日批游戏软件免费下载|「覚えておきましょう」と僕は言った。そして我々は握手をして別れた。彼は新しい世界へc僕は自分のぬかるみへと戻っていた。
编者按:为了更好地促进家居家装消费,守护人们对美好家居的向往,推动行业向深向远高质量发展,新华网联合贝壳推出《整装最美工匠》视频栏目,挖掘和表彰那些在家装一线默默奉献、技艺超群、敬业守正的匠人们,这不仅是对他们个人成绩的认可与鼓励,更是对工匠精神的大力弘扬与传承。本期节目的主人公,是来自北京被窝整装的售后管家苑彦举。
在现代化的城市中,一座座新旧交替的建筑见证了时间的流转与生活的变迁。身处其中,有一群守护者,他们用专业和热情,为大家提供更加优质的居住环境,助力人们对美好生活的向往和追求。
今年37岁,来自河南濮阳的苑彦举,是北京被窝整装的一名售后管家。每天一早,苑彦举都会通过手机系统查看工单,带上满满的工具箱,骑着电动车,穿梭在北京的老胡同与高楼大厦之间。
“品质交付、售后兜底”,他的工作,从房屋装修交付的那一刻开始。无论早晚,一旦客户遇到问题,他都要第一时间出现,用专业的技能和耐心的态度,去解决一个又一个难题。在苑彦举看来,他所面对的不仅是房屋的物理问题,更重要的是对居住其中人们的一份服务承诺。
专业的力量
售后管家的工作主要涉及装修后的维修和保养服务。在被窝整装的售后服务体系里,这包括了两次免费的主动上门维保服务,分别在竣工后5个月和21个月左右进行。维保服务的内容包括检查水电、上下水、柜门、地漏、门窗锁等,以预防并解决安全隐患。除了维保,还有维修服务,针对客户入住后发现的新问题进行专门上门维修。
“做售后管家,技能上要‘一专多通’,水电木瓦油这几个工种,每样都要懂一点。”苑彦举说,他所在的团队,每个人都至少精通一项技能,而他本人则有着十多年的油工经验。一些不复杂的问题,当场就得快速解决,如果当场解决不了的,就向老师傅或者其他同事请教帮忙。北京的老房子较多,因此维修的频率相对较高,尤其是管道老化导致的漏水问题。“只要客户有需求,不管是不是我们的原因,一旦出了问题,我们都是第一时间上门协助排查找到问题点。”
从早上8点开始,苑彦举会根据客户的预约情况安排一天的工作。他通常在上午处理紧急的维修工作,下午则安排上门维保。晚上6点后,他会检查系统,确认是否有遗留的工作,并进行第二天的工作准备。
超越职责的守护者
售后管家的工作对技术的要求是一部分,面对客户,服务态度也尤为重要。
在与客户的互动中,苑彦举强调了耐心和敬业精神的重要性。他深知,作为一名售后管家,面对的往往是客户最紧急、最焦虑的时刻,因此,他总是耐心聆听,换位思考,用专业的技能和诚恳的态度去解决问题。这让他的工作获得了大多数客户的认可。
在苑彦举的工作中,还经常会遇到一些特殊客户。例如,一些年迈的老人,他们可能因为子女不在身边而感到孤独,有时候他们的报修问题并不复杂,但苑彦举和他的团队总是愿意多花一些时间去倾听、去帮助,甚至在解决问题之外,给予他们一些陪伴和关心。
这种超越职责的关怀,让苑彦举不仅仅是一个解决问题的专家,更是一个传递温暖的使者。他和他的团队相信,售后服务不仅仅是一项工作,更是一种责任和承诺。正如苑彦举所说:“装修交付那一刻,是我们工作的开始,即使风雨兼程,我们也会用心守护每一个美好的安居梦。”
城市发展的见证者
在繁华的城市中,售后管家们就像是城市的脉动,穿梭在大街小巷,为每一个家庭提供服务。苑彦举表示,他会尽自己最大的努力去解决客户的问题,即使有时候问题不是由他们造成的,也会主动帮助客户找到问题的根源,并提供解决方案,最终画上一个圆满的句号。
