2024年服贸会专题论坛之一——“2024中国AIGC创新发展论坛”于9月13日-14日在北京举行。网智天元科技集团股份有限公司创始人兼首席战略官莫倩出席并演讲。

　　对于网智天元虎啸营销大模型平台，莫倩介绍，其优势表现在：第一，对全网所有的全量账号进行画像，比如27亿的短视频账号全部做画像。第二，在认知智能方面，真正的用智能化的大模型手段、社交机器人AIGC来形成成千上万个热点冲突事件，无冲突不营销。第三，全量，高频，冲突，共鸣。“这是我们虎啸营销大模型产品的优势，这是整个营销未来发展的必然”。

　　以下为演讲实录：

　　尊敬的各位嘉宾，上午好！我是网智天元科技集团股份有限公司的创始人莫倩，今天很荣幸在此与大家分享“虎啸大模型助力营销创新”。

　　我们一直在思考一个问题：大模型是第四次工业革命的核心，那么它在哪些领域能实现颠覆性创新？我们认为，颠覆性创新的效果是将能效提高十倍甚至百倍、千倍。经过深思熟虑，我们认为在营销领域可能会首先实现这种突破。我们公司很早就开始研究大模型，早在2017年就开始研究Transformer架构，并在2021年入选了国家人工智能创新任务“揭榜挂帅”单位，今年顺利结项。

　　在谈论营销之前，我们引用一本名著《人类简史》中的一句话：营销是要改变人类的认知和形成共识。书中提到：“无论在现代国家、中世纪的教堂、古老城市或者远古部落，任何大规模人类合作的根基，都在于某种只存在于人类群体想象中的虚构故事。”这是一个有点矛盾但很有意思的说法，要形成共识就是要虚构故事，比如宗教信仰，那是最大的人类共识。

　　那么，我们如何实现这一点呢？我们构建了营销大模型的三个基石。首先，在底层是语言模型，没有语言就无法讲故事。其次，要形成认知的共识，那就需要认知智能。这里面有一个很奇妙的结构，我们形成共识，首先要形成不共识，就是要形成真正的冲突，真理只有通过辩论才能越辩越明。光形成共识还不够，我们要达到十倍、百倍、千倍的效能，还需要研究情感智能，这个情感智能研究的是成千上万人类的共鸣和情感的共鸣。通过冲突、非共识，最后用情感去塑造共鸣和共识，这是我们所构建的大模型，营销大模型的理论基石。

　　网智天元的定位是一个语言智能和垂类大模型的赋能者。公司是国家级的专精特新重点扶持的小巨人，是七年赛迪所评选的中国大数据企业50强，近两年毕马威金融科技50强。十多年来，我们一直坚持科技创新，驱动企业的发展，先后承担了18项国家重大科研课题和创新工程。我们的研究领域包括机器人的大模型、文化的大模型、机器翻译的模型和金融大模型。整体大模型架构如图所示：底层是海量、高质量的差不多三十多个行业大模型底层基座训练数据，基座大模型我们与华为的盘古、阿里通义等合作，我们专注于垂直领域大模型，主战场在金融大模型，还有细分领域营销大模型、教育大模型和机器人大模型。

　　在营销大 模型这一块，具体到营销大模型还有一个金三角：第一个叫信息流，四个字概括全网高频；第二个是情感流，情感流有冲突才有共鸣；最后是商业闭环，形成资金流。

　　用营销大模型来做什么？帮助成千上万的企业、小微企业、文化企业实现传播热点监测、观点情感塑造、智能内容的生成，上热搜、做口碑，形成爆款电商闭环。

　　这里面有一个核心的底层基座（PPT图），我们称之为社交机器人，大家可以理解为社交营销机器人。这个机器人是一个软件智能体。智能体是现在大模型里面非常热的一个概念。智能体很重要的是有长时间的记忆，能够记录历史。比如现在在做的教育机器人，小朋友从0-14岁整个成长发育过程机器人可以记住，记住有什么好处？在教育领域可以做到因材施教，在文化营销领域可以做到有目的的营销。当然，除了有记忆以外，还需要什么功能？我们称之为长任务规划，大家看到最近ChatGPT的o1，什么事情你问它，它首先思考20多秒，为什么？其实是在做长任务、记忆和任务规划与反思。人的大脑不是简单的大模型，人的大脑有两个系统：一个是快系统，一个是慢系统。我们日常的快系统是人的生理反应、情感的共鸣，在电影院看的时候，明知道是虚拟的故事，仍然被感动得流下激动的眼泪，这是快系统。慢系统是长时间的逻辑推理和思考。Agent必须要有这样的能力，对它前面所学习过的东西，特别是读的东西有长时间的记忆，对自己的人生目标、自己的人设有一个反思、执行、规划，这是我们的社交机器人。

