在香港发生消费纠纷怎么办?前不久,笔者亲身体验了一次维权路上的香港服务。
因工作需要,笔者办理了一项收费电视业务。服务上线后却发现,该服务每月所产生的费用,远高于签署合约时对方承诺的费用,存在资费不明晰、虚假宣传等乱象。
连月来,笔者与该服务商沟通数十次,问 题未能得到有效解决。几经周折,笔者向香港通讯事务管理局等机构寻求协助。
3个工作日后,香港通讯事务管理局在回复邮件中写道:“我们拟将你的个案转介给该公司,要求他们直接向你作出解释,及/或采取跟进行动,并将有关进展知会本办公室。”
在同意相关安排后,当日下午,笔者便接到了来自该服务商的电话。“非常抱歉给您带来的不便,现在我们想和您商讨解决方案。”对方开始主动协商并就此事致歉。
类似的事情屡见不鲜。近日,一条关于“港铁温度”的帖文引发热议。杨女士发文称,时值酷暑,地铁车厢内外闷热,引来不少网友纷纷跟帖响应。杨女士向笔者表示,目前已与香港特区政府沟通,并收到反馈,相关部门正在跟进处理中。
今年3月,针对梅西在香港表演赛的未上场风波,最终在多方商讨后,主办方决定为合资格观众提供50%的退款。
香港如何切实保护消费者权益?这是每一位市民和旅客最关心、最现实的问题。
据香港消费者委员会统计,2023年接获的整体投诉数量连续第二年上升,较2022年增加11%,共录得34155宗投诉。
消费维权顺畅的背后,是各项体制机制不断深化的力度。长期以来,香港多管齐下,通过法律规管、多方合作、宣传教育等,打击不良营商手法,构建公平的社会环境。
具体而言,《商品说明条例》《消费品安全条例》等法例与时俱进,确保在港供应的消费品安全,并以良好的营商方式供予消费者,织密织牢香港消费者权益保护网。
香港特区政府商务及经济发展局、香港特区立法会、香港海关等特区政府机构以电话、邮件等形式,主动开放沟通渠道,为消费者维权保驾护航。在明确主管机构后,消费者均能在香港寻求相应协助。
与此同时,香港消费者委员会、香港保险投诉局等法定机构各司其职,协助消费者解决纠纷,致力成为消费者信赖的声音,建立安全及可持续的消费环境。
让消费者省心舒心,需要多方面综合发力。2019年,港深两地签署《港·深消费者组织合作协议》,为消费者跨境维权提供更加具体的途径,以期共建大湾区优质生活圈。
“随着香港市民和各地旅客有更多的消费活动,香港市场越发活跃。”香港特区行政长官李家超日前表示,各行各业要紧跟时代,根据消费模式的变化,积极应变、求变、懂变,推陈出新,转型升级,让所有消费者在消费时都能感到宾至如归。
夏雷微微皱了一下眉头,这则新闻将他带入了去希望之星前的一些感觉之中,或者说是一些现实之中。华国要崛起,而美国及其盟友却想方设法的围追堵截,手段恶劣。
“我的主人,需要小倩福利一下吗?人家可以的。”小倩嗲声嗲气地道。
“离开这里!”龙冰的语气变凶了,“不然抓你,让你的老师和家长来保你。”
夏雷回头看了一眼祭坛上的蓝月人所指的地方,然后向石壁上爬去。
忽然!黑色的颗粒瞬间聚拢,神月如一再次出现在了虚空之中。她的身上本来有十几处被永恒能量之火烧掉的皮肤,可是再次现身的她却已经完好如此,浑身上下就连一块破皮的地方都没有!保护消费者权益,香港这样做那一刹那间,源于灵魂深处的**突然爆发,他的灵魂开始吸收金大珠身上的生物电,以及——**!
0nxfhjsGak5P