河南周口联通公司被曝私自断网、恶意收费惹争议

来源: 潇湘晨报
2024-06-16 19:19:48

男生把小鸡塞进女生的屁眼里的视频::「どの日曜日も暇だよ。六時からアルバイトに行かなきゃならないけど」  两种海鲜标价均超出调控价格。该店已经在经营场所内公示了《价格诚信承诺书》,公开承诺“严格执行三亚市发改委价格监测中心发布的三亚市当日海鲜排档餐饮鲜活海鲜品调控价格,绝不突破调控价格”,该店没有履行自己做出的公开承诺,违反了《三亚市海鲜餐饮行业监督管理办法》的相关规定,涉嫌价格欺诈。三亚市市场监督管理局已将该涉嫌违法案件线索移交三亚市综合行政执法局做进一步深入调查。gsC7-xij8eUgLH2N5AvbcGnLC-河南周口联通公司被曝私自断网、恶意收费惹争议

  通过后台停掉用户宽带账户,谎称光猫损坏,强迫更换光猫、路由器等终端

  河南周口联通公司被曝私自断网、恶意收费惹争议

  本报记者 余嘉熙 杨召奎 北梦原

  此事件一经发布便引发各方热议。有不少用户表示,此举严重损害了消费者的利益和情感,强烈要求严查,规范通信行业。也有用户表示,联通公司作为国内4大运营商之一,有成熟完善的用人机制和盈利模式,不如等调查结果出来后再做定论。

  11月20日,周口联通公司发布声明称,省、市公司高度重视此事件,已成立工作专班进行调查。公司将全力配合调查组进行核实,一经发现有侵害客户和员工合法权益的行为将依规依据严肃处理。

  联通公司被曝强迫用户更换光猫

  为了迫使用户更换光猫,公司在后台人为停掉用户的宽带账号,导致用户无法上网,然后让工程师上门“维修”,谎称光猫或路由器损坏,需要花299元换新。更换后,再在后台恢复用户的网络——近日,河南电视台都市频道的一则报道,曝光了周口联通公司的“内幕”。

  在该节目上,自称工龄几十年的联通工程师祁先生称,今年6月份,周口联通公司给工程师下发通知,要求每人每月必须完成10个换光猫、路由器的任务。因未完成任务,祁先生遭到辞退,公司也没有任何补偿措施。

  “用户的光猫明明没有坏,公司却要我们昧着良心更换。这些都是我亲身经历的。”在求助劳动仲裁也无果的情况下,该工程师向节目组爆料了周口联通公司在后台私自断网,诱导用户更换光猫以此盈利的“潜规则”。

  此外,这名祁姓工程师说,联通公司不仅对老用户进行这种强制更换光猫的行为,还会在给新用户装机的时候,故意使用旧光猫,也就是之前强迫用户换新留下的。过一段时间之后,又会告诉用户使用的旧光猫无法匹配,必须换新,否则就不能正常上网。

  据了解,这种强制更换光猫的行为并非个例。此前就有不少用户投诉联通公司,以宽带升级为由强制用户更换光猫,否则就无法上网。其中有的投诉明确是河南联通公司,有的则未明确具体地区。

  律师:若行为属实则涉嫌诈骗

  11月20日,“河南联通被曝强迫用户更换光猫”话题登上热搜,引发了各方热议。

  不少网友表示,作为通信行业巨头,联通公司损害消费者利益的做法实在让人难以接受。还有自称通信行业老员工的网友表示,这种行为在行业内是默认的“潜规则”,如果客户坚决不换终端,公司就会降低网速。时间一长,客户自然而然受不了。

  也有人认为,私自停掉用户网络究竟属工程师个人行为还是公司授意行为,目前还没有定论,不应该只听工程师的一面之词。

  “目前,在用 户数饱和、电信运营行业基层竞争激烈等背景下,滋生出这种不正当营销现象值得警惕。联通公司如若真的存在私自断网、恶意收费的问题,不仅严重损害了用户的合法权益,也涉嫌诈骗和违规收费。”湖南金厚律师事务所律师章熊表示。

  章熊建议:“联通作为通信行业头部央企,应主动回应各方关切,澄清事实真相,加强自我监管,规范企业行为,确保用户能获得优质、公平的服务,重拾消费者与市场信任。”此外,有关部门应加强对通信行业企业的监管力度,维护消费者合法权益,坚决杜绝此类现象的发生。

  周口联通回应:配合上级调查核实

  11月20日,周口联通公司发布声明称,省、市公司高度重视此事件,立即成立工作专班进行调查。公司本着对客户和员工高度负责的态度,将全力配合省公司调查组进行调查核实,一旦发现有侵害客户和员工合法权益的行为将依规严肃处理。

  中国联通周口分公司办公室副主任郭宏伟表示:“如果存在私自断网,诱导用户更换终端、恶意收费的情况,那确实是属于违规操作。”

  同时,河南省通信管理局表示,已介入调查此事,11月20日上午已对周口联通公司进行了第一次约谈。具体情况还在调查中,等调查结束,将对外发布相关声明。

  在盐渎派出所的综合服务大厅,几名群众正在办理业务。“我在外地工作,利用春节回家的时间想换领身份证,没想到服务大厅春节假期还在上班。”办理业务的陈先生说。

  24日大年初三,在磨憨口岸国门下,一辆辆汽车正有序排队出境,驶出国门前往东南亚各国。“新年好!请出示您的有效出入境证件,并把口罩和眼镜摘下对准镜头。”民警朱泰霖正在执行入境旅客边防检查任务。“新年好,谢谢你们!”长期在老挝工作的张雅洁在办理完毕入境边检手续后喜笑颜开,今年春节她从磨憨口岸入境回到故乡,享受忙碌又幸福的假期。

  什么是年味?在俞秀秀眼里,是大街小巷高挂的红灯笼,是菜市场里川流不息的人群,是餐桌上寓意“年年有余”的香甜八宝饭。

声明:该文观点仅代表作者本人,搜狐号系信息发布平台,搜狐仅提供信息存储空间服务。
用户反馈 合作

Copyright © 2023 Sohu All Rights Reserved

搜狐公司 版权所有