中新网北京12月28日电 题：行业报告称部分自主品牌燃油车客户体验已超越豪华品牌

　　中新财经记者 刘文文

　　北京卓思天成数据咨询股份有限公司与《中国汽车市场》杂志近日联合发布的“2023中国汽车行业客户体验指数(CXI)报告”(下称“报告”)指出，当前燃油车领域中部分自主品牌的产品、销售和售后服务表现已超越豪华品牌。

　　报告分析，自主品 牌、豪华品牌、合资品牌的CXI均值分别为34.41分、33.03分、31.54分，自主品牌整体表现出色，其第一梯队的客户体验已超越豪华品牌，但各自主品牌之间的差距较大。其中，豪华品牌前三名是雷克萨斯、保时捷、林肯；合资品牌前三名是广汽丰田、一汽大众、一汽丰田；自主品牌前三名是一汽红旗、领克、WEY。

　　从产品CXI看，豪华品牌、合资品牌和自主品牌的产品体验指数整体较高，豪华品牌的产品CXI均值为54.37分，位列第一；自主品牌(51.64分)已整体超越合资品牌(50.19分)，部分自主品牌甚至超过了豪华品牌，但自主品牌之间存在明显差异。

　　从销售服务CXI看，自主品牌、豪华品牌、合资品牌的CXI均值分别为35.67分、33.18分、32.20分，自主品牌领跑但分化明显，只有部分自主品牌表现出色，豪华品牌呈现梯队分化。

　　从售后服务CXI看，自主品牌(15.94分)、合资品牌(12.22分)、豪华品牌(11.54分)的售后服务体验指数整体偏低，尤其豪华品牌更加明显。无论豪华、合资还是自主，各品牌间都存在明显差异。

夏雷和凡凡迎了上去，亲切招呼。

“小心。”夏雷抓住了她的脚踝，然后将他的手贴着她的背伸进了通道之中。

客厅里一片沉默。

“呵呵，你在开玩笑吗？我听啊，夏雷身边有好几个女人，而且都住在平安居。正常的男人一个都对付不过来，更别是几个了，人家能对付几个，你居然人家那方面的能力不行？搞笑。”

“我……”申屠天音跟夏雷说过她不会去参加他和凡凡的婚礼，可看到夏雪送来的喜帖，当初做出的决定有一些动摇了。看着心爱的男人和别的女人结婚，那会很痛苦，可她忍不住想去看看夏雷。行业报告称部分自主品牌燃油车客户体验已超越豪华品牌夏雷切了进去，“马克只是一个普通的大学教授，他哪来的那么多钱？不仅雇佣了人，出了事还能用钱来摆平。”