对苑彦举来说,这份工作不仅仅是一份谋生的手段,更是一种情感的寄托。他热爱这份工作,因为它带给他的不仅是物质上的回报,更收获了无数的感激和认可。客户的锦旗、表扬信、以及口口相传的好评, 都是最好的肯定。他知道,自己的每一次努力,都在为人们的生活带来积极的变化。随着城市的不断发展,像苑彦举这样的守护者们也在不断地适应和成长。他们不只见证了城市的变迁,也参与了城市的发展。
至于为什么能坚持这么久?苑彦举笑着回答:“乐趣吧!这不单单是一个小活儿,比如哪家水龙头不能用了,或者哪家漏水了。我们及时上门儿帮助客户去解决掉问题的时候,真的有一种自豪感和成就感。”(文/李林)
许雅芳(记者 白淑芬)09月16日,(原标题:哈里斯、特朗普都说:“我赢了”)
许雅芳(记者 张家文)09月16日,“我明白党纪法规要求,也经常看到有些干部因为在拆迁中搞腐败被查处,最开始我都是直接拒绝。”9月12日“廉洁四川”发布成都市武侯区金花桥街道便民服务中心原四级调研员赵桂香的贪腐案例赵桂香女,汉族,1964年9月生,四川成都人,1982年5月参加工作,2005年6月加入中国共产党,曾任成都市武侯区金花桥街道社区发展办负责人、金花桥街道便民服务中心四级调研员。2023年4月,赵桂香因涉嫌严重违纪,接受成都市武侯区纪委纪律审查。2023年7月,赵桂香因涉嫌严重违法,接受成都市武侯区监委监察调查。2023年10月,赵桂香因严重违反党的纪律,构成职务违法并涉嫌贪污、受贿犯罪,被开除党籍和公职。2024年4月,赵桂香因犯贪污罪、受贿罪,被依法判处有期徒刑七年,并处罚金人民币70万元。征地拆迁,是经济社会高质量发展的现实需要,事关城市建设和城乡统筹发展,事关群众切身利益和社会和谐稳定。与此同时,征地拆迁资金密集、资源集中,一个项目少则数十万元,多则上亿元,成了少数投机者眼中的“香饽饽”“唐僧肉”,腐败问题易发多发、禁而未绝。赵桂香被依法判处有期徒刑七年“原本再等几个月,我就要正式退休了,可以全身心回归到家庭中,可以给家人准备丰盛的饭菜,可以帮女儿带带孩子,可以和朋友们出去旅游,这些最平常的事,对现在的我来说都是遥不可及。我愧对培养和信任我的组织,愧对自己的家人……”今年4月,站在审判席上的赵桂香几度哽咽、泪流不止,令现场旁听庭审的数十名金花桥街道办事处党员干部深感触动。人未退休,心已脱缰“每次走到街上,看到那些漂亮的小区、热闹的商场、整齐的园区,我都感觉特别自豪,这些都有我的努力在里面。”自1995年起,赵桂香就在金花桥街道办事处从事拆迁工作,是该地旧貌换新颜的重要贡献者和见证者。上个世纪,位于成都西南方向的金花桥街道,还是一个典型的城中村。低矮杂乱的民房中,夹杂着众多“小、散、乱、污”的作坊式小工厂,机器轰鸣、汽车喧嚣、人声嘈杂,充满了乡村“重金属”风格。1998年,武侯区政府下定决心让城中村“改头换面”,斥巨资将老厂拆迁、外移或集中管理,修路架桥、改电通水、兴建民居……经过20多年不断努力,曾经破败不堪的城中村,如今已经成为热闹繁华的产业园、美丽宜居的幸福地。征地拆迁是金花桥街道高速发展中的重要一环。“不少居民有故土情结,抵触情绪很大。我都是拿着征迁方案和档案资料‘笑脸上门’,还吃了不少‘闭门羹’。”赵桂香干拆迁不怕苦、不怕累,可谓尽心尽力、干劲十足。成都市武侯区金花桥街道办事处在工作中,赵桂香也面临过不少考验。“有的拆迁户找到我,提出给我‘好处费’,让我在测量房屋尺寸上‘松一点’,帮他们多填些拆迁面积;有的并不符合拆迁要求,也想将他们自己的房屋纳入拆迁范围。我明白党纪法规要求,也经常看到有些干部因为在拆迁中搞腐败被查处,最开始我都是直接拒绝。”行百里者半九十。