这不是第一例因退改机票引发纠纷的案例。近年来,特价票退改难、机票搭售“默认套餐”等问题饱受诟病,对相关平台的投诉也比比皆是 。惹得消费者烦心不已的,归根结底是两个问题。其一,退改难、手续费昂贵。从实际出发,旅客一时看错或偶有急事需要改签、退票再正常不过,但哪怕是刚买完就退票、提前一两月退改,有时都难以退回原款的零头。客服的一句“公司规定”或“消费者需自己看清再购票”,看似有理有据,实则就是话术而已。其二,退改提示不明显、退改收费不清晰。比如上述新闻中的吴女士,在购买套餐时就未曾看到不能改签、不退机票钱的提示。退一步说,哪怕真有提醒,如此条款也是霸王条款。
“嘿!你们要把夏先生带哪去?给我站住!”凡一鸣着急了,大声喝道,脚步也快了,一路小跑。
就这么一个人,他铁了心要替申屠天音背黑锅,谁还能真正惩罚他?
“天音,你别这样。”
这样的议论一大片,几乎没人看好这种见所未见的微型火炮。
夏雷的心顿时往下一沉。凡凡知道他的身体的情况,不说是百分之百知道,也有百分之五六十的程度。可就算是百分之五六十,那也足以让他陷入巨大的麻烦之中了。可让他想不明白的是,他已经搞定凡凡了,她怎么会出卖他呢?退改机票“霸王条款”何时休“嗯,没问题。”夏雷起身离开了餐馆。
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