士纪念碑只有不到一公里的距离，这座纪念碑就是为纪念在平津战役中牺牲的革命烈士而修建的……”上个学期，耀华中学红桥学校高一学生走进平津战役纪念馆，思政课教师吴宝莹和纪念馆宣讲员刘雅雯挖掘平津战役“天津方式”背后的故事，结合耀华学校的红色历史，以“一张城防图”“校园里的弹孔墙”等主题串联起历史与现在，利用“家门口”的红色资源，为大家上了一堂特殊的思政课。

　　在中国民航大学，马克思主义学院和飞行分校的师生2500余人次在一周时间内奔赴杨连弟烈士纪念馆、天津博物馆、天津觉悟社纪念馆、中航大科技园，穿越时空、对话革命先辈，观历史、学榜样、看成就、悟原理、树信心。

　　从实践中来，到实践中去。

　　在西青区 辛口镇第六埠村，感受乡村振兴新面貌；在古文化街，体验中华优秀传统文化的魅力；在红色场馆，追寻光辉足迹、赓续红色血脉……“行走的大思政课”“移动式教学法”，把课堂从教室搬到户外，带领学生走出教室、走出校园、走向社会，让青少年感知身边变化，感受时代脉搏，真正让思政课与时代同行、与现实同频、与学生思

　　“我们成立了天津市‘大思政课’实践教学基地联盟，组织高校与12个在津全国‘大思政课’实践教学基地以及天津市‘大思政课’实践教学基地结对开展‘馆校共建’，引导学校把思政课堂搬到场馆、基地。”天津市教育两委学生思想教育与管理处处长杨明说。

　　针对青少年这些网络“原住民”，天津创建40个网络思政名师工作室，将网络热点与育人重点、理论难点与社会热点相结合，打通线上和线下、第一和第二课堂的边界，拓展传统思政育人空间。

　　作为首批网络思政名师工作室的主持人，天津财经大学马克思主义学院副教授金雪飞在过去的半年中，制作完成了52个短视频“微课”，在抖音短视频平台上收获超过千万的浏览量。在金雪飞的作品中，不仅有“四史”故事，还有不少国际政治内容。“当前，世界正处于百年未有之大变局，我们要赋予爱国主义教育以新的时代特点，要让学生们有更广阔的国际视野。”金雪飞说。

　　青少年学生在哪儿，思政教育的重点就在哪儿。现如今，全市思政课教师结合国家要求、青年需求，围绕时政热点，不断雕琢选题、打磨内容、推陈出新，让互联网“最大变量”成为思想政治工作“最大增量”。

　　一体化 强队伍

　　用心用情画好思政“同心圆”

　　今年暑期，天津市大中小学“党的二十届三中全会精神融入思政课教学”集体备课会举行，来自我市大中小学的思政课教师，共同开展教研，积极推动全会精神“进教材、进课堂、进头脑”。“各位专家和老师的分享，为我们结合小学生的年龄特点和身心发展规律，做好全会精神的宣讲员，提供了宝贵经验。”会后，和平区四平东道小学校长焦茹深有感触地说。

　　青少年思想政治教育是一个接续的过程，需要针对青少年成长的不同阶段，循序渐进、螺旋上升地有针对性开展。

　　近年来，天津先后出台一系列文件，深化新时代思政一体化建设，并在全国率先成立了天津市大中小学一体化思政课教学指导委员会，高位统筹推动一体化理论研究和教学改革。同时，还在全国率先设立16个区与高校共建的思政课协同创新基地，组织全市1400余所中小学校与高校签约共建，联合开展课程开发、集体备课、教改研究等。

　　课程建设一体化推进的同时，一个个大中小幼一体化联盟建立起来。

　　2020年，天津外国语大学联合天津市新华中学、天津市第四十一中学、和平区岳阳道小学等33所中小学校，成立“天津外国语大学大中小学思政课一体化建设联盟”，探索大中小学思政课协同联动机制、集体备课机制和教改共研机制，目前已辐射天津市、河北省和新疆和田等地的33所学校，累计开展集体备课、研讨活动46场，初步构建起了全学段的“协同作战”思政课育人新格局。

　　今年3月11日，由市委宣传部、市教育两委组织拍摄，天津电影制片厂和相关高校联合出品的电影《我要当老师》，举行首映式。在随后的38天时间里，全国各省(区、市)和新疆生产建设兵团的318所高校进行了点映活动，逾20万观众亲临观影。

