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记者:姜樊
“今年这种针对信用卡权益的调整比较普遍,而调整的方向主要是降低成本。”有银行业内人士告诉贝壳财经记者,信用卡此前高权益、高品级的策略思路主要着眼于扩张和增量市场。但当前银行收入有所下行,信用卡市场也已进入了存量经营时代,因此这种高投入的模式已经难以为继,相关卡片权益的调整也势在必行。
在存量时代,信用卡专家董峥认为,当前消费者大额消费意愿下降,但小额必需品的购买力仍然较强。盘活存量用户还需要银行进一步研究消费者消费偏好,出炉更符合消费者使用习惯的产品。
多家银行发布变更公告 权益获得更强调消费笔数和金额
近期,越来越多的银行正在对旗下信用卡的权益进行调整。记者发现,多家银行针对权益获得要求的调整中,增加了消费笔数和金额的限制。
中信银行在9月14日发布公告称,该行将于今年11月1日起,对中信银行银联i白金信用卡1白金专属36+1新生活”交易权益规则进行调整优化。
对比权益调整前后,该行将此前“每月交易满2000元、14000元、16000元,次月即可获得11213个 ‘i白金专属36+1新生活’交易权益点”,都增加了金额的限制,如“每月交易满2000元,其中至少包含500元银联渠道交易,次月可获赠1个 ‘i白金专属36+1新生活’交易权益点”“每月交易满4000元,其中至少包含1000元银联渠道交易,次月可获赠2个 ‘i白金专属36+1新生活’交易权益点”等。
如此调整的还有平安银行发行的多款信用卡的年费政策。如该行发行的悠悦白金信用此前可以使用积分直接兑换的年费,在今年11月1日之后,都需要满足一定的最低消费额。其中,“悠悦白-乐行版”信用卡的年费要“当年消费满5万元”才可免次年年费。
此外,一些银行还收缩了享受信用卡部分增值服务的使用范围。如光大银行9月发布公告称,由于该行机场接送机服务、租车免一日租金服务、健康洁牙服务因合约到期,将于2024年10月31日统一终止。
“降本”或是主要原因 银行信用卡交易金额缩水
贝壳财经记者发现,自今年1月以来,这些权益的变化并不少见,每家银行策略不同、收缩的力度不同。
在董峥看来,当前银行确实普遍都在收缩信用卡的权益费用。而降低费用的途径往往有两种,其一是提高获得权益的门槛,比如增加刷卡金额、次数的限制等;其二就是直接削减权益范围。而降低成本是银行普遍调整信用卡权益的主要原因。
据贝壳财经记者了解,在前几年高歌猛进之后,近年来信用卡业务出现了发展瓶颈。此前不少银行信用卡交易连年翻番增长,如今却大面积出现下滑。
“信用卡贷款余额持续缩水,与当前消费需求不足有关,这也直接影响到了银行的营业收入。”董峥告诉贝壳财经记者,在这种情况下,银行信用卡此前“高举高打”的做法不仅让银行运营成本持续承压,也已经无法起到原先的营销效果。
一位城商行业内人士亦指出,过去大力发展零售业务的策略中,信用卡是最好的获客渠道。银行愿意投入更多资金,加大优惠和权益的力度,来培养未来客户。但近年来,零售、对公业务增长乏力,这种通过大量投入揽客的做法无法给银行创造更多利润,因此信用卡权益下降或将是常态。
存量时代已经来临 信用卡能否推陈出新迎合受众成关键
经过了过去几年的快速发展,信用卡“跑马圈地”的时代已经过去,进入了“存量时代”。
