花小楼脱离衣服裤衩|第29节
吴基术表示,软通动力认为未来新型企业是面向智能、绿色、自主以及国际化、向国际化转型。
他解释成,软通动力认为人工智能有四个发展方向:第一是在模型侧,落地应用百花齐放。第二是在国际竞争方面,国际要求全面自主化,这是一个特别大的发展机会。第三是在双碳背景下,绿色发展、绿色能源包括现在的大模型在智算等等维度去发展。第四是全球化、国际化,目前中东、东南亚等等这些地区机会特别多。
以下为演讲实录:
吴基术:各位领导、各位专家早上好,很荣幸接受主办方的邀请在这里跟大家分享一下我们软通动力一年多以来在AI应用上落地的一些实践经验分享。
首先介绍一下,我是运营商智能终端与零售事业群AI研究中心负责人吴基术,我们这个事业群就是在客户维度上做了划分,应用上、移动、更新,终端智能主要是手机客户,零售主要是消费者。在这里我讲的很多内容是偏应用这个层面,我看了一下我们有很多专家,包括百川邓江总等,演讲内容都会非常专业。
软通动力对于人工智能的观点,人工智能发展会特别快,我们看到的是4个方向的发展:第一是在模型侧,迭代挺快的。昨天凌晨OpenAI发布最新的草莓模型,发布很快,落地应用现在也是百花齐放。第二是在国际竞争方面,国际要求全面自主化,这也是一个特别大的发展机会。第三是在双碳背景下,绿色发展、绿色能源包括现在的大模型在智算等等维度去发展。第四是全球化、国际化,刚在台上讨论,目前中东、东南亚等等这些地区机会特别多。
正因为如此,未来产业,软通动力认为未来新型企业是面向智能、绿色、自主以及国际化、向国际化转型。围绕着这个方向跟各位领导、专家领导汇报一下软通在战略方向、业务方向的发展。
目前软通动力主要是四个方面:第一是对于传统的间与数字技术服务方面,我们主要是做管理和业务智能化。二是自主化,软通动力有自主的计算产品、软硬件协同。第三是绿色。第四是国际出海,我们总部在新加坡以及北美都有我们广泛的业务分布。
面向业务和管理方面的智能化,软同也是提倡全面智能对于一个大型企业来讲是通过人工智能促进我们的创新包括产品创新、技术平台创新,希望软通能够成为在这个行业里面的服务领导者。具体来讲是四个层面:
首先是在方法论,实现以AI咨询为引领,在底座上是AI新型基础设施包括终端等等。另外是操作系统,还有数据库等等。中间这层主要是面向新型的AI技术平台打造天璇MaaS,底层嫁接大模型,上面连接行业应用,这是软通动力的人工智能发展。
那我们在企业里面怎么落地AI应用呢?我们认为软通动力先有一个方法论,是五位一体智能化发展体系,整体来讲是一个整体的体系,从产品、服务、人才、数据和管理五个方面跟客户展开合作,目前包括在金融、汽车、能源等等这些领域我们都跟客户有一个广泛的合作。这五个方面是一体的,是要综合,不只是发展某一方面,因为软通动力面向客户和产业比较广泛。
从产品上讲我们推出了天璇MaaS平台,底层连接大模型。跟大的阿里等不同的是,我们是面向一个企业的智能化基座,底层能够跟我们的算力管理连接,然后能够把各种各样的像多模态模型引进来。上层主要是面向我们的行业,比如零售或者是保险等等做垂直类的大模型。软同=软通(音领域上是代码大模型。这是中间一层。最上面一层是连接应外,在企业里面看统一模型的落地场景应用,包括办公,包括我们引入的各个方向如营销或者业务等等场景上的应用。这是我们在产品上。
服务上,面向客户,是研产供销服全产业链的AI大模型应用。软通动力在这一年多跟客户一起在很多业务场景上去打造。这里面有很多方法,我们在一线,我也负责在一线做很多东西,虽然在应用上我们取得了挺多的成绩,也会有许多的经验。
