来源:野马财经
上半年收入7.26亿,二季度月活数降半。
颜值经济时代,“变美”逐渐成为部分消费者的生活刚需,社交平台以及好友之间谈论的日常话题常常离不开颜值保养、身体护理、养生。医美赛道火热,上下游行业随之风生水起。竞争白热化的战场上,暗流涌动,不断洗牌。不过,行业龙头——“互联网医美平台第一股”新氧(SY.US)的赚钱能力有点跟不上了。
近日新氧发布上半年财报,2024年前六月累计收入7.26亿元,同比增长0.48%;累计净亏损229.9万元,较2023年由盈转亏。
出道即巅峰。2019年5月,新氧在美股上市后一周内股价达到22.8美元/股,市值最高攀至20亿美元;顶峰之后,股价一路下跌,2022年末已触底至0.5美元/股。截至9月6日报收0.815美元/股,市值0.8亿美元。和2019年最高股价相比,暴跌超96%。
2021年11月,新氧CEO金星曾以5.3美元每股的价格发起私有化退市要约。2022年5月新氧被美国证监会(SEC)列入“预摘牌名单”,此后股价长期徘徊在1美元。2022年10月底金星撤回私有化提案。
从上市前估值30亿美元,上市后最高市值20亿美元,到如今市值不到1亿美元,市值跌没19.2亿美元(约合人民币136亿元)。“互联网医美平台第一股”荣光不在。上市之后,2020年、2023年新氧曾经盈利,给市场带来了盈利的预期,但盈利一直不能持续,如今2024年半年报出炉,再度亏损的新氧有何恢复元气的策略?
“互联网医美第一股”上半年不赚钱?
“我做过植发、埋线,打过玻尿酸、瘦脸针,然后也做一些皮肤美容的光电项目。”技术男出身的金星,曾公开罗列他做过的医美项目。
从黑龙江走出来的新氧创始人金星,是1979年生人。2001年,金星毕业于天津大学。纵观三次创业史,金星始终都以女性群体为主,以及以“变美”为目的。
2007年,金星与他人共同创建了社交购物分享社区——美丽家族,类似于如今的小红书。但2008年金融危机及互联网发展环境下,最终失败,这次失败可以说是思路过于超前,成为了被拍死在沙滩上的“前浪”。2011年,金星再次创业,选择做女性饰品电子商务购物平台——知美网,与蘑菇街、美丽说等APP类似,但最终再次失败。
金星曾回忆过,第一次创业太早,市场不成熟,又遭遇了不可预知的外界因素。第二次又太晚,美丽说、蘑菇街做的足够大了,资本市场和用户只关注细分领域的前两名。“从那时候我明白:创业时机选择很重要,太早、太晚都不行。”
2013年,金星创立新氧。至今新氧已成为中国最大的提供查询、挑选和预约医美服务的在线平台,其业务覆盖中国已超过300个城市。
2017年新氧首次实现盈利,净利润达到1720万元,随后几年业绩保持高速增长。2021年鼎盛时期,新氧APP月活跃用户数约850万人,平台购买用户总数超55万人。
然而,随着疫情对实体经济和线下门店的冲击,新氧的业绩开始急转直下。
来源:wind
2021年至2023年,新氧营收分别为16.92亿元、12.58亿元、15亿元、净利润为-0.08亿元、-0.66亿元、0.21亿元。
而从2019年到2023年来算,新氧公司5年营业利润的总和只有7000多万,净利润之和刚刚过1个亿。5年来,新氧的营收增速分别为86.58%、12.45%、30.69%、-25.68%、19.09%。