据董峥估算,当前中国拥有至少1张信用卡的持卡者规模约有5亿人,按照8.07亿张流通卡量计算,人均持卡 量已达到1.6张。同时,根据信用卡新规的要求,银行在授信审批和调整授信额度时,应当扣减客户累计已获其他机构信用卡授信额度。这意味着在目前适合持卡的群体中,信用卡已达到了相对饱和的状态。
“银行信用卡确实进入了存量时代。”有银行业内人士指出,过去“高权益、高品级”的打法主要是为了拓展新客,着力于扩张和增量市场。但当前进入存量时代之后,信用卡这种“高举高打”的方式已经逐渐失效,因此不少卡片只需要维系基本的功能即可。
事实上,近年来银行也不断想办法盘活存量客户。有业内人士认为,当前不少银行针对消费者的权益设定金额和消费次数,亦是希望以此来激励消费者更多使用信用卡消费,是活客的手段之一。只有信用卡贷款余额上升,银行才有可能通过信用卡增加营收。
不过,董峥认为,当前银行信用卡还应该更多关注消费者消费习惯,从而推陈出新吸引客户使用信用卡。
“社会消费品零售总额持续下降,尤其是部分奢侈品与家用电器等消费明显走低,但日常消费品如餐饮、食品、药品等依然保持增长势头。”他建议,银行可以减少此前针对奢侈品消费优惠等权益,增加刚性消费优惠的权益。
责任编辑:秦艺
蒙孟涵(记者 柯惠如)09月20日,
蒙孟涵(记者 傅紫玲)09月20日,极目新闻记者 潘锡珩9月13日上午,“华图教育再因不雅广告翻车”登上热搜。有媒体报道称,华图教育宣传广告内容不雅,有价值观扭曲、“物化女性”“消费女性”之嫌。13日下午,华图教育官方回应称,网传所谓“不良广告”内容,系9月7日该公司女老师张某在授课PPT上自行引用的不恰当的网络段子,并非公司的宣传广告。华图教育宣传广告内容不雅 视频截图极目新闻注意到,在网友发布的图片里,疑似教室内的屏幕画面上,赫然显示含有“如果你不努力,你的女儿可能被同龄人抱着;你努力,你抱着同龄人的女儿”字样的图片,图片右下角为华图教育的logo字样。有网友评论称:“这机构是什么思想导向,还考公呢。”“这竟然是教育机构的广告。”“万一这种三观不正的人上岸了,可想而知有多可怕。”“三观不正的企业,还是教育企业。”13日中午,极目新闻致电华图教育官方客服热线,接线工作人员表示,正在由相关部门的工作人员跟进调查此事。当天14:34,华图教育在官方微博发布了情况说明称,近期,有网友在网络上传播我公司发布不良广告一事。公司高度重视,道德遵从委员会进行了调查。经查,网传所谓“不良广告”内容,系9月7日我公司老师张某(女)在授课PPT上自行引用的不恰当的网络段子,并非我公司的宣传广告。对于此事带来的不良社会影响,公司深表歉意。现已责成当事人张某作出深刻检查,并依据公司相关规定,对其作出严肃处理。真诚感谢社会舆论监督,公司将以此为契机,进一步加强授课内容的审核把关,确保不再发生类似问题。今年4月,北京华图宏阳教育文化发展股份有限公司达州分公司,因发布含有“逢考必过”“上岸”“宇宙的尽头是编制、编制的尽头是公务员”等内容的广告,或明示、或暗示地对培训效果做出保证性承诺,吸引消费者,违反了《中华人民共和国广告法》有关规定,被四川省达州市通川区市场监管局罚款20万元。网友评论华图教育官方微信公众号资料显示,华图教育创办于2003年,是一家大型综合教育培训公司。(来源:极目新闻)