　　社交机器人活跃在社交媒体上，认为自己是一个真实存在的人，认为自己的人生目标或者是成为一个游戏高手，或者是一个资深的影迷等等。它会有自己的人设，而且不断朝着自己的人设自适应强化学习。

　　以这个社交机器人为核心的底层，我们构建了我们的虎啸营销大模型。它包含了AIGC很重要的一些应用，比如文案的自动生成，包括短视频、热点的跟踪。这个产品我们称之为虎啸传播。用更专业的话来说，它其实是一个公域社交媒体营销账号全自动化平台。这个平台从账号的构建、内容智能的生成、分发、回收、评价、线索的收集等等形成一套完整的闭环。它也特别关注热搜，为什么要关注热搜？在前面介绍理论基石里面有一个认知技能核心点是冲突事件，在所有热搜和新闻里面有一个原理，狗咬人不叫新闻，只有人咬狗才叫新闻，这是冲突事件，反常识，会引来大量的关注，所以会有人专门博眼球，这个是实现快速传播最底层的基石，社交机器人会撰写冲突文案，会主动订阅他所关心的领域的大号，比如想成为游戏高手，自己会去看和订阅一堆游戏高手的账号。如果想成为财经领袖，会看财经KOL意见领袖的账号，然后自己迭代的学习，自动生成文案，这个文案包括文字的，其实也包括视频的。

　　我们要实现十倍、百倍、千倍的能效，一定要抓住天地之间能量的所在，用任正非所说的：“一杯咖啡吸取宇宙的能量”，怎么用一杯咖啡吸取宇宙的能量？临近中秋佳节，这是宇宙中能量爆发的节点，所以会有一个营销的日历，有二十四节气、月亮有潮汐、太阳有黑子一样，形成一个跟宇宙的能量同频共振。今年春节有一部电影，是韩寒导演的《飞驰人生2》，微博里有一个话题就是“飞驰人生2”，这个话题传播以后，微博自己做了一个话题贡献的统计榜单，前10名里面有8个账号就是社交机器人，排第一的是一个游戏账号，排第十的是一个数码账号。话题营销传播过程中，智能机器人会不断地跟踪反馈。要形成真正的营销是反常识的，首先要找到强冲突的认知，然后去形成真正的情感共鸣，无冲突不营销。

　　用社交机器人还可以做对抗式的营销，这个世界没有冲突我们制造冲突，没有话题我们创造话题，每个社交机器人都可以站在自己的立场和角度跟对方进行辩论，我们称之为对抗式营销。

　　当然，机器人不断象人一样不断地去评估、反馈和迭代，形成完整的闭环。未来已经来了，目前刷短视频，大家天天看到的很多已经都是这些东西，用人工智能大模型，用AIGC的工具，用营销大模型形成内容的全自动化生产，很多爆款就是这么创造的，很多认知就是这么被颠覆的，这个未来其实细思极恐。大模型在广告、在营销这个领域已经越来越成为一种大规模的认知改变的武器。

　　当然，广告的核心要创造价值，在电商这个时代经常会看到各种各样的爆款刷出来，这种爆款怎么来的？其实真正的打法是无实物。比如希音，全部是用AIGC生成的百万个无实物SKU，然后在人群里测试，反向定制和生产。比如一部电影《飞驰人生2》可以生成一百万个手机壳，看粉丝最喜欢哪个，最后生产出来销售出去。现在希音已经这么做了。

