康拜英介绍,海南省从规划引领、政策落实、制度创新、机构设置等多个层面打出了系列营商环境的“组合拳”。当前,海南构建公平竞争的市场环境、高效廉洁的政务环境、公正透明的法律环境等“里子”,营商环境持续优化。
营商环境建设是一项系统工程。在康拜英看来,应有的内容既包括上述“里子”,也包括友好包容的文化环境、文明便利的社会环境、与国际接轨的语言环境等“面子”,而“面子”往往决定了人们对某个地域的第一印象。
“实事求是地讲,海南给不少人的第一印象有时还不够美好。”康拜英注意到,旅客在海南的机场搭乘出租车,有的司机“嫌近爱远”,且缺乏主动帮乘客开车门、装卸行李的意识,也不常听到“您好”的微笑问候;入住酒店,有的服务员语言不耐烦、态度生硬,有些不能熟练运用外语接待国际宾客。
康拜英认为,这些“门面上的小事”,折射出海南在人文软环境方面的短板。因此她建议海南聚焦社会管理和公共服务领域,提升营商环境软实力:
——在社会层面开展“面子”意识教育,把服务意识融入到“每个人、每件事、每个场景”。通过热情周到的服务,给来海南投资兴业、旅游观光的企业和 个人留下美好印象;
——制定有“面子”的标准规范,在公共卫生、酒店管理、交通运输等公共服务领域,制定并推行与国际接轨、符合自贸港形象的标准操作规程,从行为着装、文明用语、礼仪礼貌等细节规范从业人员的行为举止;
——建设长“面子”的“双语”语言环境,在有关服务行业和社会部门推行“中英”双语服务,以“能听懂、敢开口、可交流”为基本要求推行全民外语学习培训计划;
——深入开展公民人文软环境素养塑造工程,建立健全海南自贸港营商软环境奖惩机制,构建开放、包容、文明的自贸港人文精神。
在国君看来,宁焱毕竟二十四岁了,而且已经嫁过人了,而且还自封寡妇,名声早就毁完了。
沈浪仿佛陷入了挣扎,然后猛地一咬牙道:“来人,跟我冲进去,把金木聪世子救出来!”
沈浪此子的智近乎妖,他算是真正感受到了。
惊醒之后,他发现姐夫竟然来劫狱,顿时几乎吓尿了。
所以就算是亲兄妹,也不能证明是清白的。海南省政协委员建言营商环境建设:有了“里子”,莫忘“面子”这是绝对的政治正确,谁碰谁死。
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