美妆集合店走向何处
时间:2024-08-30 04:02:56 来源:<新程序_sjbxin> 责任编辑:庄益增,陈竹昇,戴立忍,张少怀,陈以文,纳豆,丁国琳,李永丰,朱约信,雷婕熙,林美秀,小亮哥,游安顺,梁赫群,脱线,郑宇彤,鲁文学

  来源:北京商报

  面对沸沸扬扬的裁员消息,丝芙兰近日“目前正在精简组织结构”的回复显然无法平息这场风波。8月29日,北京商报记者调查发现,丝芙兰被裁员工被辞退的理由多和违规利用促销优惠有关,但被裁员工表示违规行为是为拉业绩在店铺领导的默认下发生的,这其中更不乏在丝芙兰工作十余年的老员工。在员工被裁的背后,丝芙兰中国地区难掩疲态的业绩也正曝光在公众面前。丝芙兰中国地区的境况并非个例,美妆集合店品牌屈臣氏、sasa的业绩均有着程度不同的下滑。随着电商渠道发展的日益完善,实体美妆集合体的发展会走向何处仍是未知。

  全球奢侈品巨头LVMH集团旗下的美妆品牌丝芙兰确认将在中国裁减员工。北京商报记者发现,不少丝芙兰员工在社交平台分享自己的被裁经历。一位自称在丝芙兰工作15年的员工于爱(化名)向记者透露,自己是在今年8月初收到裁员消息的,公司人事部门给出的裁员原因是于爱曾经违规利用店铺促销优惠,通过私自拼单行为为消费者提供7.5折优惠,发出裁员通知后,公司并未给出任何赔偿举措。同时,于爱向记者透露,所谓的拼单行为皆是在店铺领导的默许下完成的。

  于爱并非丝芙兰裁员的个例,在社交平台上搜索“丝芙兰裁员”等关键词即可出现大量丝芙兰裁员案例,其中不乏像于爱这样在丝芙兰工作十余年的老员工。裁员原因也大多是因为在工作中违规违纪,另一位自称是丝芙兰员工的郑丽(化名)表示,自己因为违规利用会员卡积分被辞退。

  据彭博社援引消息人士消息称,此次裁员涉及负责电商和零售业务的高管,以及线下门店销售人员。路透社随后跟进,称此次裁员人数在120人上下,在丝芙兰中国总雇员中的占比约为3%。

  对于丝芙兰裁员的具体原因,北京商报记者向丝芙兰母公司LVMH发送采访函,但截至发稿并未收到LVMH的回复。不过,丝芙兰中国地区的裁员或许与丝芙兰更换大中华区总经理有关。今年4月,丝芙兰任命前京东时尚负责人丁霞为丝芙兰大中华区总经理,负责丝芙兰在内地及香港的全渠道业务,包括门店、两大电商平台和数字生态,向该品牌亚洲区总裁Alia Gogi汇报。

  在裁员事件发酵后,丝芙兰发言人公开表示,为应对充满挑战的市场环境并确保在中国市场持续增长,丝芙兰目前正在精简组织结构,并向受影响的员工提供补偿。

  通过持股比例和注册地或可推断出C、D两家公司分别为丝芙兰(上海)化妆品销售有限公司和丝芙兰(北京)化妆品销售有限公司。上海家化财报显示,C公司和D公司合计在2022年和2023年的净利润均录得亏损。

  丝芙兰中国地区的亏损正是美妆集合店的缩影,在线上电商平台的冲击下,屈臣氏和sasa的业绩均有着程度不同的下滑。屈臣氏母公司长江和记实业2024年半年报显示,今年上半年屈臣氏收益总额录得68.79亿港元,同比下降23%,屈臣氏中国区门店同比减少5家。今年7月,sasa母公司莎莎国际公布截至2024年4月1日至6月30日的2024/25财年第一季度营运销售数据,总营业额较去年同期下跌9.8%至9.45亿港元,中国内地的同店销售额按年下降29.8%。

  对于美妆集合店不断下滑的业绩,要客研究院院长周婷表示,美妆集合店是传统零售项目,而美妆类在当下更是线上营销程度最高的品类,在线上和线下的磨合冲突下,美妆集合店势必会出现不适应当下市场环境的情况。

  奢侈品时尚领域专家张培英也表达了相同的观点。在张培英看来,在电商平台的冲击下,美妆集合店进入阵痛期是必然出现的,当下消费者的购买途径和购买场景都发生了较大的变化,电商平台更具性价比无疑是对实体美妆集合店巨大的冲击。此外,随着线下经营成本的提升,无论是人工成本、租金成本还是供应链成本都在增加,也为线下经营带来压力。

  不过,美妆集合店也正通过扩展渠道、增设品类等方式应对转型期的阵痛。其中,屈臣氏开设Watsons Pink概念店和首家大健康店,通过更吸睛的色彩和更适配当下消费需求的产品吸引消费者。丝芙兰也开出了未来概念店,通过引入数智化技术应对消费趋势的转变。sasa也在开设新零售模式以随时满足消费者需求,引入更具特色的独家商品增加消费黏性。

  对于美妆集合店的未来发展,张培英坦言,一方面美妆集合店要加强供应链管理,把握产品的核心优势,同时美妆集合店要在销售渠道、销售路径以及营销运营等方面,加强与互联网、社交平台等方面的合作,可以与更具代表性的达人合作,吸引消费者线下到访,进而打造更具特色的消费场景,提升消费者购物体验。

  北京商报记者 王思琦

责任编辑:李桐

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