这里面简要说几个案例(PPT图),第一个是为我们企业AI落地应用,现在来看结合企业私域知识的应用落地比较快,比如面向医疗企业,我们有一个AI医疗科技大脑的一个项目,刚才台下跟邓总聊很多,面向知识智脑解决以前可能是体力、现在是面向脑力去提供服务。医疗企业以前在公司里面可能只是一堆文档、一堆系统,现在智能大脑在这儿,可以及时随地问它一些医疗方面的知识还有对文献的解读。大家知道OpenAI最早的一些应用是基于文档的应用,我们这里是结合企业内部私域知识,能够为偏科研、营销等等服务体系的人员去提供一个超脑、科技大脑。另外在营销,在面向销售网上,这个应用可以快速给他们传递一些价值,甚至可能比一些更加新进入这个公司的人员更快地给一些能够上手,从一个新手变成一个专家。这是我们在企业上的价值。如果从技术上来讲,这里有模型微调、有RAG等等技术,经验上,可能纯技术上不能完全解决所有的东西,里面还是有很多工程化,我们要面向它的业务场景去做调试。
第二个是某知名饮料品牌,国际化企业,智能订单推荐引擎系统。这个系统在企业里面,原来很多数据在第三方系统,对于企业来讲,如果数字化基础越好,数据越完备,实际上做智能化升级的过程会越顺畅,因为大量的数据在这里面。所以智能订单推荐引擎之所以叫引擎,是因不是一个完全完整的单一系统,是架构在原来基础之上,通过模型的基数、模型的能力能够为我们销售人员去提供一些服务。通过代理做销售,原来情况下可能做一个电话,外呼之前要花半个小时左右阅读这个客户过往的销售记录,哪些地区SKU销售更好。之后这个过程就可以用AI能够结合其历史数据去做自动推荐的建议,这其实也是减低了销售人员的负担。另外,大模型还有一个好处,就是它是多云的,可以介绍投入,可以减少团队资源,缩减自己的成本,这也是在销售商的一个应用案例。
讲到多模态,AIGC生成,现在生成的多一点,我们在企业落地跟客户区合作,完全用AIGC的技术,应用AIGC的技术去生成公众号的推文、生成插图、生成视频素材,最后通过技术人员把这个完整的拼起来。这个案例比较典型的意义在于,可能技术上来讲可以达得到,但完整出到一个满足客户需求的作品还是需要技术人员去做一些功课。比如这里面有一些很细的点,需要用技术去做技术解决。比如手指有时候可能会生成6个手指,这需要去解决。另外还有版权IP,这个问题我们需要去注意。还有我们在做视频的时候,长一点的视频,AI生成的时候不能保证人物,这些内容都需要AI技术人员去解决。
这里有一个片子,是我们跟客户合作的一个片子,可以看一下。(现场播放视频)
这里面之所以放这个小短篇,是因为在零售和市场教育方面有广阔的应用场景,现在整个工序还是需要技术人员把它整个串起来,但我想未来通过整个产业的努力肯定有一体化的软件,去解决这些问题。然后进一步提升整个效果还有效率。
回到刚才说的五位一体发展的方向上,企业里AI的应用落地,除了技术以外我们认为在应用方面需要对全体员工做培训和培养,包括有一些基础的,从原来的数字化办公到现在的智能化办公,这里AI的应用以及AI的一些技术,这些都是需要加强整个企业里面AI应用的推广。如果是可以企业的话,没法办,但传统企业还是要做很多推广。软通在这方面投入比较大,专门做AI的培训,人力资源组织的整个AI学堂等等,通过整体的系统化、定向化、多元化地去培养员工,能够在群体上有一些办公技能和技术的思维。
