最近的雨雪冰冻天气导致部分列车停运，那么，旅客该如何办理列车退票手续呢？

　　在铁路12306App、网站、车站售票窗口或自动售(取)票机等铁路官方平台购买车票的旅客，退票的方式主要分为线上、线下两种。线上主要通过铁路12306App办理，线下主要通过车站售票窗口和自动售(取)票机办理。除了现金支付的旅客需要本人前往车站售票窗口退款以外，其余购票方式均可在铁路12306App上完成线上退票退款。旅客办理退票后，可在铁路12306App或车站售票窗口重新购买车票。

　　国铁南昌局南昌站客运值班站长 李春伟：线上支付的旅客，遇到列车停运需要退票时，旅客只要手机安装并登录了铁路12306App，就可以在App首页直接看到自己购买的车票，点击车票，页面自动跳转至车票详情界面，再点击退票即可。停运列车停运信息公布前购买联程车票的旅客，可在联程车票开车前一并办理退票，不收退票费。

　　通过现金支付方式购买车票的旅客，可通过铁路12306App或网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起180日以内，凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理领款手续。已经打印报销凭证的旅客，可通过铁路12306App或网站先行办理退票，于退票之日起(含当日)180天内，携带乘车人身份证件原件和报销凭证，到车站指定窗口办理退款手续。

　　如果旅客没有通过铁路12306App或网站先行办理退票，就需要在列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内，凭乘车人身份证件原件(已经打印报销凭证的旅客需要携带报销凭证)，直接前往车站售票窗口办理退票退款手续。

　　需要注意的是，报销凭证仅能领取一次，如出现遗失、污损、票面不完整等情况，车站将无法办理退款手续。

　　国铁广州局广州南站售票车间值班主任 赵海花：去车站退票时，退票人要带上在购票时使用的有效证件原件。例如使用二代身份证购买的车票，那么退票时，请凭二代身份证原件办理退票，不能凭护照、往来港澳通行证等。

　　国铁郑州局长治东站客运值班员 杨帆：列车停运，不清楚退票程序的旅客也不要着急，可找车站工作人员帮助办理退票手续。这种情况不会收取旅客退票费。

　　需要注意的是，旅客因个人原因更改行程要求退票时，须在车票载明的日期、车次开车时间前办理。已办理行李托运的车票退票时，应先办理取消行李托运业务。

　　以下几种情况不办理退票：

　　1. 车票发站开车后 ；

　　2. 开车后改签的车票；

　　3. 加收的票款；

“老公，轮到你来伺候人家了哦！”唐妃压低声音，那叫一个撩人地说道。

“就知道你这家伙风流成性，那我在你众多的女人当中，排第几那？”

“那等着吧！”

第2000章 冤家路窄

“柳薇，如果你是来看我好戏的话，那恭喜你，你的目的到达了，现在你也看到了，是不是可以走了，至于眼泪，还想跟我演戏吗？三年前你骗我骗的还不够吗？”列车停运如何退票？别着急，线上线下都可办理！“也不是，主要是你这账户流入的资金太多了，就引起了别人的注意，你要这么多钱做什么？”