今年前六月,新氧累计收入7.26亿元,同比增长0.48%;净利润累计净亏损为229.9万元,同比增长84.17%。而今年因为疫情影响淡去,也被医美行业人士预判为“反弹之年”,虽然第二季度有所盈利,但新氧交出的半年报成绩单和对全年预判却没有太大反弹的迹象。
对于第三财季的营收情况,新氧表示,预计第三季度营收3.5亿元到3.7亿元,较2023年同期下降4%到9.2%,仍然处于下滑的趋势。
二季度移动平均月活数降半
私域用户增长
除了业绩增长不稳定,新氧在月活用户方面也面临挑战。
作为医美服务终端平台,新氧主打社区运营模式,主营业务为信息服务、预订服务、设备和维护服务。从医美商家收取广告费以及从医美交易中抽取佣金,设备和维护服务主要是针对医美器械。
2023年,新氧移动端在一季度、二季度、三季度、四季度的MAU(月活跃数)分别为340万、300万和310万、270万。今年第二季度平均月活跃用户数为150万,同比下降一半。
来源:罐头图库
不过,新氧也在做这方面的努力并达成了一些效果。比如,优化流量投放结构,降低渠道ROI(投资回报率)流量投放,转而挖掘私域运营的增长。数据显示,2024年一季度,新氧的私域用户规模环比增长19.7%。第二季度,私域留存用户数达到81万人,环比增长14%。
潜在用户少了,愿意花钱投放的商家自然也会随之下降。除了B端活跃用户的流失,C端付费医疗机构数也在下降。
据2023年第四季度财报数据显示,订购新氧平台信息服务的医疗服务提供商数量为1289家,相比2022年同期1489家少了200家。今年第二季度,定阅新氧平台信息服务的医疗服务提供者数量为1174家,而去年同期为1659家。
据新氧数据颜究院统计,2023年,我国轻医美市场规模可达到1461亿元,轻医美消费占医美消费总额的80.8%,同比2022年增长5.8%,较2017年增长117%。预计到2030年,市场规模将达到4157亿元,是手术类医美的近两倍。
一面是千亿的市场需求,另一面是来自消费者的持续投诉。
来源:黑猫投诉
黑猫投诉平台显示,有关新氧的投诉达1363条,涉及虚假宣传、卫生不合格、操作不当导致过敏、资质不合规等问题。
而新氧及其合作方也多次因为不合规被罚。
2019年7月,新氧因“美丽日记”造假,刷评论等现象被媒体曝光。2021年,新氧平台因编造虚假评价被国家市场监管总局点名。
2022年,上海欧莱美医疗美容医院有限公司因在新氧平台上发布诱导性内容、含有涉及药物、利用患者名义形象作推荐及发布未经审查的医疗广告,被上海市松江区市场监督管理局罚款2万元并警告。
去年6月,因在新氧等平台内容虚假宣传,北京亚楠容悦医美被罚。
来源:小红书
在小红书平台,有关“新氧里的医美项目靠谱吗?”的话题有超9万篇笔记。有用户认为新氧作为一个专业的上市医美APP,可以帮助自己更高效的甄别医美机构,有一些优惠政策,但也有不少用户反映退款难等售后问题。
天眼查数据显示,新氧共存在399条司法案件,其中被告身份的有246条。历史上有过293次开庭公告,涉及医疗纠纷、侵权责任纠纷等案由,其中不乏吴奇隆、鞠婧祎、华晨宇、张含韵等影视明星对新氧的侵犯肖像权、名誉权行为进行了诉讼。新氧原告身份的涉诉案件,多以网络侵权、知识产权相关。
某大型互联网医美平台的业内人士表示,虽然有声音唱衰互联网医美平台,认为做的就是“中介”的生意。但实际上,平台既可以帮助用户辨别有用信息、科普医美、降低求美风险,也可以作为“试金石”检验机构做好“医疗质量管理”及“用户服务”。
不断扩张的版图
能否让新氧涅槃重生?
