哈萨克斯坦紧急情况部提醒民众在地震时勿使用电梯；远离家具、窗户、吊灯；寻找可靠、坚固掩体(如位于较高楼层应选择主承重墙角落)；地震停止后迅速离开室内场所；关闭水、电、气阀门；远离电线、建筑物和树木等。

　　驻阿拉木图总领馆提醒领区中国公民密切关注当地政府发布的预警信息，勿听信网络传言，保持冷静，不要惊慌，同时做好应急准备。

　　哈萨克斯坦报警电话：102

　　哈萨克斯坦急救 电话：103

　　外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话：+86-10-12308，+86-10-65612308

陈亭任（记者 刘雅雯）09月21日,电话那头没有声音。

陈亭任（记者 张嘉湖）09月21日,“你可以扯的更厉害一些。”

楚香雪温柔一笑。