【影视锐评】

　　近期，一家第三方服务机构在部分影院试点自助退票机服务。“电影开场后也能退票”的消息一出，立刻成为社会热点，引发大众热烈讨论。

　　这种小范围试点之所以能引发如此大的舆论声量，和当下电影票的“退改签”规则与部分观众的观影需求有些不适配有关。现行大多数电影票“退改签”规则仅限于电影开场前，部分需要支付手续费，还有一些特定场次不允许退票。当观众在观影中对电影院硬件和服务不满意，或被虚假宣传“骗进”电影院后发现“名不符实”，又或者出现有特别吵闹的孩子等影响观影体验的情况时，只能硬着头皮把电影看完，或者离开电影院，白白浪费电影票钱。“电影开场后也能退票”摸准了这一市场痛点，既为观众走进影院消除顾虑，同时促使影院提升整体环境、视听效果，也倒逼片方减少“营销欺诈”、强化精品意识，可谓一举多得。

　　一个话题，多种声音。但在喧嚣舆论之下，还需理性分析“开场可退票”举措未来的可行性。这一举措是不是“空中 楼阁”？值得点赞么？能推广么？在笔者看来，业界对电影精品化有更高追求是好事，但具体尝试应谨慎。

　　2018年，中国电影发行放映协会发布《关于电影票“退改签”规定的通知》，支持电影票在明确条件和流程之下的“退改签”，要求各经营主体优化流程、简化手续。但这里所说的“退改签”针对的是放映前退票，并未延伸到放映后。所以，当下保护消费者权益的主要任务是明确开场前可退票的规则，确保观众知情，避免观众在错购复购、临时有事或遇到不可抗力时因程序烦琐或故意设障而无法维权，让退票措施日常化、合理化、简单化。

　　在市场层面，则应引导各行业主体探索优化电影票“退改签”的举措。比如，猫眼、淘票票等售票平台明确展示哪些影院、哪些影片提供退票选择，消除拟购票观众和影片、影院之间的“信息差”，有利于进一步刺激观众的购票意愿，带动更多影片和影院自愿参与优化电影票“退改签”的探索中，推动行业发展向上向好。

　　在有关部门的指导和各市场主体的努力下，电影票“退改签”已经告别“不退不改”“只改不退”的时代，更进一步的优化尝试正在进行中。这一改革不能一蹴而就，而应在尊重市场的前提下，平衡多方主体的利益需求，保护观众的消费权益。相信在这种勇于尝试、敢于改变的思路指导下，在中国电影的艺术质量、影院的服务水平和观众的观影素养不断提升的背景下，更多具有特色的电影发展经验将涌现出来，推动中国电影高质量发展。

　　(作者：张梅 蔡枫苗，分别系福建师范大学教授，福建师范大学传播学院科研助理)

反正都被逼的连地瓜都烤过了，还差烤肉么？

“哈哈哈！修罗门妖人，也不过如此啊！”

步方右手之上黑烟缭绕，一口黑锅逐渐浮，落在他的手上被他抓住。

“长老的号召令，我们现在快点过去吧。”

蛇人皇摇曳着她的蛇尾，她的蛇尾和幻虚灵泽中普通的蛇人蛇尾不同，她的蛇尾是绿色的，一片片的蛇鳞都仿佛是碧绿的宝石镶嵌在了其上，让人目眩神迷。电影票“退改签”应平衡多方需求金胖子看到沐浴在阳光下的步方，那被肥肉挤的只剩下一条缝的目光中顿时迸发出了不吝于看到美女的那种光彩。