中新社广州8月2 9日电 (记者 许青青)广东省消费者委员会(下称“广东消委会”)29日称,正在通过约谈监督推动整改在线旅游平台(下称“平台”)预订酒店后不可取消的问题,目前已有6家平台采取了一定措施。
据介绍,越来越多消费者青睐通过平台预订酒店,但预退订等问题引发的消费矛盾日渐凸显,特别是酒店预订“不可取消”等条款,引发较多投诉。近期,广东消委会开展一项关于“在线旅游平台酒店预退订规则调查”,调查涉及携程旅行、美团、同程旅行、去哪儿旅行、途牛旅游、飞猪旅行等6大平台。
调查结果显示,45.6%酒店全部或部分房型为“不可取消”或“仅15分钟或30分钟内免费取消”,此外,有11家酒店规定所有产品均不可取消。推行“不可取消”的酒店主要集中在中高端酒店。
除“不可取消”问题,调查还发现,为调和消费者退订需求与酒店不可取消规则之间的矛盾,部分平台推行酒店取消险等,但保费却由消费者支付,存在争议。
据悉,广东消委会近日对调查涉及的6家平台进行了约谈,从反馈情况来看,平台已经采取了一定措施,如引导酒店出台“阶梯取消”等退改政策,在浏览、交易页面显著提醒取消政策等。
“你他妈的做梦!”
林枫的脑袋当中瞬间想起了那天晚上在沙发上跟唐妃缠绵的情形,顿时觉得体内有股邪火在升腾,林枫赶紧深吸了一口气,打开了车窗,使劲的呼吸了几口新鲜的空气,这才将那股邪火压制了下去。
“我都说过很多次了,我暂时不需要钱,你先花着就是了。”宁道远有几分不高兴地说道。
却是见他进了酒店之后,四处张望了一下,看到了郑飞之后,他愣了一下,然后大步朝着郑飞走了过来。
开车的老王听到了这话之后,顿时扑哧一声笑了出来。广东消委会推动整改在线平台预订酒店不可取消问题“啊?你怎么知道?”
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