　　最后总结一下网智天元的虎啸营销大模型的平台，它的优势表现在：第一，我们对全网所有的全量账号进行画像，比如27亿的短视频账号我们全部做画像。一个好的产品我们称之为全量高频，这是第一步。第二，我们在认知智能这一块，真正的用智能化的大模型手段、社交机器人AIGC来形成成千上万个热点冲突事件，无冲突不营销。第三，全量，高频，冲突，共鸣。你想把产品卖出去，除了它的核心功能价值，最重要的价值是什么？是它的情感价值，是它的社会价值，是整个社会大市场形成真正的共鸣和共识。这是我们虎啸营销大模型产品的优势，这是整个营销未来发展的必然。

　　大模型会颠覆营销的产业，它产生的效能必然是十倍、百倍、千倍，虎啸山河！谢谢！

　　新浪声明：所有会议实录均为现场速记整理，未经演讲者审阅，新浪网登载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。

责任编辑：梁斌 SF055

林佳珠（记者 傅思颖）09月18日,#endText .video-info a:hover{color:#d34747;}

林佳珠（记者 陈嘉勋）09月18日,随着社会的迅速发展和人口老龄化的加剧，养老院成为了传统意义上“老有所养、老有所依”的分担载体，养老机构的建设成为了被关注的社会焦点。9月13日，湖南省长沙市雨花区人民法院通报了这样一起案例。现年78岁的程奶奶，被儿子程一（化名）送到长沙某品牌养老公寓入住，月缴费6000元。不幸的是，在程奶奶入住的第六天，程一被养老公寓告知母亲已被送入附近医院就医。当日程一护送母亲进入ICU治疗，2023年9月11日，程奶奶经抢救无效离世。悲恸的程一在核查母亲养老机构的监控录像时发现，为母亲“粗暴”喂饭的护工、养老院不当救治对母亲的离世负有重大过错，而养老机构拒不承担责任，双方多轮协商无果，程一到长沙市雨花区法院起诉该养老公寓，认为其侵犯了母亲的生命权，应承担相应赔偿责任。在养老院被照顾吃饭的老人（图与内文无关，来自网络）雨花法院公开审理本案，并作出一审判决，养老公寓对程奶奶的离世承担40%的责任，并向其子程一赔偿15.81万元。该判决经二审维持，已经生效。被告辩称，原告程一认为母亲入院时，可以行走，采用“重度护理Ⅰ”护理等级即可，而实际上对程奶奶进行综合能力评估，其老年人能力等级为重度受损，存在跌倒、噎食、走失等风险。原告同时签署入住老年人管理规定、安全责任书、入住老人潜在意外风险告知书等作为合同附件，其中《安全责任书》中载明因老年人身体器官机能下降，存在意外跌倒、呛食、噎食等风险，监护人对此应完全知晓并自愿承担其相应责任。因此，被告主张用《安全责任书》排除自身相应责任。图为养老院小花园（图与内文无关，来自网络）经审理查明，2023年8月13日11时许，程奶奶于被告（养老公寓）处进餐，据监控视频记录（无声音），程奶奶起初系自主进餐，动作缓慢但能将食物自主送入口中咀嚼。一名护理人员注意到程奶奶进餐困难，便主动开始喂食；7分钟后，护理人员喂食频率加快；程奶奶摆手示意不再进餐，并要求掏出口中食物，护工用饭勺清理其口中残食；随后该护工去收取其他老人餐盘。几分钟后，另一护理人员前来收取程奶奶餐盘时注意到异状，并呼叫管楼护士赶到现场对程奶奶实施拍背、催吐、海姆立克急救法处理，随后将程奶奶推离餐厅并对其吸氧、吸痰、测量血氧等措施，被告遂送程奶奶往附近医院救治，后因吸入性肺炎进而引发重症肺炎、呼吸衰竭而离世。法院认为：程奶奶系于被告处就餐后送医救治，入院诊断为吸入性肺炎且查有气管食物残渣，可以认定其病症系进食过程呛噎引发，嗣后进行多处抢救，病情不断加重而致死亡，死亡原因载为重症肺炎、呼吸衰竭，可以认定两者存在因果关系。