网红店铺“少女凯拉”突然关店,相关订单能否继续发货、已发货订单后续服务能否保障?淘宝服饰第一时间发布后续服务措施,表示兜底赔付和服务,全力保障消费者利益。
5月15日,淘宝服饰发布后续服务措施:
对已下单未发货的订单,消费者可发起“仅退款”,平台全额赔付;
对已发货未确认收货的订单,消费者可以选择”仅退款“,也可选择确认收货;
对已确认收货的订单,消费者如遇到问题,也可发起退款,售后服务将由平台兜底保障。
淘宝服饰还在声明中表示,如消费者有其他方面的问题,均可通过淘宝官方客服沟通处理,淘宝服饰将全力保障消费者权益。
不管是线下实体店还是线上网店,商家因为种种原因突然关店并不少见。关店后消费者权益如何保障,是和消费者切身利益息息相关的核心问题。此前各短视频直播平台、拼购平台都曾有商家关店导致消费者权益缺乏保障的案例。淘宝服饰在“少女凯拉”上的兜底措施开了一个好头。
今年以来,淘宝先后推出仅退款服务、新疆地区包邮政策、88VIP退货包运费等措施,全面优化用户体验。无论在产品 还是服务上,用户体验都被提升到前所未有的重要位置。
“好吧,小蛮,这次我听你的。”唐妃笑着说道。
这时,林枫的手机突然响起。
第0056章 你是不是觉得姑奶奶有些二
“好了,这个事情就这么说定了,楚老师,明天中午你带我去吧!”
“要不,我给你叫几个?”宁道远笑眯眯地说道。网红店铺突然关店 淘宝服饰第一时间“仅退款”兜底“好,明天你就会看到结果了。”
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