青海省市场监督管理局消保处处长朱福宝介绍，2023年，青海省市场监管部门积极开展消费者权益保护工作，推进构建“大消保大维权”的工作格局，畅通投诉举报渠道，加大监管执法力度，充分运用投诉举报数据为市场监管工作服务，全面提升消费维权工作整体效能， 维护消费者合法权

　　据悉，为建立完善在线解决消费纠纷机制，进一步深入落实经营者消费维权主体责任，自“全国12315互联网平台在线消费纠纷解决(ODR)”功能上线运行以来，青海省市场监管局便鼓励引导有条件的企业客服售后机构成为ODR企业。2023年，青海省ODR企业由62家增长至143家，增长率为130.65%。ODR企业共受理消费者投诉2711件，占全省投诉总量8.03%，办结率为98.41%，同比增长163.43%。

　　在强化消费维权效能方面，青海省市场监督管理局督促指导各市州建立消费者权益保护工作联席会议机制，加强协同共治，并制定印发了《青海省市场监管领域同向发力整体推进消费维权若干措施》《青海省市场监管领域预收费消费管理工作指引》《青海省线下实体店七日无理由退货承诺指引》等政策文件，进一步厘清工作职责，规范相关领域处理消费者投诉的方法流程。

　　“聚焦重点领域监管，我们持续健全安全监管工作机制、大力排查消除风险隐患、严肃打击市场违法行为，全面构建安全监管新格局，为全省消费者放心安全消费提供了可靠质量保障。”朱福宝说，过去一年，“铁拳”“净域”等26项专项执法行动，共查处各类违法案件4873件，销毁侵权假冒商品价值1.7亿元，发布典型案例57件，震慑效果明显。

“呵呵，算是吧。我比较喜欢看老子的书，老子经常讲无为，我理解应该是‘无心而为’的意思。”吴维笑着说。

莎织呵呵直乐说“你真够抠门的，我不怕你吃亏嘛！”

麦乔说：“这是一方面，另一方面，人家点名要你去！”

再说，如果永恩收留我，可就像是麦乔说的，让我不做销售经理，做的是一个小业务员，那我会愿意？那我还是先在大通苟且偷生，赚一些钱再说！我压下了火气，说道：“你们领导，打算如何安排我呢？”

这家饭店的包间费很贵，再说，我留了个心眼，在大厅里吃饭，两个女人的行为会有所收敛的，而真在包间里打起来，局面就不好收拾了。所以，我订了大厅里的座位。还好，每个桌子间有半人高的隔断，感觉也还不错。桌子一头靠着窗户，一头挨着走廊。桌子两侧相对各有两个座位。魔女很自然地坐在靠窗户的一个座位上，显然我应该坐在她身边。以往我们待客吃饭的时候都这么坐。我坐在外面好招呼服务员。青海“12315”去年接收投诉16.3万件 为消费者挽回千万元损失我呵呵笑着，其实，我说了真话的话，这帮人，一定军心动摇，何必呢。我说道：“大家别难过啊，我只是暂时休息一阵子。”