在发现程奶奶存在进食困难后，被告主动提供喂食服务本身并无过错，根据现场监控视频记录，被告护理人员喂食过程能够基本尊重程奶奶指示与意愿，不存在强行喂食情形，但喂食之前未让程奶奶处于正常进食姿态（如扶正头部），且从11时32分26秒之后喂食频率明显加快，其中多次喂送存在连续动作而占时相对较长，未谨慎全面考察程奶奶当时进食能力与身体状况而致呛噎情形发生，在程奶奶出现呼吸局促与呕吐异样并多次指示口喉部位不适之后，现场护理人员亦因疏忽大意未能及时处置，虽然后续自行紧急处置以及送医抢救过程难言失当，但如前分析认定，被告应因其喂食现场所存过失诱发程奶奶肺炎并致最终死亡承担相当侵权后果，其通过《安全责任书》排除自身相应责任，不符合民法典第五百零六条规定，法院不予采纳。程奶奶发生食物呛噎事故，被告喂食与处置过程构成诱因，亦有程奶奶身体机能与配合行为因素，所引发的吸入性肺炎嗣后多处救治过程病情不断演化加重直至死亡，期间存在多种可能因素介入，更有自身特殊体质缘故，无法全部归责于被告，兼之考虑原告未及时提交体检报告、坚持降低护理等级等情节，综合全案案情，法院酌情确定被告承担责任比例为40%。结合双方主张、相关证据以及法律规定，就本次事故损失项目本院分别核定如下：医疗费、死亡赔偿金、护理费各项物质损失合计32.03万元，根据前文认定责任比例，相应赔偿为12.81万元（31.59万元×40%），原告作为程奶奶家属，必然遭受精神痛苦，综合考虑具体案情及各自过错程度，法院酌情支持赔付精神损害抚慰金3万元，据此原告总计可获赔偿款额为15.81万元。被告虽已投保养老机构责任保险，但原告本案拒绝保险机构参加诉讼且不对其提出实体请求，被告可向相关保险公司另行主张权利。雨花法院判决，被告养老公寓向原告程一支付赔偿款15.81万元。延伸阅读38岁女子放弃北漂住养老院：在京工作11年 父母已去世7月31日，一段“38岁女子放弃北漂住进养老院”的视频登上网络热搜。 据拍摄者杨女士介绍，她曾在北京工作11年，后因生病选择放慢生活，回到东北找了家养老院休养。在养老院里，她每月只需花费2000元便可包吃包住。“已经来养老院3个月了，每天早睡早起，和老人们相处得也很好，也会帮他们写回忆录，生活作息规律，感觉每天精力都挺充沛。”杨女士曾在社交平台晒出自己的养老院日常杨女士说，她今年38岁，从小喜欢文学创作，偶然间接触到了影视行业，从事编剧工作，此前一直在北京等地工作生活。由于父母已去世，她在去年患病后，便打算去一个不曾去过的城市放松休养。“当时我就想找一个有吃有住的地方，就是想好好休息。”而她也在入住养老院后，渐渐喜欢上了“慢”节奏的生活，开始在休养期间将自己的日常生活写成文字或拍成视频发到网上。“但我没想到大家会喜欢看这些。”杨女士告诉记者，她虽不会一直居住在养老院，但还未确定离开的时间。“我在帮一位老人写回忆录，这不是一时半会能完成的，需要时间。我还打算在这儿为100位老人拍摄视频记录生活。”杨女士表示，她这样做的目的，除了记录老人们在养老院的真实生活，也是希望将老人们充满故事性的人生经历分享出去。“我并不在乎视频的传播效果，我只是觉得这个过程很有意义，让我感到满足。”杨女士所在的养老院系吉林市丰满区一家名为亿森林的养老院，兴建于2013年，总占地面积10万平方米，内设5幢电梯楼房。该养老院负责人告诉记者，杨女士在网上所说内容均属实，他们收人没有特别的年龄或身体限制。“目前院里有520来人，最大的102岁，最小的是‘00后’。”由于当地物价较低，以及有部分政府补贴，因此养老院的入住费用也较便宜，“我们分为健康区、半自理区和护理区三个住宿区域，有2000元的，也有1300元的。”养老院负责人说。以下是红星新闻记者与杨女士的对话：住进养老院本为调养身体红星新闻：为什么会想着住进养老院？