　　这是中国电影史上首部以思政课教师为题材的轻喜剧院线故事片，展现了思政课教师积极应对挑战、持续提升教学质量的决心与智慧。

　　教师是立教之本、兴教之源。办好思政课，离不开一支政治素质过硬、业务能力精湛、育人水平高超的专业化思政课教师队伍。

　　为切实打造一支高素质的思政课教师队伍，天津打出“组合拳”。

　　——构建辅导员岗前培训、骨干培训、高级研修、社会考察全链条培养体系，每人每年培训全覆盖。

　　——不断健全完善思政课教师成长发展机制，每两年确定约100名新时代马克思主义政治人才培养工程学员，面向他们开展专题培训和实践锻炼。

　　——调整思政课教师职称评审条件，单设各学段职称类别，实施单列指标、单设标准、单独评审，并在全国率先建立高校思想政治工作考核制度。

　　一系列重要改革，极大鼓舞了思政课教师的干劲，让大家心无旁骛、底气更足地讲好思政课。全市思政课教师队伍面貌焕然一新，也汇聚起为党育人、为国育才的强大力量。

　　在他们的引领、感召下，一批批坚定不移听党话、跟党走，有理想、敢担当、能吃苦、肯奋斗的青少年，正在成为新时代“筑梦人”，在推进强国建设、民族复兴伟业中展现作为、彰显风采、贡献力量。(记者 张雯婧)

