中新网太原3月14日电 (杨杰英 幽炜亭)记者14日从山西省市场监管局举行的新闻发布会中获悉,2023年,山西省市场监管局12315投诉举报指挥中心共受理办结消费者投诉12.22万件,举报4.83万件,为消费者挽回经济损失5634.26万元。
山西省市场监管局12315投诉举报指挥中心主任张国胜介绍,山西省市场监管系统紧紧围绕“护权益”工作安排,畅通多元化解消费纠纷渠道,发展线上消费纠纷化解ODR单位2256家,建立线下12315消费维权服务站1629家,共受理办结消费者投诉12.22万件,举报4.83万件,为消费者挽回经济损失5634.26万元,投诉办结率平均为98.9%,举报核查率平均为91.4%,调解成功率平均为57.5%,高于全国平均水平。
2023年,山西省市场监管局不断完善消费保障制度机制,着力提升消费维权服务水平,坚持消费环境共建共创共享,全力推进放心消费创建活动。
截至目前,全省列入“山西省放心消费示范创建培育库”创建主体758家,覆盖经营主体1万余家,其中示范单位686家,示范行业10家,示范区域62家。
同时,山西省市场监管局积极推行线下无理由退货,保障消费者购物“后悔权”。将线下无理由退货承诺和放心消费示范创建紧密结合、协同推进,通过正向激励引导构建无理由退货新发展格局。目前,全省引导1.8万余家实体店经营者参加线下无理由退货承诺活动,全年无理由退货数量18.6万件,退货金额达4200余万元。
山西省市场监 管局消费者权益保护和市场交易监督管理处处长李素文介绍:“2024年,我们将以营造安全放心消费环境为目标,强化消费环境建设,全面开展放心消费行动,加强消费者权益保护,全力打造消费维权工作新格局。”(完)
修罗古城大家都不怕。
他是一个贪婪的人,他是一个有野心的人,怎么能就这样死在这儿了?
“既然修罗皇不出手,那就再来一箭,反正……必杀你!”
既然友好,那就不需要他去掺和了,他只要做好自己的事情就行。
小幽早已经什么都不说了,伸出了手掌,抓起那龙血米饭便是往嘴巴中塞,吃相颇为彪悍。去年山西12315平台为消费者挽回经济损失5634.26万元冥王斜靠在椅子上,看着周通手中的那把红色菜刀,眼睛微微一眯,“这家伙还真的是一位厨子啊。”
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