杨女士：之前的工作时常熬夜，很多时候我都睡不好，去年生病我住院了一个月，事后便想好好生活，停下自己的脚步，找个没去过的地方休养一下。当时我只是想找一个稍微大一点的、空气好的地方，在上网查看的时候偶然看到了这家养老院，觉得还不错，就想来住一个月看看。之所以会选择养老院而不是民宿、酒店什么的，有两个原因。一是，我对养老院很好奇，想看一看它到底是什么样，是不是大家说的那么沉闷；二是，由于我生病，希望有个能调整作息，确保基本的医疗、饮食健康的地方，刚好养老院的老人们都睡得很早，且有针对老人的基本医疗条件，以及清淡、健康的膳食。这些都很符合我的需求。杨女士在养老院的生活照片红星新闻：现在的生活日常是怎样的？杨女士：现在作息很规律，晚上9点左右就睡了，不过早上会起很早。我每天都会看书，写小说，（帮老人）写回忆录。现在还会发抖音，拍视频等。偶尔天气好的话，我也会开展一些户外活动，比如出去做早操什么的。在养老院不会感到孤独或是无聊，这里的老人对我都很好奇，也很喜欢我。我之前是有自己的抖音号的，常在上面写小说，有老人的子女关注了我，不久很多老人就都知道了，他们就会和我聊天。一次，有个70多岁的阿姨给我说，她这一辈子经历了很多，命运挺坎坷的，但写不出来。我就给她说，我可以帮你写。也因此，我和老人们的互动多了起来，我们之间经常互相送吃的，相处得很好。红星新闻：目前的生活状态与以往有什么不同？杨女士：节奏不一样了，以前的工作很忙，长期熬夜，晚上睡觉还经常做噩梦。现在，不知道什么原因，我不做噩梦了，睡得很踏实。另外的不同，就是老人们都起得很早，大部分人可能四点多就醒了，这一点我需要去适应。至于像网友说的，年轻人突然从繁华便捷的都市离开会有不习惯的地方，对我来说却没什么大影响。可能由于生病的原因，我整个人都是一个很“慢”的状态，不管是走路还是做事，我都很慢，这就让我和老人们很合拍。而且，我也不想逛街什么的，因为我的身体还是会感觉疲惫，我比较喜欢静下心来看书、写字。计划离开前为100位老人拍视频红星新闻：这3个月里，你有什么收获？杨女士：刚来的那一阵，我晚上总醒，就发现在我对面的那栋楼老人大多都开着灯睡觉，而且我还看到有护理员每隔2个小时就会去查房一次，帮老人换尿不湿，让我觉得护理员是一个特别伟大的职业。另外，这3个月的相处也改变了一些我的想法和认知。在来之前，我对养老院是有一些排斥的——认为这里都是老人，会“死气沉沉”。但真的住下来了，才发现并没有那么“恐怖”，大家都很乐观，充满活力，每个人都有自己的事做。和老人们交流是很愉快的一件事，每个人都有不同的经历，他们的故事或多或少的会成为我之后写作的素材、灵感，对我未来的创作是有帮助的。话题#38岁女子放弃北漂住进养老院#登上微博热搜红星新闻：打算一直住下去吗？杨女士：不会，我现在活得比较随意，不会想那么远，反正能住多久算多久，如果不想待了，随时也可以离开，这得看我身体的恢复状态。还有就是，我现在一直在帮一个阿姨写回忆录，这个并不是一两天、几千字就可以完成的，需要不断地沟通、交流，长时间的记录才能完成。我希望在我离开前能写完，把这个送给阿姨当作礼物。红星新闻：接下来的“养老”生活有什么打算？杨女士：3个月的养老院生活让我感触很多，特别是在和老人们交流过后，我特别想把他们的真实生活状态记录下来，不论是文字还是视频的方式。因此，我计划在离开前为这里100位老人拍视频。同时，也是想让大家都看一看真实的养老院是怎样的。这里有500多名老人，每个人的经历都不同，而且每个人的表达能力也不一样。我不会刻意去要求老人怎么表达、怎么做，我会选择自己去发现，在不打扰老人、征得他们同意的情况下进行拍摄记录，再把他们的经历分享出去。目前，我已经为3位老人拍摄了视频，不过素材都还没剪辑，等弄好了后我会发到自己的账号上。我并不在乎视频的传播效果，我只是觉得这个过程很有意义，让我感到满足。