一个人廉洁一次、两次不难,难的是一辈子都做到清正廉洁。2019年,时年55岁的赵桂香被提拔为副处级调研员,对其本人来讲,本是一件好事,但她却滋生了“船到码头车到站”的想法,原本的工作热情逐渐消退,纪律意识随之放松。“再往上升迁机会不大,很快就要退休了,也就没必要那么拼、那么紧。”人未退休,心已脱缰。2020年2月,罗某等人主动拉拢赵桂香,提出共同购买一个废旧厂房(属于赵桂香负责拆迁的区域),谋划着“赚取”拆迁补偿款。赵桂香深知,这是“稳赚不赔”的买卖。“当别人找到我时,我就想过几年等我退休,这事便无人察觉了,何不趁此机会捞点‘退休金’。”由于该废旧厂房面积较大,需要大量资金才能购买下来。赵桂香将东拼西凑的购房款200万元倾囊而出,与罗某等人共同买下了这个废旧厂房。手握百万“资产”却过着“低配”生活“她知道政策,手里又有实权,拉她入伙肯定有好处!”在罗某等人眼中,找赵桂香合伙购买废旧厂房,主要目的就在于赵桂香能提前了解拆迁政策,可以在违规搭建、征地拆迁中帮他们“便宜行事”,以获取丰厚“利润”。为让废旧厂房顺利获得拆迁,赵桂香一不做二不休,将尚未公布的拆迁政策文件提前转发给罗某等人。紧接着不到一个月时间,赵桂香和罗某等人花费80万元,便新增搭建了7300平米违规建筑。很快,赵桂香等人投资的厂房面临拆迁,她暗自窃喜,又开始密谋下一步计划。拆迁工作中,入户调查是一个重要环节,拆迁房屋面积有多少,性质及附属物是什么,都需要通过入户调查予以确认,这也是核定最终补偿资金的关键。负责这项工作的就是赵桂香。在利益的驱使下,赵桂香明目张胆利用手中职权,通过“打招呼”等方式,让测绘人员在认定厂房拆迁面积、结构、补偿标准等方面大开尺度。随后,赵桂香在拆迁补偿协议书上签字确认,顺利将抢建的违规建筑物面积全部纳入拆迁补偿范围。赵桂香自建自拆一笔“赚得”210万 资料图2021年6月,该笔拆迁补偿款发放到位,扣除购买、维护成本后,赵桂香“赚得”210万元。“拿到钱后,心里还是很慌张,每天都感到特别不安,担心自己的问题被发现。”为了掩盖自己的腐败问题,赵桂香还精心伪装自己,故意立起了低调的人设。“平时不追求大鱼大肉,也不爱奢侈品、不去国外旅游,过着‘低配’生活,但这样子‘伪装’心太累!”贪欲膨胀,难以自拔然而,这种小心翼翼的生活并未维持多久。一段时间后,赵桂香察觉此事无人过问,胆子渐渐变大,手越伸越长。她盘算着,“要抓住一切机会,赶在退休前多捞点养老钱。”潘多拉的魔盒一旦打开,就难以关上。2021年7月,黄某找到了赵桂香,希望能帮忙提高自家房屋拆迁赔付标准,并许诺事后给予感谢费。面对送上门的“好事”,赵桂香立刻答应下来。在她的操作下,黄某很快获得了拆迁补偿款,并将10万元送给了赵桂香。有了这次“成功”经验,赵桂香如法炮制,多次利用职务便利,在加快拆迁进度、审核拆迁资料、提高拆迁赔付标准等方面为他人提供便利,事后获得相应“好处费”。野蛮生长的贪念,让赵桂香越陷越深、难以自拔。然而,纸终究包不住火。2023年4月,武侯区纪委监委收到关于赵桂香的问题线索,随即成立调查组,对此问题线索展开深入调查。经查,赵桂香作为国家工作人员,利用职务便利,伙同他人骗取公共财物816万余元,非法收受“好处费”20万元。“仅仅3年时间,前面30多年的努力通通白费,因为自己的贪心,到头来只是一场空。如今,苦果只能我自己吃,可我又该怎么去面对自己的家人,面对自己曾经的同事,面对自己的朋友。”赵桂香大梦初醒,但悔之晚矣。来源丨四川观察、廉洁四川
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