新氧医美平台上聚集了大量的医美爱好者和潜在消费者,因此成为一个极具价值的广告投放渠道。
目前营销投放仍然是新氧最主要的获客方式。2019-2023年,其销售费用分别为4.7亿元、7.26亿元、7.92亿元、4.72亿元、5.2亿元,同期销售费用占总营收比例分别为40.8%、56.06%、46.8%、37.52%和34.71%。
新氧提供了一系列增值服务,如个性化医美方案定制、术后护理指导等。这些额外支付费用成为新氧的另一个盈利点。新氧还推出了会员制度,消费者通过支付一定的会员费用,可以享受到更多的会员专属服务和优惠。
由于各大平台的崛起,美呗、更美、悦美等成为新氧的竞争对手,而包括字节、阿里、美团、京东等在内互联网大厂的跨界竞争更是不可忽视的力量。
行业内卷之下,很多医美机构不得不通过降价来争夺有限的市场份额。在社交平台,光子嫩肤、玻尿酸填充等轻医美项目都打起了低价战。艾媒咨询张毅表示,产品创新不足,导致医美行业打价格战。新氧目前的用户有所流失,产品老化。未来发展取决于是否有持续创新,同时能够为客户提供高质量的服务,以维护用户为基础,从而提升竞争力。
新氧目前上线了新氧高定、新氧优享、新氧臻品业务,针对性的服务高端医美用户、大众化轻医美用户,进行差异化竞争。
来源:新氧官网
本是医美界的“清道夫”,但面对用户的流失,各大巨头对医美行业蛋糕的瓜分,新氧早已不止于做单纯的医美分享平台,也开始谋求新的突破。
近年来,新氧从产业链进行资源整合,布局美容设备和医院,亲自下场投资实体医美机构,这也被业内视为“裁判员下场踢球”。
2021年6月27日,新氧以7.9亿元的价格收购奇致激光84.49%的股份,后者主要从事激光和其他光电类医疗及美容设备的研发、生产、销售和代理业务,这也是新氧首次进军医疗美容仪器界。
新氧也参与投资中游医美机构,2020年11月,新氧参股北京联合丽格第一医疗美容医院有限公司,持股比例1%。
2022年5月24日,新氧成为爱拉丝提玻尿酸中国境内独家总代理;去年2月又推出了新氧优享、新氧快享、新氧专享三大创新业务,宣布从医美电商平台向产业互联网平台转型。目前新氧进行了业务的调整,除了坚持信息服务,也开始增加医疗产品及维修服务的比重,医疗产品及维修服务收入占比渐渐超越预约服务,成为新氧第二大业绩增长点,同样这也是新氧产业互联网平台转型的阶段性结果。
张毅认为,新氧的定制化服务和供应链服务,尤其是在产业链延伸,为高端医美用户贡献更多的产品和服务,这个方向是对的,但是落地也许会有问题。医美市场利润高,机会大,竞争也比较大,对于新氧相对比较新型的企业来讲,可能还需努力。新氧的广告收入和佣金抽成是可以延续的,但是更重要的还是在发挥用户价值方面提供持续的创新服务。跟大的电商平台、直播平台相比,新氧的优势也不一定那么明显,因此在发展前景方面,还需要在产品和商业模式上创新。
来源:罐头图库
不过,新氧亲自下场做医美也曾因违规被处罚!
今年1月份,新氧100%持股的北京轻漾医疗美容诊所有限公司因为违反了《消毒管理办法》规定,被处以3000元罚款。
去年6月份、10月份,新氧100%控股的海南一线大咖科技有限公司多次发布违法医美广告,被海南当地市场监管部门进行3次处罚。
另外,新氧不仅布局医美全产业链,也早已在金融方面铺好了路。新氧已经拥有3块金融牌照,从保险经纪,到融资租赁,到小贷均有所布局。
上述医美人士表示,当下,互联网医美平台尝试转型,有与上游厂家合作研发产品或仪器,也有尝试自营医美机构或者代运营医美机构,也可以利用自身优势进行资源整合开拓其他创新业务。重点还是瞄准用户需求,需求在哪里,机会就在哪里。
通过收购与投资合作布局全产业链,是新氧当下正在努力的方向。但能否实现涅槃重生,仍然拭目以待。
在流量和业绩的焦虑之下,新氧能同时当好裁判和选手的角色吗?你或身边的朋友有通过新氧进行过医美消费吗?体验如何?
责任编辑:杨红卜
古可文下意识地扑倒了下去。
夏雷目送凡凡驱车离开,然后回到了新居之中。
“说吧,不要抗拒,告诉我一切。”雅克琳伊娃催促道。
西尔维娅又在手机上输入了一段德语,然后又靠近了宋百成。她靠得很近,与宋百成肩膀挨着肩膀,脸颊都快贴到宋百成的脸上了。她穿的也是一件低胸v领的绵绸体恤衫,从领口中曝露出来的一大片雪肤和那条深不见底的深沟便毫无遮掩地曝露在了宋百成的面前。
夏雷说道:“嗯,她我倒是了解的,她喜欢把情报藏在口香糖里。对了,还有另外五个呢?”5年市值跌没136亿!新氧上半年亏损230万,女人的钱不好赚了?“身高1.92米,体重一百四十一斤,三维尺寸88、52、99……她是魔鬼吗?”超级大脑有时候也会干一些无聊透顶的事情。
js0RccpsCk32