林慧齐（记者 彭君丰）09月21日,9月11日，苏州平江路发生一起持刀伤人事件。在这样的突发情况下，三个平民英雄不惧危险，勇敢站出来阻止持刀者继续行凶。而第一个挺身而出、用伞奋力敲打持刀者的“碎花裙女生”，是咱们重庆妹儿。目前，姑苏公安分局已按程序确认“碎花裙女生”刘杨和“大勺哥”焦元师、刘强为见义勇为人员。图片从左到右依次为碎花裙女生”刘杨、“大勺哥”焦元师和刘强她是第一个挺身而出的人事发当天，一男子与一名女子发生纠纷，并用水果刀将女子划伤。在双方争执的过程中，身穿碎花裙的刘杨冒着生命危险，第一时间挺身而出，用手中的雨伞奋力击打男子，阻止其行凶。图为网传视频截图现场目击者称，焦元师拿着大勺，在行凶男子的脖颈处砸了一下，受伤女子脱险了，行凶男子就冲着焦元师过去了。焦元师一边将男子逼到人少的小路上，一边高喊“把刀放下”，与男子对峙。随后，警方赶到现场，将行凶男子当场抓获，受伤女子被及时送到医院救治。图为警方发布的通报勇敢的她是重庆妹儿在危险关头，第一个挺身而出的“碎花裙女生”刘杨，是来自咱们重庆的妹儿。“事情很突然，我就站在旁边，觉得有一份责任感，不能置身事外，万一那姑娘出事了，我会感到愧疚。”刘杨在接受媒体采访时表示。见有个男子伤害身边的姑娘，她当即用手里的雨伞奋力阻止。“后来旁边店里冲出来两位小哥，把那个人隔开了。”刘杨所说的两位小哥，是巷口万三蹄店铺的店长焦元师和店员刘强。“当时心里有点怕的，但看到店门口游客多，旁边又是茶水店，店里大多是女店员，我们必须要出手啊。”焦元师说。当时，他和刘强手持长勺，正在店里备货，见门口有人伤人，他们拿着长勺冲上前制止，并同热心群众将伤人者堵在了墙边。焦元师是退伍军人，来自连云港，跟着战友到苏州创业，目前是万三蹄店铺的店长。刘强来自河南，是店铺店员。焦元师表示，如果能见到”碎花裙女生“，首先要拥抱她一下，作为一个男同志，很佩服她的胆识，真的太厉害了！“碎花裙女生”冲上热搜12日，三位平凡英雄挺身而出的正义之举，冲上微博热搜，感动了许多网友。率先出手的“碎花裙女生”及其相关话题，更是一度冲上热搜榜第一。图为热搜截图网友们在点赞的同时，也提醒“碎花裙女生”要保护好自己。图为网友评论截图除了在微博冲上热搜，网友们还继续在全网寻找这位“碎花裙女生”。小编发现，抖音上有一个疑似“碎花裙女生”的账号，叫做“好想过冬天”。该用户的IP显示在广东，仅上传了两个视频，目前已有6.1万粉丝关注，和34.1万获赞。图为刘杨的抖音号页面截图面对网友们的点赞，该用户通过备注给予了回应：“谢谢大家，本人不接受采访”。综合来源：央视新闻、第1眼新闻、新浪微博、@向阳视频、抖音相关新闻“碎花裙女生”刘杨讲述案发情形：想着不能让女孩受伤，我就冲上去了“我当时就是想着不能让她受伤，就冲上去了。”回想起案发时的情况，刘杨说她也有些后怕。9月11日，苏州市姑苏区发生一起伤人事件，事件发生时，穿碎花裙女生第一时间用雨伞阻拦了嫌疑人继续伤人的行为。相关视频发布后，网友们纷纷为“碎花裙女生”点赞，她就是重庆姑娘刘杨。目前，苏州市公安局姑苏分局已按程序确认“碎花裙女生”刘杨和“大勺哥”焦元师、刘强为见义勇为人员。9月13日，上游新闻记者对话刘杨，她首次向媒体讲述了事发时的具体情形。苏州市公安局姑苏分局警情通报显示，9月11日，警方接到报案称，张家巷口有人受伤，民警立即赶到现场处置，将嫌疑人当场抓获。经初查，嫌疑人毛某国因纠纷持折叠水果刀将宋某红划伤。上游新闻记者了解到，目前伤者生命体征平稳，仍在治疗中。事发后，一段“碎花裙女生”和“大勺哥”用雨伞和饭勺制止歹徒行凶的视频被大量转发，网友们也纷纷为他们的见义勇为点赞。9月13日，姑苏公安分局已按程序确认“碎花裙女生”“大勺哥”为见义勇为人员。其中，“碎花裙女生”是来自重庆的姑娘刘杨。9月13日，刘杨向上游新闻记者讲述了案发时的情况。“我从小在重庆生活，毕业后就一直在广州工作，事发当天是到苏州游玩的。我和受伤女孩宋某红是通过社交平台联系到的，约好到景区她给我拍照。事发时我们正在商量第二天的行程，那个男的就冲出来揪住了女孩的头发。”刘杨说。刘杨回忆，看到被揪住头发的宋某红受到刀伤，她第一反应是用雨伞护住女孩。“我拿的那把雨伞柄比较长，我就用伞打了那个男的好几下，大声喊救命，我和受伤的女孩当时还挺无助的，后来‘大勺哥’出来才看到希望。”刘杨说：“我冲上去的时候心里也是害怕的，但是她一个女孩，我不帮忙的话她就更无助，当时我也没有多想，就冲上去了。我冲上去的时候，受伤女孩一直在说和我没关系，她虽然这么说，我帮忙还是要帮的。”刘杨说，事发后受伤女孩宋某红一直在说头晕，她和救护人员一起将她送到了医院。“我现在还有点担心她。想想还是有点后怕，如果那男的拿刀向我冲过来怎么办，但事发时确实没有去想这些。”刘杨称，目前她已经回到广州工作，也希望受伤女孩能尽快好起来。另据报道，“大勺哥”焦元师是退伍军人，来自连云港，跟着战友到苏州创业，目前是万三蹄店铺的店长。刘强来自河南，是店铺店员。

