来源：环球时报

　　据英国广播公司（BBC）25日报道，在过去20年里，英国自助扫码收银机已增至约8万台，关于人工收银和自助结账的 争论一直在持续。

　　随着“意外物品出现在袋装区”等问题的发生，顾客对自助结账的投诉也在增加。尽管有顾客表示，自助结账可以让他们避免排队，节省购物时间，但并不是所有人都认同。

　　住在曼彻斯特的希亚布说，很反感在自助结账时被实时录像，她宁愿在人工收银柜台排队等候。报道称，设置摄像头可能是超市为了防止偷窃。今年4月，英格兰和威尔士地区的超市偷窃行为数量达到近20年来的最高。希亚布提到，与收银员的简单交流对人心理健康有益，尤其是在独居的情况下。聋人安娜表示，因无法听到扫描声，她在使用自助结账时经常遇到问题，而人工收银员在处理这类情况时则更加灵活和人性化。

　　莫里森的首席执行官在接受英国《每日电讯报》采访时表示，尽管自助结账在某些方面提高了生产力，但对于购买大量商品的顾客来说，这种方式并不受欢迎。

　　不过，也有人持相反意见。接受BBC采访的叶茨表示，她有两个患有自闭症的儿子，她认为自助结账能让他们独立完成购物，而不必与人接触。也有老人认为，还是自助扫码服务方便，例如74岁的斯普林福德就认为快速完成购物才是最重要的。

　　不仅是消费者态度各异，商家的想法也不同。一些大型连锁超市称将继续提供人工收银和自助结账两种选择，有的则选择关闭自助结账服务。

　　英国零售商协会发言人表示，零售商会根据不同门店顾客的需求调整结账系统。有业内人士认为，顾客的反馈在零售决策中至关重要，尤其是不同消费者在如何结账的问题上给出的不同态度，需要被重视。

责任编辑：王许宁

更让人震惊的还在后面。

因为跟林枫聊天也没什么意思。

林枫的眼神一直看着她。

“是林枫，一定是林枫！”

车子被强大的惯性推着朝前奔行了几十米之后，稳稳当当的停住。自助结账不方便，英国连锁超市欲增人工收银台司徒轩明显是害怕将林枫介绍给眼前的这些人之后，有人会为了利益跟林枫勾结在一起，这正中林枫下怀，对于这些二代们林枫一点聊天的心情都没有，找个角落，喝着酒，看着众星捧月的林雨薇，然后温和的笑着。