模型这一块,我们认为高质量数据特别关键,软通动力与保险、与企业维持,梳理出我们在数据应用、模型应用大脑维度,第一个是咨询服务为引领,将企业业务战略拆借成数据战略,识别出我们的数据是什么。第二面向AI做数据治理,包括数据归集。第三个是模型训练,形成企业面向AI的数据库。第四个是基于这些数据做模型的场景应用。第五个是在整个过程中将数据资产化,传播到我们整个企业里面。高质量数据对齐对企业来讲是非常关键的因素。
软通动力在管理方面做的比较深入,我们有整个系统,有底层数据库等等。原来是数据驱动,现在慢慢像模型驱动重塑整个管理数字化,还有数字化平台向智能化发展,全部重构。多模块模型去重构整个知识库。管理系统升级软通动力一直在做,目前为止我们已经完成了10个主要的AIGC的系统升级主要是面向岗位替代、员工AI赋能,赋能员工去完成更多的任务,面向岗位推出了13款应用,整个公司应用效率有一定的提升。这是我们整个企业降本增效的策略。在组织流程AI提效上,广泛用AI+API技术缩短效率,提高时间。然后是AI人才培养。
AI应用的挑战。现在来讲,技术上的挑战还是挺多的,我这里主要是结合我自己在项目里面的实现,我想还是提一点。现在企业里面主要是AI人才、AI思维,有一个词叫“AI领导力”,目前来讲这是在企业里面会比较长期的一个挑战,包括我们AI人才与AI技能的融合。不知道在座各位是否每个人都在用AI,但企业里没有很多人能够天天用AI,也没有说能够很好地结合AI做使用。所以第一步,在人才挑战上是要实现AI人才与AI技术深度柔和,要去用这个大模型,才能知道跟AI大模型互动的感受。第二是AI思维上,无论是需求方还是应用方,不能用传统的思路去看AI软件,追求百分之百的确定性很难。传统软件是有一个功能按照设定好的去开发去做,按照主体去做,但大模型输出具有不确定性,我们怎么去解决这个问题。所以在使用上、在思维模式上要有所不同。我跟很多企业接触过,可能顶层来讲会有整体的思维,但是我们在具体对接的时候,很多人还是在用原来的方式去思考这个事情。最后,对一个企业来讲,单个人有先进性,学习很快,这是AI的领军人物,从个体成功到团队成功到组织成功,怎么去保障这个事情,这需要有一定的体系化,包括刚才我们讲的人才培训、人才的培养以及人才的替代等等,因为企业里面大部分都是用应用产生价值,所以从个体到团队,我现在看得到有很大可做的地方。
最后,从员工视角来看,从企业视角看到是降本增效、提升效率、业务价值的创造,从员工视角来讲,之所以刚才体人才与AI技术融合、有AI思维,有部分员工还是会抵触AI,比如AI写代码,AI都写代码了,还要我干什么?实际上这一年多,包括微软等等一些客户里做AI提效的赋能,我看到对于员工来讲更多是从赋能角度去看这个事。接下来,AI可以成为你自己的多面助手,原来可能不会做事情,现在自己会做的事情让它做的更好,比如作为产品经理可能要做一些前期的设计、电商产品推广设计,原来要自己写,要花很多时间,但在AI帮助下,可以批量地把这个东西做出来。第二你自己不会做的,可以让AI给你很好地提供思维框架和思维脉络,以及指导步骤怎么去做的。所以一线员工把AI咨询教育的。使用的更丰富以后,现在很多员工把AI当泵很好的伙伴,有什么事问它,日常工作中会有四个场景中让AI帮我做一些事情,会做的让它帮我做,不会做的问它意见。这是从我们通常来讲的赋能。然后结合科 技大脑、订单推演引擎,这些是更加具体化的应用,是能够赋能到现在的人工,然后反馈到企业,形成全面效率的提升。
以上是我在企业里面做AI应用落地的分享,谢谢大家!
