中新网北京9月2日电 最新发布的“2024中国汽车行业客户体验指数(CXI)先导报告”显示,从行业趋势看,新能源汽车品牌的总体CXI已全面领先。
“中国汽车行业客户体验指数(CXI)”以NPS为基础研究方法,总体CXI=产品CXI(50%)+销售CXI(25%)+售后CXI(25%),其指标体系以客户体验层次概念模型为基础,包括11个要素、57个场景、236个体验点。
由中国电子质量管理协会及中国用户体验联盟指导、卓思与《中国汽车市场》杂志联合发布的该报告称,从行业趋势来看,新能源汽车品牌的整体体验已全面领先。
从产品CXI看,新能源品牌(63.6分)已处于明显领 先地位,燃油车品牌的最高分仅能排到新能源阵营的第七名;燃油车阵营中豪华品牌(55.1分)的产品体验相比合资(53.7分)与自主品牌(53.0分)虽有优势但已差距不大,自主品牌的产品体验与合资品牌基本拉平。
从销售服务CXI看,豪华品牌(51.0分)依然处于行业领先地位,新能源品牌(50.4分)的销售服务体验已经十分接近豪华品牌,自主品牌(34.3分)的销售服务体验与其他品牌相比仍有较大差距。
更重要的是,这个星球上的人类已经到了灭亡的边沿,可人类自己却还不能整合在一起对抗外敌。不仅如此,人类自己还内斗不止,诸如黑胡子、好色猫、骷髅这样的恶棍更是勾结蓝月人,出卖人类换取自己的利益。还有黑市大联盟,这个组织拥有强大的财力和军事实力却不去与蓝月人斗争,反而是霸占人类的地下城市,做那些人神共愤的邪恶生意,与为人类抗争的反抗军抢夺地盘,遏制反抗军的发展。
“我们都可以!”另外七个女孩子也都站了起来。
“够了!我不想听这些。把他带到我的实验室去,我要彻底研究一下他。他的身上有那种能量,我要弄清楚这是怎么回事。”蓝吉儿说。
波里西不知道蓝吉儿和蓝木老爹的秘密这很正常,即便是关系很好的邻居,蓝木老爹和蓝吉儿也会防备她,保护自己的秘密。
夏雷将蓝木老爹扔在地上的那一把合金砍刀拾了起来,然后在蓝木老爹和蓝吉儿中间的地面上画了一个金属碎片的形状。画好之后,他扔掉了合金砍刀,轻描淡写的说道:“我的最后一个问题,告诉我,这是什么?”2024中国汽车行业客户体验指数报告:新能源汽车品牌的总体CXI全面领先李妮顿时愣了一下,忽然想了起来,她激动地道:“你是说……那头蓝龙?”
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