闪送方面向中新经纬表示，近两天北京送药订单激增，订单增长已超过平时2倍，所以会造成部分订单无法被快速接起。为了尽量满足用户的订单需求，闪送近期采取了一系列举措，努力提高运力人数。一是加大社会面招募力度，二是加大沉默闪送员的召集，呼吁闪送员在保障自身安全的前提下能够出来帮助用户。

　　12月12日国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制医疗救治组发布《关于做好新冠肺炎互联网医疗服务的通知》，明确医疗机构可在线开具治疗新冠肺炎相关症状的处方，鼓励委托符合条件的第三方将药品配送到患者家中。复星医药方面表示，正积极响应和配合，与多家互联网医疗平台接洽合作，多渠道实现可及性，满足新冠病毒感染患者居家治疗需求。

　　13日记者登录支付宝平台发现，仍然有部分与防疫相关的专属保险产品在售。如人保健康的“疫安心·防疫保（含新冠）”。但与已经下架的产品相比，该产品的要求更严格，如明确表示不保障新冠病毒无症状感染者，且必须是确诊新冠后需住院治疗，才能拿到一天100元的津贴补偿，最多14天，若因确诊重症或危重症住院治疗，可一次性获赔10万津贴。