林慧齐（记者 林彦心）09月21日,近日，曾经的带货顶流“疯狂小杨哥”（张庆杨）面临诸多麻烦，一方面，由于带货他与另一顶流“辛巴”起争议，“辛巴”要“替”三只羊赔偿客户一亿元，引发争议；另一方面，“疯狂小杨哥”的公司三只羊又面临其他诸多麻烦，如：假牛肉卷被罚50万、员工沫沫涉案、五粮液酒退单、带货的香港月饼却曝出“香港无门店”，账号一个月掉粉超百万……面对这一系列的争议，企业品牌信誉该如何维护？曾经的顶流该如何走出困局？1.“香港月饼”香港无门店店方回复：未虚假宣传9月12日，#月销5000万元的香港月饼香港买不到#话题冲上热搜。据媒体报道，近日，在“疯狂小杨哥”及其旗下各大主播直播间均在销售一款名为“香港美诚”品牌的月饼，该月饼有99元3盒、169元3盒等不同规格。有记者查询第三方数据平台发现，该品牌在某短视频平台近30天的销售额已经超过了5000万元。在相关视频的评论中，很多IP为香港的网友留言表示从未听说过“香港美诚”，还有香港网友称在直播间指出过这一点，但被禁言了。9月13日，美诚月饼仍在三只羊授权账号售卖。直播截图上游新闻（报料邮箱baoliaosy@163.com）记者查询第三方数据平台飞瓜数据发现，过去一个月美诚礼品牌在某短视频平台销售额约为7500万元到1亿元，其中近一半的销售额来自品牌自营。达人带货方面，美诚月饼近30天销售额前5名均为三只羊主播账号，分别是“曾志伟”“嘴哥”“三只羊网络”“乔妹”“疯狂小杨哥”。伴随舆论发酵，涉事店铺“美诚礼官方旗舰店”账号一夜删除（或隐藏）200余条视频作品，并开启了防打扰保护功能，非互关好友无法评论。美诚月饼在某短视频平台上的销量。网络图上游新闻记者在天眼查APP上看到，“香港美诚”月饼品牌的运营方为广州市美诚食品有限公司，隶属于香港美诚食品集团，天眼查显示该企业注册地的确在香港，但是在香港最大的网购平台HKTVmall上搜索“美诚月饼”却搜不到条目。9月13日，上游新闻记者联系了广州市美诚食品有限公司，但电话一直无人接听，而多位代理商表示，这家公司在香港没有门店，产地基本上在广州和佛山。上游新闻记者询问了某短视频平台美诚礼官方旗舰店客服，对方表示，店铺只是请三只羊的达人帮忙带货，其他不太清楚。对于小杨哥曾在视频中介绍美诚月饼香港有卖的情况，客服并未正面回应，而是表示有全国代理经销商并进驻线下大型商超，线上线下渠道均有售卖，并称没有虚假宣传。某短视频平台上的美诚礼官方旗舰店官方号目前已经设置互关评论。网络截图知名刑事辩护律师、河南泽槿律师事务所主任付建认为消费者在购买商品时，往往是基于直播间的主播介绍和宣传来做出购买决策的，如果宣传内容不真实，就会误导消费者，如主播介绍的“香港美城月饼”会使消费者认为该月饼与香港存在某种联系，而实际上该月饼厂家以及销售场地与香港并无关系，其宣传与实际情况不符，有一定的误导性。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，如果消费者在购买美诚月饼后发现其宣传内容与实际情况不符，有权要求退货。三只羊集团作为销售方，有义务对所销售的商品进行核实，确保其宣传内容的真实性，如果宣传内容与实际情况不符，销售方需要承担相应的责任。2.带货假原切牛肉卷打假人：有4万余人被骗“疯狂小杨哥”不是第一次因类似问题引发争议。就在9月9日，职业打假人王海发布视频称，“疯狂小杨哥”带货的“鲜多裕”假原切牛肉卷已被罚款50万元，有4.2万名消费者被骗，按退一赔十规定需要赔偿4200万元给消费者。根据武汉青山区市场监督管理局2024年7月16日作出的《行政处罚决定书》，“疯狂小杨哥”带货的“鲜多裕”牛肉卷89.9元4斤装，被认定为不是原切牛肉。“鲜多裕”在2023年11月24日和三只羊公司签订网络推广服务合同，让三只羊公司旗下主播“疯狂小杨哥”（张庆杨）在2023年11月25日到2024年2月20日为“鲜多裕澳洲谷饲牛肉卷4斤”带货，销售单价89.9元。