2001年12月14日,来自荷兰的斯兰克夫妇来浙江办理收养孩子手续后,不小心把包落在出租车上,包里有护照、收养的证明文件、银行卡等。这些文件丢了,他们收养的孩子就无法跟他们回荷兰,当时入住的海华大酒店经理报了警。杭州警方紧急拦截,找到了出租车,找回了斯兰克夫妇的包,他们为杭州和杭州警察点赞:杭州,美丽的城市;杭州警察,出色的警察。《都市快报》记者采访中了解到,和斯兰克夫妇一起来的还有其他10对来自荷兰的夫妇,他们到浙江温州、义乌、兰溪三地的福利院收养中国孩子。2001年12月16日都市快报报道当年,《都市快报》刊登了这11对夫妇和孩子们的合影,他们收藏了当天的报纸,其中的哈塞尔先生给《都市快报》写来邮件,希望收藏那张珍贵的合影。23年过去了,当年的婴儿都长大了。今年9月9日,哈塞尔夫妇的女儿和儿子来杭州,求助“快找人”栏目,希望寻找亲生父母。哈塞尔夫妇收养的儿女来杭州寻亲荷兰夫妇收养了两个中国孩子哈塞尔夫妇先后收养了两个孩子,女儿叫兰金金,儿子叫沈达,都来自浙江。兰金金婴儿照片他们住在荷兰东部的奈梅亨,是荷兰第十大城市。兰金金到荷兰后,在哈塞尔夫妇悉心呵护下,快乐地成长着。兰金金1岁多离开中国2004年,兰金金4岁,哈塞尔夫妇又收养了一个中国男孩。当年10月初,哈塞尔一个人来办理领养手续时,告诉《都市快报》编辑李师礼说,因为妻子是独生女,特别想有个兄弟姐妹,所以,夫妇俩想让小金金有个弟弟,“都是中国孩子,这样会比较好沟通。”沈达2岁时离开中国姐弟俩从小相处融洽,他们也察觉到自己与身边的小伙伴不一样,父母坦诚地把他们的身世告诉了他们。兰金金和沈达的幼年合照兰金金心里一直有个愿望,想寻找亲生父母,还自学中文,希望以后和亲生父母交流起来没有障碍。她说,“我虽不清楚你们出于什么做出了那样艰难的决定,我只想说,女儿不怪你们。我原谅你们所做的一切,因为我知道那是别无选择的选择,而血浓于水是永不变的。”新线索:弟弟家乡可能在龙游今年暑假,兰金金大学毕业,马上要工作了,她希望可以亲口告诉亲生父母这个好消息。养父母也很支持女儿来中国寻亲。弟弟沈达陪她一起来中国,这也是姐弟俩20多年前离开中国后,第一次回来。姐弟俩长得都很高,金金出落得亭亭玉立、漂亮,笑容甜美,弟弟高高大大,阳光帅气。一路上,弟弟贴心地照顾着姐姐,俨然成了姐姐的守护使者。弟弟沈达陪姐姐来中国寻亲“快找人”栏目第一时间联系了“寻人总司令”、杭州市西湖区公安分局永辉工作室负责人隋永辉。9月9日下午,金金姐弟俩在永辉工作室采集了DNA。兰金金在永辉工作室采集DNA隋永辉和他的团队紧锣密鼓展开比对工作。9月12日,有了新线索,发现弟弟沈达的家乡可能在衢州龙游县模环乡模环村一带。但目前,经过初步寻访,还没有新的进展。姐姐被发现的地方是山门村此次来中国,兰金金有个心愿,想去自己曾待过的兰溪市儿童福利院、当年发现她的地方看看。编辑李师礼陪她去了这些地方回访。在她的收养材料中,登记的出生日期是2000年10月18日,据兰溪市儿童福利院当年的工作人员赵筱君回忆,这个日期可能是根据孩子的生长发育情况推断出来的。当年发现她的地方在山门村,依山而建。山门村所产茶叶久负盛名,大多在海拔600余米的高山上,云笼雾罩,称为“山门云雾茶”。当地有句话说,“兰溪茶叶出自下陈,下陈茶叶出自山门”。当年,山门村人口不多,且地势高,交通不便。据分析,兰金金可能不是来自本地村民家,亲生父母可能是在此生活过的外来人员。手记:我与荷兰家庭结缘记者 李师礼当年,兰金金的养父埃里克·范·哈塞尔接受采访时曾说:长大后,要让孩子们知道自己的身世,回到中国。这次,兰金金带着她弟弟来了。我和兰金金爸爸成了朋友2001年12月,11对荷兰夫妇来浙江办理收养中国儿童的手续,接孩子。