开村20多天收到上千封感谢信

　　第一届全国学生(青年)运动会(以下简称“学青会”)运动员村开村20多天，已经收到上千封感谢信，这是对村里的2200名工作人员最大的肯定。

　　走在学青会运动员村，既有满满的广西风情，也有浓浓的运动元素。运动员村村委会宣传文化中心叶庆对村里的设计 细节了如指掌，他说，每个大堂中的吉祥物、每个房间的防撞标识、甚至门上的标贴，都由团队的“氛围营造组”精心打造。

　　对叶庆来说，给运动员村进行氛围设计、布置是个新的挑战，学青会的举办时间、广西的季节天气(台风)等让他感到棘手。大到五六吨重的设备，小到一枚防撞贴，他需要考虑到方方面面。

　　为让运动员有宾至如归的感觉，叶庆和团队在“温馨”二字上下足功夫，并且考虑到学青会的参赛选手年龄较小，还在设计时融入很多活泼的元素，并让运动员了解不同的广西特色。每天，叶庆都会巡村3次，观察可能发生的情况。他们的努力也获得了运动员的积极反馈，他们精心设计的小景观都成了运动员的打卡地。

　　运动员村村委会疫情防控与医疗卫生服务中心工作人员梁夏楠，在村里驻站了很长时间，经历了“氛围营造组”打造的全程，“有一次看到他们连夜装修，第二天整条街的道旗都竖起来了，很有仪式感”。

　　除了“氛围营造组”，还有很多工作者在岗位上默默付出着。每天早上7点，一支5人的00后安保队伍整装待发，开始上岗。在队长的“一二一”口号下，身穿军绿色迷彩服的队员步伐整齐划一地行走在路上，成为清晨村内一道亮丽的风景。

　　运动员村共有100余名巡逻岗队员，大部分是退伍军人，其中不少是00后。23岁的覃志杰于2021年入伍，今年3月退伍，目前就读于广西大学，这也是他第一次参与运动会服务工作。在部队巡逻时，微笑是不可能的，而在运动员村巡逻时，队员们需要具备主动服务的意识，当看到运动员需要帮助时要主动上前提供服务。

　　从“冰块脸”到“微笑脸”，现在的覃志杰每天看到运动员都会主动问好。工作之余，覃志杰会与年龄相仿的运动员进行交流，有时运动员也会与他分享自己拿到名次的喜悦。在站岗时，覃志杰为运动员提供最多的服务便是“指路”。“他们会来问这里有什么好吃、好玩的。”作为广西南宁人，覃志杰会为他们推荐广西的螺蛳粉、老友粉、油茶等，他为自己的家乡感到自豪。

冯兴国（记者 郑彦智）09月18日,�

冯兴国（记者 赵大华）09月18日,极目新闻记者 曹雪娇9月12日，来自湖南长沙的消费者陈女士反映，她购买近三年的三星Galaxy S21手机屏幕中间突然出现一道绿线，且只能自费换屏。但她发现，三星公司此前已经在印度市场对几款出现绿线的手机实行免费换屏政策，她认为遭到了品牌的“双标”对待。对此，三星电子售后客服表示，或是因国家不同，公司给到的方案有所差异。陈女士的手机已过保修期，只能付费修理。手机屏幕中间突然出现绿线陈女士介绍，2021年12月，她花3789元网购了一部三星Galaxy S21手机，有全国联保。两年多来，手机一直正常使用。今年8月，在没有任何外力损伤的情况下，手机屏幕突然出现了一条竖着的绿线。手机中间出现了一条绿线（受访者供图）8月26日，陈女士与三星客服沟通，客服表示需要先确定有无人为损坏因素，可以寄回厂家检测维修。9月3日，陈女士又到一家三星线下维修中心检测，工作人员告诉她这种情况只能自费换屏，但可能要花费千元左右。陈女士上网搜索发现，不少使用三星Galaxy S20、S21等系列的手机用户，也出现了和她相似的情况，且被告知需自费换屏。极目新闻记者在社交平台及消费者投诉平台搜索发现，最近几年，确实有不少消费者在社交平台反映三星手机屏幕中间出现绿线的问题，其向客服反映后，需要承担几百元至上千元不等的维修费。社交平台有消费者反映相似问题国外同型号手机可免费换屏陈女士还发现，除中国市场外，三星上述型号的手机在印度市场等也出现了类似的情况，但三星在那些地方实行了免费更换屏幕政策。据媒体此前报道，三星印度公司曾宣布，将为存在绿屏问题的多款Galaxy系列智能手机提供一次性免费屏幕更换服务，其中，包括三星Galaxy S20系列、S21系列（不包括FE型号）、S22 Ultra、Note 20及Note 20 Ultra等型号。且即便设备已过保修期，只要是在购买后三年内的手机，都可以享受此次免费维修政策。不过，三星当时并未就绿屏问题的具体原因作出官方说明。陈女士说，出现这样普遍的问题，说明是机器本身有问题，所以应由三星公司负责，而不是由消费者承担后果。12日下午，三星电子售后客服回复极目新闻记者称，收到关于手机屏幕中间出现绿线的投诉后，已将情况上报给了三星公司。目前，未收到任何需要对上述型号手机进行特殊处理的通知。陈女士所说的出现问题的机型，目前只能提供付费维修。“按照三包相关规定，2021年购买的机器也超过保修期了。”该客服表示，手机只有满足保修期内和机器性能故障两个条件，才能保修。对于陈女士所提到的印度市场手机出现问题可免费换屏一事，该客服人员表示：“可能是国家不同，公司给到的方案有所差异。”（来源：极目新闻）

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