“上心办·云窗”即通过远程虚拟窗口的形式，为办事群众提供在线指导和远程收件服务，重点解决“线下办 事易跑错、线上办事入口难找”等问题。

　　在“上心办·云窗”试运行的上城区九堡街道便民服务中心，原本需要去公安出入境大厅办理护照的陈女士通过该虚拟窗口，与公安窗口的工作人员进行远程视频交流，在工作人员指导下，陈女士在“移民局”小程序上便完成了护照换发。

　　“作为试点，九堡街道便民服务中心目前已专设一个远程虚拟窗口，办事群众和企业可自助接入服务，能就近与工作人员进行实时沟通、实时办理。”上城区审管办负责人介绍，“云窗”系统具有远程视频、在线批注、三端互联、拍照上传、人脸识别、远程打印等功能。

　　目前，“云窗”模式在杭州市、上城区两级政务服务中心和九堡街道便民服务中心试运行。在杭州市政务服务中心也有一台“云窗”办理机，可办理个体户新设等事项。

　　正在此办理百货零售店营业执照的刘女士通过“云窗”和上城区政务服务中心商事登记窗口连线，工作人员以线上批注的方式指导刘女士修改材料，并完成收件，整个过程仅用时15分钟。

　　“‘个体’事项受理权限已下放到城区，对于群众来说，通过‘云窗’和线下窗口办事区别不大。”杭州市政务服务中心工作人员说。

秦香来不及躲闪，旋转椅的铁底座顿时砸在了他的肩头上，他手中的剃须刀也掉在了地上。他慌忙伸手去抓剃须刀，但还没等到抓到手中，又一把旋转椅飞了过来。他被吓了一跳，急忙躲开。

这态度，乖得跟孙子似的，身为悦动体育老总的柳莹都没见到过。

等到他们都笑够了，夏雷才出声说道：“怎么？只允许你们来看地，我来看地就不行吗？”他看着梁思瑶，又说道：“思瑶，我记得这块地还没拍卖吧？”

夏雷说道：“真不用管她，我会跟她说的。”

夏雷往后急退，一把旋转椅挡住了他的去路。他想都没想，抓起那把旋转椅便砸向了秦香。浙江试点政务服务虚拟窗口 29个事项实现“就近办”梁思瑶顿时皱起了眉头，“偏心，以前教我的时候，他可没少揍我，比老虎还凶。”