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责任编辑:梁斌 SF055
徐冠宏(记者 沈泰菱)09月18日,
徐冠宏(记者 许芳喜)09月18日,(原标题:美女主播爱上“榜一大哥”,向其转账735万,反获刑6年!更崩溃的是对方身份)
据央视新闻,当地时间9月14日,俄罗斯联邦安全会议副主席梅德韦杰夫表示,如果乌克兰使用西方远程导弹攻击俄罗斯腹地,俄不排除使用除核武器外的新武器摧毁乌克兰首都基辅。梅德韦杰夫称俄罗斯使用核武器的正式理由是存在的(资料图)梅德韦杰夫称,“没有人真正需要核冲突。这是一件非常糟糕的事情,会带来最严重的后果。这就是为什么迄今为止俄罗斯还没有就使用核武器做出任何决定。”梅德韦杰夫同时称,使用核武器的正式理由是存在的,包括乌克兰武装部队入侵俄库尔斯克州。俄罗斯目前尚表现出耐心,因为这一决定十分复杂且后果不可逆转。当俄罗斯的耐心耗尽时,也可能转而使用一些“新的非核武器”。美称对供乌远程武器政策暂时保持不变近日,针对乌克兰能否获准使用西方远程武器打击俄罗斯腹地目标一事已成为多方关注的焦点。当地时间9月13日,美国方面表示,目前对供应乌克兰的远程武器政策不会发生变化。此外,由于此前美英两国分别向乌克兰提供了陆军战术导弹系统和“风暴之影”巡航导弹,因此舆论普遍认为英国首相斯塔默13日访问美国的主要目的之一就是同美国总统拜登商议是否扩大对供乌远程武器的许可范围。对于这一说法,柯比回应称,美英领导人的会谈不会左右美方对此问题的态度。美国白宫国家安全委员会战略沟通协调员 约翰·柯比:我们对向乌克兰提供远程打击能力,并是否允许其在俄罗斯境内使用的看法没有改变。我并不期望美英会谈出现任何有关这方面的重大声明,至少我们(美方)不会。我们会让英国首相决定会谈内容。但就这种远程打击能力而言,目前的政策没有任何改变,因为之前我们(美方)说过,不支持(乌方获得)这种能力。柯比表示,目前我们不支持乌方获得远程打击能力(视频截图)俄罗斯总统普京12日表示,乌克兰用西方提供的远程武器打击俄罗斯腹地目标的行为将被视为西方国家直接介入俄乌冲突。对此,美国白宫国家安全委员会战略沟通协调员约翰·柯比13日称,尽管普京的这一表态不代表俄方立场的更新,但美国将认真对待普京的警告。德国强调:不供乌远程武器据央视新闻,德国总理朔尔茨13日重申,尽管美英两国已向乌克兰提供了远程武器,但德国不会向乌克兰提供远程导弹。朔尔茨表示,“这个决定不会改变”。据参考消息援引塔斯社9月13日报道,德国联邦政府发言人斯特芬·黑贝施特赖特13日在媒体吹风会上表示,关于是否允许乌克兰使用西方武器打击俄罗斯腹地的讨论不涉及德国援乌武器,因为德国并未提供美国和英国提供的那类远程武器。报道称,黑贝施特赖特说,德国援乌武器“与我们现在讨论的武器有质的不同”。这位发言人说:“我们并没有提供过美国和英国现在探讨的武器,这些武器比我们提供的武器射程更远。”报道还称,黑贝施特赖特指出,德国向乌克兰提供的射程最远的武器是射程可达100公里的高机动性火箭炮系统(海马斯)以及射程约40公里的自行榴弹炮PzH2000。他还指出,德国政府不会评判俄总统普京关于打击俄腹地后果的言论,但认为必须重视普京的这一声明。他补充说:“我们与俄罗斯总统打交道的经验十分丰富,对他发表的声明要给予重视。每日经济新闻综合自央视新闻、参考消息延伸阅读俄退役中将:若西方允许乌深入打击俄领土,俄会在西方领土上反击俄乌冲突已持续超过930天,欧洲安全正在走向“十字路口”。两年半以来,这场战火的影响远超俄乌两国甚至欧洲大陆,也因此在第十一届北京香山论坛上备受关注。