3月15日是国际消费者权益日。今天,中国消费者协会、北京互联网法院联合电商平台发布《关于规范适用七天无理由退货规则的共同倡议》,规范退货规则适用,共促市场健康发展。
《关于规范适用七天无理由退货规则的共同倡议》内容如下:
一、坚持以保护消费者权益,构建和谐消费环境,促进经济健康发展为核心,优化平台建设,创新消费场景,注重消费体验,明晰平台责任,提升服务质量。
三、依法充分尽到七日无理由退货提示说明义务,督促商家充分履行告知义务,切实保障消费者知情权、选择权。
四、不断优化并完善“仅退款”规则,合理区分商品品类和具体适用情形,优化消费环境,提升消费体验。
五、完善并健全保证金制度,敦促商家及时完成退货退款,必要时通过划拨保证金快速完成退款程序,确保七日无理由退货的执行有力。
六、积极履行平台责任,开展常态化监督检查,切实引导和督促商家履行七日无理由退货义务,发现问题,及时介入,采取必要措施、督促整改。
七、加强消费者教育引导,倡导诚信消费、文明消费、绿色消费、依法理性维权,营造良好健康的消费氛围。
八、加大经营者适用七日无理由退货规则及典型案例培训力度,鼓励经营者合法诚信经营,完善奖惩措施,鼓励经营者承诺更长的无理由退货期限。
九、完善七日无理由退货申诉流程、畅通投诉渠道,确保快速响应、及时处理、迅速解决,实质解决争议,切实维护消费者合法权益。
十、优化七日无理由退货纠纷调处机制,提升调处水平 。切实发挥平台调处作用,积极协助消费者维护合法权益,促进争议快速高效解决
简直是爆了一个超级大冷门。
毕竟是神魂境的狗,怎么可能会被这么些普通的灵丹给收买?自己还是太天真了……既然如此,那就出杀手锏!
无数的丹府强者,梦寐以求踏入天阙秘境,就是为了能听一听皇甫贺的讲道。
天穹之上的血色散去,云层破裂开来,一道如火烧般的夕阳在天穹之上浮现,投射着美好的光芒。
离那江灵最近的慕白和步方首当其冲……中消协:规范退货规则适用 共促市场健康发展哗然,观众们几乎要疯了……
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