中新网北京9月2日电 最新发布的“2024中国汽车行业客户体验指数(CXI)先导报告”显示，从行业趋势看，新能源汽车品牌的总体CXI已全面领先。

　　“中国汽车行业客户体验指数(CXI)”以NPS为基础研究方法，总体CXI=产品CXI(50%)+销售CXI(25%)+售后CXI(25%)，其指标体系以客户体验层次概念模型为基础，包括11个要素、57个场 景、236个体验点。

　　由中国电子质量管理协会及中国用户体验联盟指导、卓思与《中国汽车市场》杂志联合发布的该报告称，从行业趋势来看，新能源汽车品牌的整体体验已全面领先。

　　从产品CXI看，新能源品牌(63.6分)已处于明显领先地位，燃油车品牌的最高分仅能排到新能源阵营的第七名；燃油车阵营中豪华品牌(55.1分)的产品体验相比合资(53.7分)与自主品牌(53.0分)虽有优势但已差距不大，自主品牌的产品体验与合资品牌基本拉平。

　　从销售服务CXI看，豪华品牌(51.0分)依然处于行业领先地位，新能源品牌(50.4分)的销售服务体验已经十分接近豪华品牌，自主品牌(34.3分)的销售服务体验与其他品牌相比仍有较大差距。

步方嘴角微微一扯，露出一个僵硬的微笑，别人夸他的食物好吃，他自然是高兴。

池总接龚价单，仔细的看了一下：“我们给你们的报价相对来说是比较低了，你看这样吧，我们把尾数去掉，取整！”

“宿主可以在小店中帮助顾客处理自带食材，形成料理，价格按照宿主完成料理的评分由系统规定。”系统仍旧严肃的解释。

“好的，等着吧。”欧阳小艺认真的将所有人点食的菜记下，便是转身走向厨房，到了门口，便是将菜单报给了步方。

“那鱼头豆腐汤好好喝啊！我昨晚品尝过了！真的非常好喝！是我喝过的最好喝的鱼汤，比胖子大叔的‘琉璃七星鱼汤’还好喝！”欧阳小艺眼睛一亮，赶忙说道。2024中国汽车行业客户体验指数报告：新能源汽车品牌的总体CXI全面领先当青花瓷碗放在了肖烟雨的面前，顿时那朦胧的香气笔直的冲起，像是一颗浓郁的香气炸弹在肖烟雨的面前绽放一般。