9月12日,论坛高端访谈设置专场讨论欧洲安全。9月13日,在论坛第三分组会议“欧洲安全走向”上,来自中国、俄罗斯、乌克兰、北约及多个欧洲国家的嘉宾就这场冲突的本质、欧洲安全新架构的形态等问题各抒己见,激烈交锋。尽管分歧仍存、短期内找到政治解决方案仍有困难,但避免更惨重代价已成各方共识。9月13日,第十一届北京香山论坛第三分组会议“欧洲安全走向”举行军事科学院战争研究院研究员、俄罗斯军事问题专家李抒音向澎湃新闻表示,北京香山论坛是促进问题解决的平台,各方在这个平台能够把分歧都讲出来,阐述自己的观点。在此基础上,如果能够促进相互理解,就能够慢慢融化坚冰,这也是北京香山论坛的价值和意义所在。俄或在北约的领土上反击?进入2024年,俄乌冲突频现升级势头。2月,俄军在数月激烈战斗后攻下顿涅茨克重镇阿夫杰耶夫卡,因伤亡惨重而一度被与巴赫穆特之战相提并论。5月,俄军利用西方军援抵达前线前的“窗口期”再次向乌克兰第二大城市哈尔科夫发起地面进攻,被乌克兰总统泽连斯基称为“冲突以来最困难的局势之一”。8月,乌军向俄罗斯库尔斯克州发起突袭,俄军则集中进攻乌东重要后勤枢纽波克罗夫斯克,双方两线交锋至今仍在持续。根据美国战争研究所(ISW)9月11-12日发布的战况信息,俄军已开始在库尔斯克州发起规模和结果尚不确定的反击,同时向波克罗夫斯克东南推进。在谈及俄军未来数月可能如何回应此次突袭时,俄罗斯科学院普里马科夫世界经济与国际关系研究所研究员德米特里·斯特凡诺维奇向澎湃新闻表示,俄目前的作战方式侧重于渐进式进攻和远程打击,原因之一可能是俄在冲突的第一阶段后冒险欲望有所减弱,另一因素则可能是需要在其他方向上继续保持作战节奏。考虑到俄军正在乌东地区推进,而在库尔斯克地区双方都没有很多进展,俄未来几个月不会做出突然且重大的反应。与此同时,西方对乌克兰使用援助武器打击俄领土目标的限制正逐步放宽。5月哈尔科夫之战后,多名西方领导人就扩大援乌武器使用范围放松立场,美国也在压力之下逐步放宽限制,允许乌使用美援武器在哈尔科夫地区附近打击俄境内目标。乌军突袭库尔斯克后,泽连斯基再次强烈呼吁取消对在俄领土上使用西方远程武器的所有限制,并称西方所认为的“红线”是“天真的”。9月11日,美国国务卿布林肯和英国外交大臣戴维·拉米联合访乌,这也被认为是就解除乌克兰武器使用的限制发出“强烈暗示”。美国国务卿布林肯(左)和英国外交大臣戴维·拉米(右)在联合记者会上(视频截图)对于西方近期释放出可能对乌使用外援武器远程打击俄本土纵深目标的信号,俄罗斯总统普京12日警告称,一旦决定解禁将意味着北约国家直接参与俄乌冲突,这将“明显改变这场冲突的本质、性质”,俄将根据所面临的威胁作出“适当决定”。此前,俄方曾表示正在修改核学说。在第十一届北京香山论坛上,俄罗斯国家研究型高等经济大学教授、退役中将叶夫根尼·布仁斯基向澎湃新闻表示,局势确实存在升级风险。对于是否存在核升级风险,布仁斯基表示:“如果西方向乌克兰提供更多致命武器、允许乌克兰深入打击俄领土,那么俄罗斯将会反击。但这种反击不会是在乌克兰的领土,而是会在西方、北约的领土上。”斯特凡诺维奇则认为,俄罗斯可能会在很长一段时间内保持克制,但随后局势可能会迅速升级。“欧洲在征兵、振兴军事工业,甚至新型远程导弹和核威慑项目等方面酝酿了许多不同的想法,但并没有采取很多实际行动。这可能是因为人们相信一切终将正常化,欧洲将建立新的共同安全架构,又或者是相信美国仍将是最终的安全提供者。但一些已经采取或正在考虑采取的行动可能会导致俄与北约国家发生直接的武装对抗和冲突,随后可能迅速升级至核层面。”