□ 本报记者 吴良艺
□ 本报通讯员 刘美玲 韦积勋
近年来,为激发消费潜能,各电商平台相继修改售后服务规则,将“仅退款”作为“标配”,但“仅退款”可以随意选吗? 近日,广西壮族自治区贺州市钟山县人民法院公安人民法庭快速调解了一起因买家网购后“仅退款不退货”引发的纠纷。
案件受理后,因涉案金额较小,承办法官认为调解是解决问题最有效的方式,遂主动联系被告伍某了解情况。同时,对其释法说理,使其明白在交易中,应当遵循诚实守信的原则,发现商品不符合预期时,可以和商家联络协商处理,不得抱有贪便宜的想法,在收到退款后拒不退货,这样损害了商家的利益,扰乱了正常的交易秩序。在承办法官的耐心调解下,伍某也意识到了自己“仅退款不退货”的行为有违诚信,主动联系店主胡某协商退款退货事宜,同意退还11.96元的货款以及承担胡某因此次维权支出的800元相关费用。最终双方达成和解,店主胡某也进行了撤诉。
“就是他,如果不是他,我们也不会这么被动了。”林博文说道。
“大哥也真是的,凌晨还让我们来公司看看,那个叫夏雷的小子有那么厉害吗?搞得大哥居然也神经兮兮的。”一个男人的声音。
秦香苦笑了一下,“警方抓人也得讲证据,没有证据怎么抓?何老七非常狡猾,他想干的坏事从来不亲自出手,都是他的手下再做。就像我,他手里握着我的把柄,他让我去偷柳莹的专利,我就不得不去。要是我被抓了,我敢说是他指使的吗?”
有人看到了夏雷和梁思瑶,说了一句,“梁姐来了。”
秦香一把抓住了夏雷的手,“你别开玩笑了,我都不能开,你怎么能打开?走吧,不要打草惊蛇,我们再另外想办法。”“仅退款”不退货,赔了八百元十多分钟的时间转眼过去了。
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