橙柿互动 记者 程潇龙前不久，橙柿互动曾报道了有钓鱼者在洛阳龙门石窟的伊河，捡到了一尊佛头。目前，佛头已被龙门石窟研究院收集保管，初步鉴定为唐代。钓鱼者在洛阳龙门石窟的伊河捡到的佛头近日，有人在游览北宋皇陵游玩时，也有惊奇发现！发现者称：事情是这样的，和朋友下午在逛河南巩义永昭陵（宋仁宗陵）。逛到仁宗皇后陵神道后面的时候，在坍塌的陵阙下面看到土里，有一个像石构件的东西露出一点纹饰，当时就感觉是个东西。就挖出来了，果然是个陵阙构件，后来联系了宋陵公园的工作人员。2名大学生挖出的陵阙构件发现者做了自我介绍：《诗经》云：“嘤其鸣矣，求其友声。”一个在校大学生，喜欢历史和古玩。这两个发现者，是来自苏州的大学生小顾和小郭。发现陵阙构件后，他们立刻拨打了110，工作人员立刻赶到现场，将陵阙构件带走调查。小顾说，这个不是地宫里的物件，应该是陵墓旁边陵阙的构件。两名大学生的发现，迅速引发公众关注。不少网友纷纷晒出自己的捡宝奇遇——“上次去永裕陵的时候也是捡到一块石头，结果一看是石像生的一角衣裾。”“爬山的时候碰到一个石头墩子，坐那休息，但发现有花纹，擦干净一看是个柱础。莲花的，太沉了我真背不动。”“几岁就在这玩，捡过带布纹的瓦片，你竟然捡了个大的！”“你是被一股神秘感应指引到这个位置。你挖出它后双手捧起端详，霎时四面被白光笼罩。眼前一阵晕眩，再睁开眼……”永昭陵，为北宋帝陵，是北宋第四代皇帝宋仁宗赵祯的寝陵今天上午，北宋皇陵遗址公园的工作人员告诉橙柿互动记者，的确有大学生在永昭陵捡到了东西，并上交给公园。据介绍，永昭陵，为北宋帝陵，北宋第四代皇帝宋仁宗赵祯的寝陵，全国重点文物保护单位。1995年，经国家文物局批准，位于市区的永昭陵按原样恢复了地面建筑。公园工作人员告诉橙柿互动记者，初步鉴定，应该是这次重建时掉落的构件。橙柿互动记者注意到，不少网友鼓励这两名大学生，“说不定能捡到传国玉玺”、“捡到后请及时上交……”浙江省收藏协会常务副会长宋大雍老师告诉橙柿互动记者，过去也有学生捡到“稀世珍宝”，比如国家一级文物国宝级的汉代皇后玉玺、西魏独孤信印。1968年，陕西咸阳韩家湾，14岁的学生孔忠良放学回家，看见土坎上有个东西在阳光下闪闪发光。他用手刨出来，擦去泥土，四四方方，刻着字。图为14岁的学生孔忠良捡到的吕后印章陕西省博物馆有关专家进行了仔细研究、鉴定，结合出土地点，查阅文献后，认为其可能为吕后的印章。它可能原来是放置在吕后墓旁的便殿中供祭祀之物，后来便殿被毁，玉玺遗落土中，被水冲走后遭泥沙覆盖，二千多年后才被一个学生发现。1981年，陕西旬阳，中学生宋清偶然捡到一个有棱角的黑色石球，上面刻着文字。老师知道后，觉得是个文物，让他送到了县文化馆。文史研究员认出它是西魏名臣独孤信的印，并给其命名“煤精印”。图为中学生宋清偶然捡到的“黑色石球”独孤信官至柱国大将军、大司马，而他的三个女儿先后成为三个朝代的皇后，人称“史上第一岳父”。7个女儿中，大女儿嫁给了北周的明帝，成为周明敬后。七女儿嫁给了隋开国皇帝杨坚。四女儿嫁给了唐代开国皇帝李渊的父亲。独孤信作了连续三个朝代的国丈或太上国丈，所以人们戏称他为“中国古代第一老丈人”。图为印信各面当下热播的古装探案剧《唐朝诡事录之西行》中，独孤信印成为剧中“仵作之死”案的核心物件，多少人为了它，一夜间命丧黄泉。图为以独孤信出的高考试题高考数学试卷，还曾以它出题，蕴含了出题人对考生的美好祝愿。独孤信的原名叫独孤如愿，也暗含了祝福考生都能考试如愿的意思。来源：都市快报