2023年,川渝两地12315热线和平台共登记处理投诉举报84.59万件,同比增长12.01%。其中,投诉66.09万件,同比增长19.70%;举报18.50万件,同比下降8.89%。为消费者挽回经济损失2.3亿元。四川省投诉举报总量60.75万件,同比增长10.45%。重庆市投诉举报总量23.84万件,同比增长16.19%。
对比2020年至2023年投诉举报数据,川渝两地投诉举报总量连续四年保持增长,2023年投诉举报总量突破84万件。尽管投诉举报总量在持续上升,但增速却在2022年达到峰值后出现大幅下降,2023年投诉举报总量增 速为12.01%,较2022年增速下降近18个百分点。
值得注意的是,互联网和移动互联渠道是反映诉求的首选方式,但增速有所减缓。2023年,川渝两地12315平台共接收投诉举报人通过互联网及移动互联渠道自行登记的投诉举报47.84万件,占川渝两地投诉举报总量的56.55%。其中,四川省33.46万件,同比增长12.89%;重庆市14.38万件,同比增长8.96%。
报告称,投诉主要集中在商品类,但服务类投诉增速均高于商品类投诉。2023年,川渝两地12315热线和平台共登记处理商品类投诉37.75万件,占投诉总量的57.12%,同比增长12.00%。服务类投诉28.34万件,占投诉总量的42.88%,同比增长31.82%。总体来看,川渝两地商品类投诉略高于服务类投诉,但服务类投诉增速均高于商品类投诉增速。
步方周身一寸距离,所有的虚空都是炸开,箭矢从中钻出,朝着步方扎去。
他的身躯周围,缓缓的有法则之力浮现而出。
他此行前来,可不是和这些老不死的战斗。
皇妃周围的九凤再度盘旋而起,仿佛化作了炽烈的烈日,从天穹上不断的冲击而下。
所有人看着那只迈着猫步的黑狗,都是感到有些古怪和不可思议。川渝市场监管局联合发布报告:食品和餐饮服务投诉居首但是……她儿子开口,这步方就一定活不了。
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