中国外交部发言人毛宁9月2日在主持例行记者会时表示,中方多次重申核武器用不得,核战争打不得。2022年1月,五国领导人发表了关于防止核战争的联合声明,也指出核战争打不赢也打不得。当前形势下,各方应当保持冷静克制,通过对话协商共同推动局势缓和,减少战略风险。与俄罗斯共建安全架构还是与之对抗?俄乌冲突后,欧洲原有安全格局难以为继。未来的新架构应以何种形态呈现,如何管控当前局势升级的风险,成为欧洲安全的最重要问题。乌克兰前第一副外长亚历山大·查理13日在“欧洲安全走向”分组论坛上表示,未来欧洲是与俄罗斯共同建立安全架构,还是与俄罗斯对抗,将成为欧洲安全关键的两难问题。他同时表示,现在的挑战在于,如果不能在建立公正、可持续和平的基础上结束战火,就无法在未来与俄罗斯一起发展新的欧洲和平架构。俄乌双方近来均多次释放有意和谈的信号。普京在库尔斯克袭击发生初期曾拒绝与基辅谈判,随后于9月5日宣布已准备好在2022年伊斯坦布尔协议的基础上进行谈判。泽连斯基也称俄罗斯应出席计划于今年11月举行的第二次乌克兰问题“和平峰会”。亚历山大·查理本人参与过俄乌2022年谈判,并称在伊斯坦布尔的谈判曾一度非常接近和平。他12日在香山论坛表示,自伊斯坦布尔之后,情况出现了实质性变化。目前没有看到能够政治解决乌克兰危机的必要条件,但并不意味要停止寻找外交解决方案,关键问题在于从热战逐渐过渡到稳定的态势。他还强调,要恢复欧洲安全架构,就必须要为乌克兰提供安全保障机制。斯特凡诺维奇则在接受澎湃新闻采访时表示:“根本问题在于欧洲和全球安全的整体失衡。降低升级风险的最好办法是进行善意的谈判,承认俄罗斯的安全利益,停止冲突的白热化阶段。2022年在伊斯坦布尔达成的协议确实可以成为一个基础,但关键是要避免重蹈覆辙。而要做到这一点,第三方必须具有建设性和支持性。”对于欧洲安全新架构,各方仍有不同理解。在新架构成形之前,能够做出哪些努力?北京外国语大学区域与全球治理高等研究院教授崔洪建在接受澎湃新闻采访时表示:“对俄乌双方来说,应当将当前冲突的解决和未来欧洲安全架构建设之间联系起来,这也是中方一贯的观点,我们强调标本兼治。如果真的要建构一个长久持续的欧洲安全架构,很多基本的东西要重新建构,比如说俄欧之间、俄和周边国家之间,无论是由于历史还是现实利益带来的相互恐惧心理如何化解,俄欧如何达成共识,竞争与合作之间关系怎样处理,竞争的时候哪些手段可以用、哪些不可以用等。”崔洪建还特别提到,当前的另一个问题在于,欧洲建设安全架构的自主权并不完全在自己手中,德国就是一个很好的例子。在俄乌冲突的背景下,德国对美国的安全依赖已进一步加剧。就在今年7月,美国和德国发表联合声明称,美国将自2026年起在德部署“标准-6”导弹、“战斧”巡航导弹等远程武器。对此,俄方称将以“平静、专业方式”作出军事回应。美国政治新闻网Politico今年7月报道称,这些导弹能够打击2500公里外的目标,可从柏林轻易击中莫斯科。但来自朔尔茨党内的德国联邦议院社民党议会党团领导人穆策内希(Rolf Mützenich)对此表示,“并不是每件武器都能让德国立即变得更安全”。他还曾指出,这一部署进一步升级了西方与俄之间一触即发的冲突,使误判更有可能发生,且目前还不清楚德国在如何使用这些武器方面是否有发言权。“国际社会和外部力量要去帮助欧洲建立新的安全架构,而不是去破坏它,要以一种建设性的方式给欧洲国家自身提供空间。”崔洪建总结道。
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