直播过程中“疯狂小杨哥”宣称该产品为原切肉并非调理肉，且使用“不合成、不注水、不拼接、不腌制、零添加”的字样。同时，三只羊公司在某短视频平台的账号商品挂橱窗的商品详情页面显示，“澳洲谷饲牛肉卷”是“原切肉”，同样使用了“不合成、不注水、不拼接、不腌制、零添加”的字样。上述销售量合计42811单，销售金额合计3871607.18元。媒体就此事询问武汉市青山区市场监督管理局，该局工作人员表示，对“鲜多裕”处罚50万元属实。对于三只羊公司是否受到处罚，工作人员表示，三只羊公司不在辖区内，没有权力处罚，不清楚处罚情况。三只羊是安徽合肥的企业，三只羊公司属地市场监管局工作人员称，暂时不清楚三只羊公司是否因“鲜多裕”假原切牛肉卷受到处罚。3.卖出的五粮液被自动退单律师：主播应保证商品信息真实9月8日起，有不少消费者发布动态，称自己在“疯狂小杨哥”直播间购买的五粮液、剑南春酒都被自动退单退款，通知原因是平台系统检测判定，订单涉嫌违反平台规则。有媒体记者用被退单的订单号码咨询小杨哥及相关店铺客服，均称是平台行为，他们没有退款权限。据电商罗盘截图显示，9月7日这场直播成交金额达到1.53亿元，销售额最高的产品为茅台、五粮液、剑南春等酒类，成交额较平日翻倍。对于“自动退单”问题，“疯狂小杨哥”直播间客服、五粮液所属店铺客服回应消费者称，退单是平台行为，无法补偿。平台客服则回应媒体记者称：“可能是平台发现该商品存在异常情况，为了保护您的权益，平台会帮您取消订单。”平台方面未向媒体给出回应。对于退单行为，河南泽槿律师事务所主任付建认为，基于诚实信用原则，以及《消费者权益保护法》的相关规定，无论是平台方还是主播，对于消费者已经成功下单的产品进行退单，至少要履行提前告知义务，并提供充分理由，否则将涉嫌侵害消费者的知情权、公平交易权。付建律师说：“若平台系统错误地自动退单，平台应承担技术失误的责任，对受影响的消费者进行合理补偿。对于销售店铺，退单属于单方面违约，若退单与商品质量问题有关，销售店铺需承担商品质量保证责任，对消费者进行赔偿。作为直播带货的主播，小杨哥有责任确保其推广的商品信息真实、准确，不误导消费者，若因推广信息不实导致消费者受损，小杨哥需承担相应的推广责任。”4.员工涉“敲诈勒索”被抓涉事者系百万粉丝主播9月4日，某短视频平台主播“辛巴”爆料称，三只羊联合创始人卢文庆与张庆杨曾联手将一名女孩“送进去”。有网友称，被抓女孩是三只羊公司旗下主播沫沫，“敲诈勒索”对象就是“疯狂小杨哥”。此事引发网民极大关注。9月8日，有知情人士透露，沫沫确在去年12月在上海被（某地警方）带走，现在关押在某地看守所。作为一名网红主播，沫沫的某短视频平台账号“三只羊沫沫”有500万粉丝，自去年年底就已停更，至今有9个月未更新。沫沫家属告诉媒体记者，沫沫目前的案件还未开庭，“案子已经到法院了。”关于“敲诈勒索小杨哥”的案情，家属表示并不清楚。5.“辛巴”称要替三只羊赔1亿元律师：此举合法但需谨慎“疯狂小杨哥”与“辛巴”是两大不同平台的带货大主播，原本交集并不多，但近期双方突然交恶，“辛巴”在网上连续炮轰三只羊，持续引发关注。“辛巴”和三只羊这次争执的起源，是“辛巴”与“疯狂小杨哥”近期销售同一品牌的大闸蟹时出现了价格不同的情况。“辛巴”在直播中称，自己在销售大闸蟹时遭到“疯狂小杨哥”团队的举报，他指责“疯狂小杨哥”团队在质检、售后、赔偿态度等方面存在问题。三只羊联合创始人卢文庆对此表示，“辛巴”为了流量不择手段。但随后其个人某短视频平台的账号被设置为私密账号，发布内容不可见。网友发出的“辛巴”方面给的“赔偿款”。北京商报9月4日晚，“辛巴”在质疑三只羊商业模式的同时表示，针对三只羊曾售出的争议产品梅菜扣肉、电吹风、茅台酒等产品，要拿出1亿元替三只羊赔付消费者。此事随即冲上热搜。“辛巴”曾经宣布，将在9月11日晚8点开直播赔付1亿元并回答网友问题，但有网友发现，某短视频平台的“辛巴”账号显示直播功能已被封禁。此事再一次冲上热搜。