【央广时评·真抓实干③】“高效办成一件事” 把政务小窗口作为改革突破口
【编者按】党的二十届三中全会胜利闭幕后,一个多月来一系列改革举措和细则开始陆续出台实施。从经济领域扩大内需消费、畅通经济循环,到政务服务领域便民利企“高效办成一件事”,再到持续整治形式主义为基层减负,释放出各部门各领域集中力量抓好进一步全面深化改革部署落实,以真抓实干奋力推动高质量发展的强烈信号。央广网《央广时评》特推出“真抓实干”系列评论。
企业迁移登记、个人就医费用报销、申请公租房、留学服务……前不久,在加快推进2024年度“高效办成一件事”第一批13个重点事项落地初见成效的基础上,“高效办成一件事”新一批8个重点事项清单发布,涵盖企业经营及个人生活、安居、就业、教育等多个领域。
推动“高效办成一件事”,要加强平台建设。譬如,可以将政务服务事项纳入政务服务中心集中办理,实现统一受理和“一站式”办理,利用集成自助终端提供“24小时不打烊”服务等。对于老年人、残疾人等特殊群体,不妨提供更贴心的优先办理、陪同办理服务,尽最大可能化解群众办事障碍。通过推进线下办事“只进一门”“首问负责制”等,有效提升群众办事的满意度、获得感。
推动“高 效办成一件事”,要强化数字赋能。如今,新生儿出生、教育入学、残疾人服务、开办餐饮店等以往分别属于不同领域、涉及不同部门的管理,只需要下载一个手机客户端,甚至点击一个小程序就能轻松办理。各地有关部门要通过持续推进线上办事“一网通办”,实现数据共享、材料压减、时限压缩,让“数据多跑路、群众少跑腿”,最大限度减少群众办事时多部门的“存在感”。
推动“高效办成一件事”,要深化政务服务模式创新。近年来,不少地方探索推出“办不成事”反映窗口,选派业务水平高、协调能力强、服务意识好的同志,为公众提供兜底服务。能现场协调的现场解决,不能现场解决的组织相关部门研判会商,不仅要限时办结、进行“满意度”回访,更要总结整理,对集中反映的问题制定针对措施,以便更多人不必靠“兜底”即可顺利办事。
事后,李靖说是给我创造机会,他故意输的。这样几轮下去,我确实有些醉了。
又推辞了一阵,莎织点了份凉菜。然后,剩下的菜林夕包办了。
我打趣道:“想什么?想男人呢?”
“你醒了,看你昨晚喝的。”李珂走过来。
“呵呵呵呵,哪敢让你请客呢?我来请!”我说道。“高效办成一件事” 把政务小窗口作为改革突破口我打电话给了子寒,说道:“子寒,救我!”
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