其中一户家庭在乘出租车时,忘了拿自己的包,包里有收养孩子的相关材料以及护照等证件,没有这些证件,他们将无法带着孩子回国……最终在警方的帮助下,东西都找回来了。(详见《都市快报》2001年12月16日头版《11对荷兰夫妇浙江找女儿》)每个家庭都拿到了一份报纸。但问题来了,都是汉字,他们看不懂。于是,有家庭回国后发给本报电子邮件,提出能否将报道翻译一下,连同图片一起发给他们。这个任务就交给了我。就这样,我和其中的荷兰爸爸埃里克·范·哈塞尔——也就是兰金金的爸爸建立了联系,知道了他们给金金取了荷兰名字:lynouk。我把翻译好的文字,以及当时拍的图,都发给了哈塞尔。随后,我们又报道了孩子到了荷兰后各自的情况。哈塞尔给我写来的邮件里,记录了小金金在荷兰9个月的生活片段,十分感人:早上,她就喝稀饭,吃点水果。中午她吃面包,到了晚上,她吃晚餐。而下午到晚上,她还喝很多水果汁,她很喜欢和我们说话,和我们一起玩。所有这些活动都对她有帮助。现在,她82厘米高了,重11.2公斤。这意味着她到我们家后长了9厘米,增了3公斤。晚上8点到第二天早上8点是她睡眠的时间,有时我们感叹,养一个孩子是多么累啊。她下午1点到3点也还要睡觉,这很好。在她的小床上有个她搂抱着睡的玩具,她称之为‘NYNJE’,每次起来后都舍不得离开它……2004年10月,哈塞尔再次来浙江,为兰金金找了一个中国弟弟,我采访了他,写了相关报道。此后,哈塞尔经常和我讲述孩子的成长。我和哈塞尔,已成了很熟的朋友。一场准备了很久很久的中国之行今年1月,兰金金给我发来微信,说计划9月来中国,问是否能在杭州见一面。我和兰金金就来访事宜多次讨论,比如住哪里,去拜访福利院要哪些手续,如何办理,来了后车票怎么买等等。金金说,为了攒够来中国的费用,她从14岁起就开始努力挣钱。她做一些力所能及的事情赚取费用,都存起来,比如帮人看孩子,去餐馆打工、当实习生等。这次来中国的大部分费用,都是她这些年攒下来的。父母也给了一部分,以示支持。从2岁起,金金就知道自己是中国人。她19岁时,对自己的出生地感到好奇,翻出了当年的收养材料,读了我和他父亲这些年写的邮件,后来结识了和她一样被收养的一群孩子,促使她开始寻亲。这些年,她自学中文,已过了汉语水平二级考试,学会了使用微信、小红书等。今年,她决定来一趟中国,看一看这个国家,看一看自己出生的地方。金金在当年发现她的地方祝福她!关于姐姐兰金金的寻亲线索1.2000年12月1日,在兰溪下陈乡(现合并到柏社乡)山门村发现一个女婴,健康,后被送到兰溪市儿童福利院。2.出生日期是2000年10月18日,该日期可能是根据孩子发育情况推断出来的。3.2001年12月,被来自荷兰的哈塞尔夫妇收养。3.体貌特征:身高1.72米,双眼皮;笑起来嘴角向上,有浅浅的梨涡。姐姐兰金金近照关于弟弟沈达的寻亲线索1.2002年10月27日,宁波中山广场发现一名男婴,健康,由鼓楼派出所送到宁波恩美儿童福利院,取名沈达。哈塞尔抱着沈达在中山广场留念,希望给儿子未来寻亲留下线索2.出生日期是2002年8月30日,该日期可能是根据发育情况推断出来的。3.2004年10月,沈达被荷兰哈塞尔夫妇收养。4.体貌特征:身高1.83米,身体右侧靠近胃的位置有两颗黑痣,右侧额头靠近发际线处也有一颗,约小指甲大小。弟弟沈达近照5.家乡可能是衢州市龙游县模环乡模环村一带。橙柿互动·都市快报 记者 杨丽 李师礼
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