虽然直播间被封，但有媒体报道，有网友称“辛巴”以行业慰问金名义“赔付”了三只羊消费者。有多名网友在其账号最新视频的评论区中发布与辛选客服对话的截图。截图显示，当消费者发送“梅菜扣肉”“茅台”等关键词后，辛选客服回复将提供“行业慰问金”。记者从“辛巴818专属店”客服证实了这一消息。“辛巴”直播间被封。长江云11日晚，IP为山东、广东、河南等地的不少网友在“辛巴”账号视频留言区晒出截图，称已经收到相关款项，交易时间为当晚9点多，交易金额9000元，付款方为广州辛语网络信息有限公司，该公司是辛选集团成员。有媒体记者就此事联系三只羊网络科技有限公司，未收到回应。“辛巴”替三只羊赔付消费者1亿元，这种做法是否合法？湖南瑞邦律师事务所执行主任刘明称，一般情况下，“辛巴”如果自愿赔付，并能够履行承诺，法律并不禁止，因此是合法的。网经社电子商务研究中心特约研究员、上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻则表示，“辛巴”此举可以被视为为了提升自身商业利益的公关策略，表面上是为了保护消费者权益，但仍存在法律上的问题，需要谨慎处理。“‘辛巴’安排1亿元赔付三只羊消费者，如果存在损害竞争对手的商业信誉，或者通过不正当手段吸引消费者等情形，则有可能违反《中华人民共和国反不正当竞争法》的相关规定，构成不正当竞争。” 媒体：“疯狂小杨哥”欠大家一个说法根据《直播带货消费维权舆情分析报告（2023）》，“疯狂小杨哥”的直播带货消费维权占比高达31.3%，位列第二，虚假宣传、产品质量和不文明带货等问题突出，退换货比例更是高于行业平均水平。在带货风波发生后，上游新闻记者搜索飞瓜数据发现，截至发稿时，“疯狂小杨哥”在30天内已掉粉超过130万。此前#小杨哥已掉粉超百万#的话题已经冲上了热搜。对掉粉一事，三只羊方面也没有作出正面回应。9月13日下午，上游新闻记者致电合肥三只羊网络有限公司，得知记者来意后，对方直接挂断了电话。针对三只羊与“辛巴”互撕的情况，河南泽槿律师事务所主任付建认为，此次争议对三只羊可能会造成一定的负面影响。这次事件可能会影响三只羊的形象和声誉，使其在消费者心目中的信任度下降；其次，事件可能会对三只羊的销售和交易造成一定影响，因为消费者可能会对三只羊的产品和服务产生质疑和不信任。此外，事件也可能会引发一些法律纠纷和争议，需要三只羊积极应对处理。新湖南评论称，网红经济的繁华背后，诚信二字重千钧。诚信是商业之本，更是直播带货行业的生命线。使用调制品冒充原切牛肉，毫无疑问损害了消费者的权益和信任。无论小杨哥有何苦衷或理由，他都不能逃避自己需要承担的责任。作为拥有众多粉丝的公众人物，其一言一行都对社会有着不容忽视的影响力。小杨哥是否会迅速且诚恳地采取措施来弥补消费者的损失，能否通过实际行动重拾那些脱粉群体的信任，尚未可知。但首先，一个真诚的道歉和解释，是不可或缺的。互联网分析师张先生表示：“直播带货可以带来最直接的转化，直播电商行业发展至今，从野蛮生长到监管趋严，持续性与低价策略、监管适应性、利润压缩与成本增加问题越发凸显，头部主播面临的风险和挑战也越来越大。”知名危机公关专家詹军豪表示，从专业角度，三只羊集团内部要统一对外口径，内部每个人对外回应不一致或乱回应，不但不利于事件的解决，反而会让危机升级，比如在“辛巴”提出质疑后，三只羊网络联合创始人卢文庆叫板式的公开回应反而让事态进一步恶化。詹军豪认为，三只羊集团应该让小杨哥一个人出面回应，把所有火力点吸引到一个直播间，尽可能减少三只羊集团旗下众多直播间的损失，并公开承诺会对购买槽头肉的消费者进行赔付到底（退一赔三），请“辛巴”、媒体及相关部门进行监督，直到所有消费者满意为止，并给出具体赔付时间范围，实时公布赔付进程，防止引发次生舆情。上游新闻记者 杨波 汤皓 部分据北京商报、正在新闻、极目新闻、九派财经、潇湘晨报、大河报等综合

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